Honjo Grand Hotel
Ratings and reviews
- SHUJB23|Japan|Age: 50s|Business4
4年ぶりに宿泊、相変わらず設備は古いですが、綺麗に清掃はされているので快適に過ごせました。 夕食は焼肉弁当付きプラン。紐を引っ張ると温まるお弁当、とてもおいしくボリュームもありました。 朝食はビュッフェではなく、メニューを選ぶスタイル。 ご当地名物の稲庭うどんとおにぎりのセットにしました。こちらもとてもおいしかったです。 ゆういつ、残念なのは設備が古いことに起因するのですが、空調の設定が風量の強さしか出来ない事。 日中、35度の猛暑でしたが、風量弱でも付けていると寒い、消すと蒸してくる。 仕方なく、スイッチのON/OFFを手動で（リモコンが無いので空調機のスイッチ操作）ずっと繰り返しながら過ごしました。 他は満足です。
Posted: 18/07/2025
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の清掃・ルームメイクを評価していただきありがとうございます。 また、夕食のテイクアウトお弁当及び朝食をお召し上がりいただき、こちらも高評価いただきました事とても嬉しく存じます。 今回ご宿泊なされた本館客室はご指摘いただきました通り、手動調整するタイプの冷房設備でございました。細かな温度・風量調整が出来ない為、猛暑の続く中ご不便おかけしました事、大変申し訳なく存じております。 当ホテル南館の客室ではパネル操作式のエアコン設備をご用意しております。次回ご宿泊の際、条件が合うようでしたら、こちら南館のお部屋での宿泊もぜひご検討くださいませ。 ご感想いただきありがとうございました。 またのご利用をお待ち申し上げております。 フロント 長澤
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の清掃・ルームメイクを評価していただきありがとうございます。 また、夕食のテイクアウトお弁当及び朝食をお召し上がりいただき、こちらも高評価いただきました事とても嬉しく存じます。 今回ご宿泊なされた本館客室はご指摘いただきました通り、手動調整するタイプの冷房設備でございました。細かな温度・風量調整が出来ない為、猛暑の続く中ご不便おかけしました事、大変申し訳なく存じております。 当ホテル南館の客室ではパネル操作式のエアコン設備をご用意しております。次回ご宿泊の際、条件が合うようでしたら、こちら南館のお部屋での宿泊もぜひご検討くださいませ。 ご感想いただきありがとうございました。 またのご利用をお待ち申し上げております。 フロント 長澤
Posted: 18/07/2025 - Verified guest1
壁が薄く… イビキは仕方ないにしても、電話の会話やテレビの音がダダ漏れ！ ドアの構造が悪くて開け閉めの音がうるさい！ フロントも支配人だかマネージャーだか知らないが、貴方が応対したなら対処しろよ的なのを不慣れな方に対処させパワハラ気質満載！ 最低最悪なホテルです！ 近隣の大手(みなさん知ってる)さんへの宿泊や、 秋田市内や大曲からでも由利本荘まで1時間そこそこですから、そちらでの宿泊を強くお勧めします。
Posted: 05/07/2025Reply from the propertyこのたびは本荘グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中におかけしたご不快な思いにつきまして、心よりお詫び申し上げます。 お部屋の防音性や館内の構造により、他のお客様のご利用状況によっては音が気になる場面があったかと存じます。構造上の制限もございますが、できる限り快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。 また、フロント対応についても不手際があったとのご指摘を受け、深く反省しております。当日は担当スタッフが一時的に席を外していたため、支配人ではなく代わりに居合わせた宴会部門のスタッフがお迎えし、担当者を呼んで対応にあたらせていただきました。その際、ご予約内容の変更に関してシステムの都合でお時間を頂戴したことが、ご不満につながったものと拝察しております。 誤解を招いてしまった点につきましても、丁寧なご案内ができるよう、今後一層の改善を心がけてまいります。 貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。いただいたご指摘を真摯に受け止め、より良いご滞在を提供できるよう努力を重ねてまいります。 フロント 永井
Reply from the propertyこのたびは本荘グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中におかけしたご不快な思いにつきまして、心よりお詫び申し上げます。 お部屋の防音性や館内の構造により、他のお客様のご利用状況によっては音が気になる場面があったかと存じます。構造上の制限もございますが、できる限り快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。 また、フロント対応についても不手際があったとのご指摘を受け、深く反省しております。当日は担当スタッフが一時的に席を外していたため、支配人ではなく代わりに居合わせた宴会部門のスタッフがお迎えし、担当者を呼んで対応にあたらせていただきました。その際、ご予約内容の変更に関してシステムの都合でお時間を頂戴したことが、ご不満につながったものと拝察しております。 誤解を招いてしまった点につきましても、丁寧なご案内ができるよう、今後一層の改善を心がけてまいります。 貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。いただいたご指摘を真摯に受け止め、より良いご滞在を提供できるよう努力を重ねてまいります。 フロント 永井
