Yokote Plaza Hotel

この度は数ある宿泊施設の中から横手プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館はJR横手駅東口正面にございまして、当館のすぐ裏手には立体駐車場がある他、系列の宿泊施設が並んでおります。ご宿泊特典として無料でご利用いただける別館ホテルプラザ迎賓までは徒歩数百メートルほどの距離がございますので、これからの時期ですと防寒対策が必須となります。当館から大浴場へは外の通路からご移動いただいておりますので、ご理解の程お願い申し上げます。ですが、ご利用の都度バスタオル・フェイスタオルの無料貸し出しや、ご滞在期間中は何度でも無料でご利用いただける点、泉質等ご満足いただける内容になっているかと存じますので、ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。 当館は100室を超えるビジネスタイプのお部屋（今回ご宿泊いただいたシングルルームやダブルルーム、ツインルーム）の他、全100床の男性専用カプセルホテル、横手駅西口のホテルレディースプラザ横手（女性専用カプセルホテル）がございます。また、グループの宿泊施設で数少ない喫煙部屋をご用意しているのが当館となりますので、お日にちによっては満室となる場合もございます。ですのでご宿泊をご検討されている場合はお早目のご予約が確実かと存じますが、お部屋タイプによってはご当日でもご案内できる場合もございますのでお気軽にお問合せくださいませ。 この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

この度は数ある宿泊施設の中から横手プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊いただいたにもかかわらず、テレビの故障、またその際の対応についてご滞在中ご不便とご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 せっかくお寛ぎいただく時間にテレビをご利用いただけなかったうえ、スタッフの対応も不十分で行き届いておらずご期待を大きく裏切る結果となってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 また、アンケートにご記入いただいたにもかかわらず、適切なフォローができていなかった点につきましても大変申し訳なく存じます。 今回いただいたご指摘を受け、設備点検とスタッフ教育を改めて徹底し、同じことが起こらぬよう改善に取り組んでまいります。 次回お越しいただける機会がございましたら、快適にお過ごしいただけるよう誠心誠意努めて参ります。 この度は貴重なお時間でのご投稿ありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 横手プラザホテル　宿泊部マネージャー　柿崎