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MYS
MYR

Daiwa Roynet Hotel Akita

2-2-41 Omachi, Akita-shi, Akita, 010-0921

Ratings and reviews

4.2
Very Good
281 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.7
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ヤス7539
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 30/09/2022

    いつもビジネスで快適に利用させて頂いてます。 ロイネット系列は安心して利用できます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Meal3
    Reply from the property

    いつもダイワロイネットホテル秋田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足いただけたご様子に安心致しました。 お客様のお言葉に甘んずることなく今後とも精進して参りますので、引き続きダイワロイネットホテル秋田をご利用いただければ幸いでございます。 この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル秋田

    Posted: 01/10/2022
  2. ヤス7539
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 30/09/2022

    いつも快適に利用されてもらってます。ミネラルウォーターのサービスはとてもありがたいです。 朝食は定食(お弁当スタイル)でもいいのでもう少しクォリティが上がればいいなと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル秋田へのご宿泊誠にありがとうございました。 ご満足いただけるご宿泊になったご様子でスタッフ一同心より嬉しく感じております。 また、ロビーに設置しておりますミネラルウォーターもお気に召していただけたようで何よりでございます。 ご朝食に関しましてはテナントに共有させていただきより良い朝食をご提供できるようホテルとテナントで協力していきたいと思います。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧のほど宜しくお願いいたします。 お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。 ダイワロイネットホテル秋田

    Posted: 01/10/2022
  3. Anonymous
    4
    Posted: 30/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  4. ゆきちゃん0103
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 29/09/2022

    綺麗なホテルで、いつも利用したいと思ってます。バス停が目の前で、出張先もまあまあ近い。 朝食は、食べ過ぎるくらい美味しく頂いてます。 また利用します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ダイワロイネットホテル秋田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、スタッフ一同安心致しました。 また朝食に関しましてもご満足いただけた様子、とても嬉しく思います。 テナントへもお伝えさせていただきより良い朝食をご提供できるようホテル・テナント一丸となって取り組んでいきたいと思います。 この度はお忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル秋田

    Posted: 01/10/2022
  5. マツヒロ5912
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 29/09/2022

    秋田での定宿が取れず、初めて利用させて頂きました。 部屋はとても綺麗で、静かでゆっくり安めました。 また、秋田空港行きのリムジンバス乗り場が、ホテルのすぐ前にあり大変利便性がいいロケーションで良かったです。 ただ、朝食会場の雰囲気が良くないので、朝から少し嫌な気分になりました。 なので、次回の利用は検討となります。いい設備、利便性がいいロケーションなのに朝食会場の雰囲気だけが、勿体ないと感じました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル秋田をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。 しかしながら、ご朝食に関しましては雰囲気が良くなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様の声は、貴重なご意見としてすぐにテナントへ報告させていただき、改善出来る事よう実践して参りたいと思います。 誠に勝手なお願いとは承知しておりますが、また機会がございましたら当ホテルへご宿泊いただければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 ダイワロイネットホテル秋田

    Posted: 01/10/2022
  6. Anonymous
    5
    Posted: 23/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  7. たかぶぶぶ
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    2
    Posted: 21/09/2022

    19日に一泊しましたが、サービス面があまりに悪すぎました。 駐車場の方、フロントの方の対応は良かったのですが、リネン類を持っている方(業者さんかな)にエレベーター待ちの時に目が合いましたが、挨拶もなし。気を取り直して部屋のある階に行くと、掃除の方々が日本語ではない声で廊下や部屋にいても響くくらいの声の大きさでマシンガントーク。もちろん挨拶はありませんでした。もう少し静かにリネン交換出来ませんかね。 その後、台風の影響で外が暑く、ホテルに併設されているお店でご飯を食べたのですが、そこのおばさんの態度があまりに悪すぎます。いらっしゃいませもなく、数秒無言ののち、何人ですか?と。3人ともあぜん。終始ぶっきらぼうな対応でした。 その後に来た男の方には普通の対応でしたけど。 ご飯はおいしかったのですが、ホテル価格なのにサービスはずさんすぎません?こんなに酷いホテルは初めてです。 おばさんの態度が一番頭にきました。 ご飯を持ってくる時もおしぼりの上にお盆を置くとか、おしぼり見えませんか? フロントの方々の対応はいいのに、他が残念すぎます。 リフレッシュするはずがイライラな1日で終わってしまい残念でした。 接客の再教育をお願いします。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル秋田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、各所でのサービス面での不備につきまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 清掃スタッフの件でございますが、ご挨拶や話し声などでご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。ご挨拶につきましては、業者様を含めホテルのスタッフであることを周知し改善して参ります。清掃スタッフの話し声につきましても、清掃責任者に申し伝え改善に取り組んでおります。 また、テナントレストランにつきましても、接客態度や配膳など大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変心苦しく、申し訳ない気持ちでございます。ご投稿いただきました内容は、レストランスタッフに周知しており、早速責任者とともに改善に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。 せっかくのリフレッシュの機会ということで当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、この度はご期待に沿えずに誠に申し訳ございませんでした。 また、フロントスタッフ、駐車場スタッフはよかったとのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。 ご投稿いただきました内容を反省し、スタッフ一丸となり改善に努めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 ダイワロイネットホテル秋田

    Posted: 23/09/2022
  8. iji1964
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 21/09/2022

    広くて清潔感のある部屋です。廊下の雨漏りが気になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    いつもダイワロイネットホテル秋田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 「広くて清潔感のある部屋です。」とのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。 当ホテルでは、シングルのお部屋でも18平米のご用意しておりまして、ゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。 また、廊下の件につきましては、お見苦しいところをお見せしてしまいまして誠に申し訳ございません。修繕の予定を立てておりますので、可能な限り早めに実施致します。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル秋田

    Posted: 23/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 20/09/2022

    朝ご飯がとてもおいしいです。 お部屋もややゆったりした広さだと思います。 立地は少し残念ですが…天気が良ければ問題無しです。雨の日は駅まではバスでしょうか。バス停がホテルの前にあります。 値段の割に文句無しです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ダイワロイネットホテル秋田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、スタッフ一同安心致しました。 また、朝食につきましては、秋田ならではのメニューをご用意しておりましたのでそちらもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 またお近くにいらっしゃることがございましたら、ぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 ご投稿いただき、ありがとうございました。 ダイワロイネットホテル秋田

    Posted: 20/09/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 19/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  11. 1 - 10 of 281 reviews