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Toyota Prestige Hotel

4-28 Kitamachi, Toyota-shi, Aichi, 471-0027

Ratings and reviews

3.5
69 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities2.9
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.4
Bath3.3
Meal4
Most recent
  1. Verified guest
    1

    チェックイン直後、火災報知器が作動したらしくエレベーターが止まってた しばらく待つように言われ、15分ほど待ってたら誤報でエレベーターも復旧したとのこと でも実際は動いておらず、階段使えって言われたら じゃあなんで待たされたのか 部屋は綺麗とは言えず、WiFiは不安定 有線LANは爪が折れてて抜けたりして不安定 風呂は髪の毛がついてた 掃除してない? 建物が古いのと質が低いのは異なる話 もう泊まることはない

    Posted: 07/02/2025
    Reply from the property

    この度はご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。 火災報知器の件につきましては、安全確認のためにロビーにて待機していただいた次第でございます。 ですがエレベーターが動いていなかった件は、スタッフ間の連携が取れていなかった為、様々なご案内をしてしまいました。 お部屋の設備や清掃に関しましても、今後確認を徹底し、快適にお過ごしいただけますように努力いたします。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Reply from the property

    この度はご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。 火災報知器の件につきましては、安全確認のためにロビーにて待機していただいた次第でございます。 ですがエレベーターが動いていなかった件は、スタッフ間の連携が取れていなかった為、様々なご案内をしてしまいました。 お部屋の設備や清掃に関しましても、今後確認を徹底し、快適にお過ごしいただけますように努力いたします。

    Posted: 07/02/2025
  2. Verified guest
    2

    机の広さは、パソコン広げたら何も置けないせまさ、椅子の座面は、お風呂の椅子より狭いものでした。冷蔵庫なく、コップもなく、お茶も飲めませんでした。出張気分は最悪になりました。

    Posted: 25/01/2025
    Reply from the property

    過日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 シングルダブルルームは、備品を最小限に抑えたシンプルな造りのお部屋でございますが、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 またのご利用お待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Reply from the property

    過日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 シングルダブルルームは、備品を最小限に抑えたシンプルな造りのお部屋でございますが、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 またのご利用お待ちしております。

    Posted: 25/01/2025
  3. Verified guest
    2

    何故髭剃りだけ有料なのか、意味が分からない。 ある意味、レア。

    Posted: 25/01/2025
    Reply from the property

    過日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルは、SDGsの観点より、カミソリ、くしはアメニティーでのご用意がございません。 ご不便をおかけして、申し訳ございませんでした。 またのご来館をお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    過日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルは、SDGsの観点より、カミソリ、くしはアメニティーでのご用意がございません。 ご不便をおかけして、申し訳ございませんでした。 またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 25/01/2025
  4. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 21/01/2025
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Meal3
  5. Verified guest
    3

    お手洗いにコップがなかったのは本当に残念。また、空気清浄機や、ファブリーズなどのアメニティーもほしいな。

    Posted: 20/01/2025
    Reply from the property

    過日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 シングルダブルルームは、備品を最小限に抑えたお部屋でございます。 他のお部屋には、空気清浄機やコップをご用意しておりますので、よろしければ次回ご利用時は、ご不便を感じた際に、フロントにご相談くださいませ。 また、消臭スプレーはフロントにアメニティーでご用意ございますので、次回はぜひお声がけくださいませ。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    過日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 シングルダブルルームは、備品を最小限に抑えたお部屋でございます。 他のお部屋には、空気清浄機やコップをご用意しておりますので、よろしければ次回ご利用時は、ご不便を感じた際に、フロントにご相談くださいませ。 また、消臭スプレーはフロントにアメニティーでご用意ございますので、次回はぜひお声がけくださいませ。

    Posted: 25/01/2025
  6. 1 - 5 of 69 reviews