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Akita Castle Hotel

1-3-5 Naka-dori, Akita-shi, Akita, 010-0001

Ratings and reviews

4.6
Excellent
179 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.3
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. Dragon744
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    お部屋は清潔感がありよかったです。 ただ、ミネラルウォーター(ペットボトル)やコーヒーなどあればもっと満足度は高くなるのになと感じました。 ホテル自体はスタッフさんも多く、気持ちよく利用させていただきました。

    Posted: 30/09/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 ご指摘にございました水やコーヒーのサービスにつきましては、至急検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 ご指摘にございました水やコーヒーのサービスにつきましては、至急検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 06/10/2024
  2. Verified guest
    5

    荷物を部屋まで運んでいただけたり 充電器を部屋まで届けてくれたりと サービスがとても充実していました。 また宿泊させていただきたいです。

    Posted: 19/09/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 23/09/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 15/09/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  4. Verified guest
    5

    秋田駅から徒歩10分程度ですが、大きなホテルで綺麗で清潔でした。

    Posted: 11/09/2024
    Reply from the property

    この度はご利用いただきまして誠に ありがとうございます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく読ませていただきました。 今後もお客様により満足して頂けるような 施設づくりを目指して、サービス向上に 努めて参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち 申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はご利用いただきまして誠に ありがとうございます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく読ませていただきました。 今後もお客様により満足して頂けるような 施設づくりを目指して、サービス向上に 努めて参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち 申し上げております。

    Posted: 13/09/2024
  5. Verified guest
    5

    大変綺麗なお部屋、美味しいバイキング形式の朝食と最高でした。立体駐車場は年季が入っていて、古いのかなと思いましたがホテルに入ったら新しくて気分上がりました。夕飯は徒歩10分圏内の無限堂にて、きりたんぽ食べました。それも最高…。また泊まりたいです。

    Posted: 10/08/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございました。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございました。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 12/08/2024
  6. 1 - 5 of 179 reviews