Ajigasawa Onsen Hotel Grand Mer Sankaiso

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございました。 オールインクルーシブや三味線ショー等、ご満喫いただけたようで何よりでございます。 小さな港町・鰺ヶ沢町はバスや電車も少なく、とても便がいいとは言い難い地域です。 でもゆったりとした時間軸の中で、美しい自然や美味しい食べ物が自慢の町でございます。 また機会がありましたら、はるばる田舎旅を楽しみにお越しいただけますと幸いです。 その際にはまた当館をお選びいただけたら何よりです。 この度は嬉しいご感想をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 大きなご期待を寄せお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができなかったとのこと大変心苦しく拝読致しました。 ご指摘いただきました冷蔵庫の不具合につきましては、早急に確認し原因究明に努めさせていただきます。 テレビのサイズに関してはすぐに改善が出来ず申し訳ございませんが、今後の検討課題として真摯に受け止めます。 また、ラウンジでのお水の提供やビュッフェメニューに関しましても、種類や料理の補充が不十分であったとのこと、こちらも改善に向けて取り組んでまいります。 小鉢でのご提供に関しましては、コロナ禍にトングの共有を軽減するために始め、今ではフードロス削減の為にも続けております。 お時間帯によってはお少ししか並んでいない時間もあり、料理コーナーが淋しく見えることも多々あるかと存じます。 この提供方法を進めることで食品の廃棄率は改善に大きく繋げることが出来ておりますが、それはもちろんお客様のご理解のおかげと心得ております。 ご投稿者様へもご協力を賜り、誠にありがとうございました。 温泉の雨漏りにつきましてもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 すぐに調査し、きちんと管理が行われるよう徹底してまいります。 湯音でございますが、当館の温泉は比較的ぬるめの化石海水温泉となっており、ゆったりとご入浴いただけるようになっております。 コロナ禍より混雑状況をお知らせするシステムを導入し、オンライン上で【混んでいます】【空いています】等ご確認いただけますが、洗い場ではなく温泉へ集中した場合は仰る通りイモ洗い状態になってしまったかと存じます。 せっかくのリフレッシュタイムであるべき時間、申し開きのしようもございません。 これから快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたら、何卒当館を候補の一つへお考えいただけますと幸いです。 お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきありがとうございます。 全て大変素晴らしいという身に余るご評価、本当に嬉しいです。 受付やお料理、レストランスタッフはもちろん、その他お掃除や設備に関しても、それぞれの担当者が責任を持って日々頑張っております。 全てのスタッフが繋がりを持って努力を続けることがお客様の思い出作りには欠かせないものと思っております。 この度のご評価に慢心せず、これからさらに進化して参りたいと思います。 また機会がございましたら足をお運びいただけますと嬉しいです。 この度は心あたたまるご感想をありがとうございました。 ホテルグランメール山海荘