navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Hotel Trend Okazaki

7-6 Hanenishi Shinmachi, Okazaki-shi, Aichi, 444-0839

Ratings and reviews

4
Very Good
36 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.5
Meal3.4
Sort by
Most recent
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 18/09/2022

    何度も利用させてもらっており,これまで特に不満などはなかったです. が,今回初めてコインランドリーを利用したところ変な匂いがついてしまい,帰宅後に全て洗い直しました.見た目は綺麗な設備でしたがちょっと残念でした.

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    いつもホテルトレンド岡崎駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 しかし、コインランドリーの件に関しまして、お客様に多大なご迷惑をおかけしたこと、心からお詫び申し上げます。 取り急ぎ匂いの原因の究明と、改善に励んで参ります。 次回ご宿泊の際には同じことが起こらないよう、徹底して参ります。 この度はお忙しい中、口コミにて貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

    Posted: 18/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/08/2022

    全て良かったです。 部屋も綺麗、アメニティも充実、コンパクトながらも考えられた部屋でした。唯一残念なのは、ナイトウェアが暑かった。夏は薄手なものにして欲しい。DHCのアメニティは良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルトレンド岡崎駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 しかし、当館のナイトウェアにご満足頂けず、申し訳ございませんでした。今後改善を検討して参ります。 そのような中でも当館に対するお褒めののお言葉の数々、大変光栄に存じます。 お客様の声を励みにスタッフ一同今後共励んで参ります。 この度はお忙しい中、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 18/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    1
    Posted: 12/08/2022

    12時チェックアウトのプランにしたのに、インの時、「アウトは10時です。」と言われ、こちらが説明し、翌日10時を過ぎたら電話があり、「時間が過ぎておりますがどうされますか」と言われ、こちらが説明し、連携が取れてないホテルだなと感じました。実に頂けない対応で、ショックでした。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルトレンド岡崎駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 チェックイン時のご案内、またチェックアウトの際の内線につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 また、当館の伝達ミスによりお客様のお休みのお時間を阻害してしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。 以降同じ事が発生しない様、お客様へのご連絡までの手順等、スタッフへの指導を徹底して参ります。 当館スタッフの対応やサービスを含め、お客様よりご指摘いただきました点も、快適にお過ごし頂ける環境に向けて改善を重ねて参ります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見のご投稿を頂き誠にありがとうございました。

    Posted: 15/08/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 02/07/2022

    友人とのレジャーで利用させて頂きました。当日の予約でしたがスムーズにブッキング出来ました。 3人でも十分な広さで快適でした。 受付にあった、近くの飲食店の割引券を利用させて頂き、友人と楽しい時間を過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。 ご友人とお過ごし頂く大切なお時間の一助となれました事、スタッフ一同非常に光栄に感じております。 割引券につきましては、フロントにて設置させていただいておりますが、数に限りがございます。 無くなってしまっている場合もございます為、予めご了承頂けますと幸甚です。 またご友人とのご旅行等をご検討頂きます際は、是非また当館へお越し下さいませ。 この度は貴重なご意見のご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

    Posted: 05/07/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    2
    Posted: 16/06/2022

    荷物がかなりあったにも関わらず 運んでくれず自分で台車借りて運んだ 人手無いようでしたが 言葉足らずが残念でした

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Reply from the property

    この度はホテルトレンド岡崎駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 しかし、お荷物の件でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様の仰る通り、お荷物をお運びすることが出来ない理由をしっかりと説明してご理解頂くこと、その中でも可能な限りお客様のお力になれるように働きかけが出来なかったことをお詫び申し上げます。 今後はスタッフ一人一人がよりお客様に寄り添った接客ができればと考えております。 お忙しい中、口コミへの貴重なご意見を投稿頂き、誠にありがとうございました。 次回岡崎周辺へお越しの際には、また当館をご利用頂けますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 20/06/2022
  6. ひーさん1007
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    4
    Posted: 04/06/2022

    今回セミダブルの予約でしたが、 ダブルの部屋が空いてるからと案内してもらえました 部屋などはきれい目なビジネスの普通の部屋ですが 受付の方の対応は前回も今回も良く感じました 立地も良くまた利用させていただきます

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルトレンド岡崎駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 スタッフの対応等につきまして、お褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。 次回ご利用いただきます際も快適にお過ごし頂ける様、更に精進を重ねて参ります。 この度は貴重なご意見のご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

    Posted: 16/06/2022
  7. Gang Star Aliance
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 23/05/2022

    ビジネスホテルの評価は、清潔度と立地と適度なおもてなしだと思っています。部屋が狭い事を除き及第点です。 加点ポイントは風呂と朝食となりますが、大浴場はなく、またバイキングとの事でしたが違いました。 それでも良いホテルだと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 大変高い評価とお褒めのお言葉をいただくことが出来、誠に光栄でございます。 お部屋の狭さにつきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。 当日、空室がある上でお申し出がございました際は、追加料金にてグレードアップ等の対応も致しておりますが、満室等の場合はご案内出来かねる場合がございます。 お客様のご要望にお応えする事が出来ず誠に申し訳ございませんが、何卒ご容赦頂けますと幸甚でございます。 また、朝食につきましては、感染対策として定食形式へ変更してご提供させていただいております。 その他、朝食の人数制限や消毒液の設置等、感染対策へ力を入れております為、ご理解とご協力をいただけますと幸甚です。 今後情勢が落ち着いた際は、よりご満足いただけるバイキング形式へ戻す事も検討しております為、その際は是非また当館を御利用いただき、ご喫食下さいませ。 この度は貴重なご意見のご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

    Posted: 01/06/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/05/2022

    まだ新しいということもあり、とても綺麗でゆったり過ごすことが出来ました ただ壁は薄めなのか、横の部屋の音が聞こえてきます

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルトレンド岡崎駅前を御利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様にお寛ぎ頂くことが出来、当館スタッフ一同誠に嬉しく存じます。 しかしながら、客室内の防音につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。 就寝の妨げになっている等、快適にお過ごし頂く事が難しい場合は、お部屋のご移動やお客様へのご案内等、早急に対応させていただきますので、お気軽にフロント迄お申し付け下さいませ。 また岡崎へお越しの際は、是非当館のご利用を検討頂けますと幸甚でございます。 この度は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 01/06/2022
  9. るね1103
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 11/05/2022

    極めて普通のビジホでリピしてます。部屋数が少ないので、朝のエレベーターが混まないのが隠れた利点。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    いつもホテルトレンド岡崎駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、エレベーターの利点について触れて頂き、大変恐縮でございます。 また岡崎にお越しの折には当館へ足をお運び頂けますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 15/05/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 07/05/2022

    建物が新しくてキレイ、駅前でとても便利。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルトレンド岡崎駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、当館に関するお褒めのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく存じます。 お客様の仰る通り、当館は駅から近く、立地面に優れております。 次回岡崎周辺にお越しの際には、是非また当館をご利用くださいませ。 口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 15/05/2022
  11. 1 - 10 of 36 reviews