Hachinohe Grand Hotel
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Solo3Posted: 07/11/2023古いですがきちんと清掃がされていて居心地良かったのですが、空調が暑くて汗をかきました。壁についている空調のリモコンはあまり意味がなかったです。 またシャワーヘッドの根本から水漏れしておりました。 ただ清掃状態や、チョコレートのサービスや、朝食などは大満足です。
Reply from the property投稿者様 この度は、八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは、お客様と地域の皆様に支えられ創業半世紀以上の歴史を歩んでまいりました。建物も同様に歴史を歩んでおりますが、２０１９年には大きくリノベーションを行いました。しかしながら水回りなど従来の機構の部分もありますので、日々のメンテナンスと清掃に力を入れ、お客様が快適にご滞在いただけます様に努めておりました。しかしながら、この度は空調、浴室設備につきましてご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。冬季は館内暖房が入っておりましたが、そちらの調整につきましても、ご不明な点はお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、できる限りスタッフがご案内致します。また、シャワーヘッドにつきましては早急に確認し、メンテナンスさせていただき、今後の再発防止策を検討させていただきたく存じます。 しかしながら、清掃、チョコレート、朝食と大満足との有難いお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も投稿者様からのお言葉を励みに更にお客様にご満足いただけるようサービス向上に取り組み、投稿者様からご指摘につきましても真摯に受け止め再発防止に取り組んでまいりたいと存じます。 お忙しい中、評価、ご好評、ご指摘いただきましてありがとうございました。 スタッフ一同、投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 八戸グランドホテル フロント 坂本
Posted: 09/11/2023 - Anonymous5Posted: 07/11/2023
建物は年期が入ってはいますが、とてもきれいに清掃してあり、清潔でした。 従業員の方もとても感じが良かったです。 特に朝食がとても良かったです。郷土料理から海鮮、種類も多く、すぐに追加もしてくれてお腹いっぱいになりました。 また泊まりたいホテルです。
Reply from the propertyみほじゅん７７様 この度は、八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは多くのお客様と地域の皆様に支えられ創業半世紀以上の歴史を歩んでまいりました。当館はレトロな面もありますが2019年には大きくリノベーションを行い、日々の清掃に力をいれております。接客と清掃をお褒め頂き、快適にお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。 さらに朝食をとても良かったと仰っていただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。最上階１０階の展望レストランにあります朝食会場からは、天気のいい日には八戸ならではの海岸線の工業地帯をはじめ、階上岳などの美しい眺望がご覧いただけます。朝食では、７０品目以上のお料理からお好きな品をお召し上がりいただいており、その中には、八戸ならではのせんべい汁や十和田のバラ焼き、炉端焼き、新鮮な海の幸など「八戸の朝」を一度にご堪能いただける内容となっておりました。 最後に、「また泊まりたいホテルです」とのお言葉、重ねて大変嬉しく存じます。 スタッフ一同、今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、みほじゅん７７様のまたのご来館心よりお待ちしております。 八戸グランドホテル フロント 坂本
Posted: 09/11/2023 - Anonymous5Posted: 07/11/2023
モダン和室に泊まりました 部屋が本当に広くて快適です！ 玄関？みたいなスペースがあり、広い部屋があり、クローゼットもひろびろ お風呂も普通のビジネスホテルよりも広くて使いやすい 和室だけど布団じゃなくてベッドというのも良かった 絶対また泊まりたいと思います
Reply from the property投稿者様 この度は、八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 投稿者様にご宿泊頂きましたお部屋は、13畳の広々としたモダンタイプの和室のお部屋でございます。投稿者様からのクチコミからご満足いただけた様子が伺え、寝具のマットレスもお気に召していただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく、これからもたくさんのお客様にお喜びいただけるよう、今後の更なるおもてなしにも力を入れさせていただきたいと存じます。 お忙しい中、高評価、ご好評ありがとうございました。 また最後に「絶対また泊まりたいです」とのお言葉を、重ねて嬉しく存じます。 今後もたくさんのお客様により気持ちよくお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。 スタッフ一同、投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 八戸グランドホテル フロント 坂本
Posted: 09/11/2023 - Anonymous|Japan|Age: 70s|Family with kid(s)2Posted: 26/10/2023
１０月２５日朝６時３０分に朝食会場オープンと同時に会場に入りました。十和田バラ焼き、肉ジャガ、麻婆豆腐等が冷えてはいないが、温かくない。味噌汁もぬるい。カレーもぬるい。果ては食後のコーヒがぬるま湯状態、せめて熱いコーヒーを飲みたかった。まわりのお客さんもコーヒーのぬるいのにはがっかりした方が多いと感じました。家内は紅茶を飲むためにお湯を出したがこれもぬるい。３０年以上前から利用させていただいているがこんなことは初めてです。燃料、電気料金の節約なのかと変な考えをしてしまいました。せっかくの朝食です。熱いものは熱く食べたいと思います。この日だけのことだったかもしれませんが、どうかご検討をお願いします。会場では若い男性スタッフが一人で切り盛りをしているようでしたので、人出が足りないからなのでしょうか。さらに言えば、７時３０分に地下駐車場に行く扉が鍵のかかった状態で車まで行けませんでした。
Reply from the property投稿者様 いつも、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回は、ご朝食と地下駐車場の件につきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 どちらの件につきましても、早急に各担当者に確認し、原因究明に努め、各管理を徹底するように改善、指導、再発防止対策を検討させていただきたく存じます。 この度は、せっかくお楽しみいただいてお越しいただいたにも関わらず、投稿者様のご期待に添えず重ねてお詫び申し上げます。 また、そんな中、サービス・お部屋・立地につきましては高評価いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく、投稿者様の正直なご指摘を真摯に受け止め今後の再発防止に徹底したく存じます。 投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 八戸グランドホテル フロント 坂本
Posted: 30/10/2023 - Anonymous5Posted: 23/10/2023
ほぼ眠るだけで取った部屋が一人なのにこんなに広い部屋でもったいないくらいでした。今度はゆっくり利用したいと思います。
Reply from the propertyタクミ3805様 この度は、八戸グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの客室は、八戸市内一の広さが自慢でしてダブルルームは約１８平米〜の造りとなっておりゆったりとお過ごしいただけます。今回タクミ3805様ご宿泊いただきましたお部屋はさらに広い約２２平米のダブルルームでご案内させていただいておりまして、頂戴いたしましたコメントよりごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え大変うれしく存じます。 「こんなに広い部屋でもったいないくらいでした。今度はゆっくり利用したいと思います。」との勿体ないお言葉、おもてなしさせていただきましたスタッフ一同心より嬉しく思います。 タクミ3805様に高評価、ご好評いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 スタッフ一同タクミ3805様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 八戸グランドホテル フロント 坂本
Posted: 30/10/2023 - …1 - 5 of 84 reviews