Posted: 07/07/2025 - Verified guest3
チェックインがスムーズで駐車場もだいたい屋内に停められ，そのままホテル内に入れるので気に入っているのですが，ユニットバスの扉の内側が一部剥がれており，これは直した方がよいのではないかと思い，点数を少し低くしました．冷房は寒いくらい効いており，毛布も用意してあり，空気清浄機も付いているところはいつも通り満足です．
Posted: 29/06/2025Reply from the propertyこの度もまた当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 客室常設備品を評価していただきありがとうございます。 またチェックイン時の応対につきましても、常日頃私共が心掛けておりますスムーズなチェックインをお褒めいただき大変嬉しく存じます。 ユニットバス扉の破損へのご指摘ありがとうございます。早速、該当箇所の改修に取り掛かっております。 この他お気づきになられた点ございましたら、ご滞在中・チェックアウト後に関わらずどうぞお知らせくださいませ。 ご感想いただきありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 長澤
Reply from the propertyこの度もまた当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 客室常設備品を評価していただきありがとうございます。 またチェックイン時の応対につきましても、常日頃私共が心掛けておりますスムーズなチェックインをお褒めいただき大変嬉しく存じます。 ユニットバス扉の破損へのご指摘ありがとうございます。早速、該当箇所の改修に取り掛かっております。 この他お気づきになられた点ございましたら、ご滞在中・チェックアウト後に関わらずどうぞお知らせくださいませ。 ご感想いただきありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 長澤
Posted: 30/06/2025 - Verified guest4
朝食付きなのにリーズナブルだと思います。 車が無いと立地的にはいいとは言えませんが散歩がてら歩けば良いです。
Posted: 20/06/2025Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。 御朝食もお召し上がりいただきありがとございました。ご満足いただけたようで嬉しく存じます。 ホテルから遠出する際の移動手段で悩まれる方もいらっしゃいますが、必要であればフロントでタクシーの手配を受け付けております。また、自転車の貸出しもしております。 もしまたご利用の際は、どうぞ気軽にフロントまでお声がけくださいませ。 ご感想ありがとうございました。 またのご利用をお待ち申し上げております。 フロント 長澤
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。 御朝食もお召し上がりいただきありがとございました。ご満足いただけたようで嬉しく存じます。 ホテルから遠出する際の移動手段で悩まれる方もいらっしゃいますが、必要であればフロントでタクシーの手配を受け付けております。また、自転車の貸出しもしております。 もしまたご利用の際は、どうぞ気軽にフロントまでお声がけくださいませ。 ご感想ありがとうございました。 またのご利用をお待ち申し上げております。 フロント 長澤
Posted: 20/06/2025 - Verified guest4
従業員さんの接客もとても良く安心してチェックインアウトや朝食を頂く事ができました。また機会がありましたら利用したいと思います。
Posted: 26/05/2025Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 失礼なくお迎え出来ましたようで安心いたしました。 今回は御朝食もお召し上がりいただきありがとうございました。これからも気持ちよくお過ごしいただけますよう努力してまいります。 多々至らぬ点ございますがまたご利用いただけましたら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 フロント高橋
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 失礼なくお迎え出来ましたようで安心いたしました。 今回は御朝食もお召し上がりいただきありがとうございました。これからも気持ちよくお過ごしいただけますよう努力してまいります。 多々至らぬ点ございますがまたご利用いただけましたら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 フロント高橋
Posted: 26/05/2025 - 1 - 5 of 13 reviews
