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Smile Hotel Hachinohe

31-5 Bancho, Hachinohe-shi, Aomori, 031-0031

Ratings and reviews

3.7
Good
534 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.3
Bath3.1
Meal3.6
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    2

    2連泊しました。チェックインの際、当ホテルは3連泊目からお部屋の清掃をします。2連泊のお部屋は清掃しませんが宜しいですか?と確認があり、私は問題ありません、部屋の清掃はしなくて結構です。そう答えました。 2泊目にホテルへ帰り部屋のキーを受け取る際、申し訳ございませんお部屋の清掃をしていまいました。そう伝えられました。 はあ!?ですよ。部屋の清掃をしないって言ってるんだから部屋へ入られるはずがない事を前提に、服や下着はベッドの上へ脱ぎ散らかし、キャリーバッグも開けたまま。当然ですよ。なのに1泊した翌日には清掃してました。宿泊費を払って連泊してるんだから部屋はプライベートの空間と思っているのに、そこへ許可なく入られました。何が目的か知りませんが、非常に気分が悪いです。連泊される方は貴重品は必ず持って出かけましょう!女性は服や下着は脱ぎ散らかさずスーツケースやキャリーバッグに入れてロックを掛けましょう!約20年間ビジネスで年間40箇所程度各地のホテルを利用していますが、このようなレビューを書き込んだのはこれが2回目です。ホテル業って宿泊者に対して最大限気づかいの出来る業種ではないのでしょうか。これでは真逆です。 建物や設備は多少古くても、価格は良心的で立地は最高に良いのにスタッフ管理が出来ていないのが残念です。

    Posted: 02/12/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  2. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 27/11/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  3. Verified guest
    2

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 24/11/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Meal3
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    11/18(月)より一泊で宿泊。前日から急激な温度低下で、最寄駅の本八戸駅下車した時間には雪がふっていた。徒歩でホテル前で歩きチェックイン時に翌日の天候を心配して予定にはなかった「朝食」を急きょお願いした。当日夜はフロントの方にお聞きしたホテル目の前の「みろく横丁」で酒を呑み、翌朝は八戸名物の「せんべい汁」付の美味しい朝食を頂いた。今回は、ビジネスのため限られた時間での滞在だったが、次回はプライベートで是非訪問したいと思いました。

    Posted: 23/11/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル八戸をご利用いただき誠にありがとうございました。 当館の朝食は、地元ならではのせんべい汁や、イカの塩辛などをご用意しております。お客様のお口に合いましたらばで何よりでございます。 当館は中心街近隣にある為、飲食店・コンビニ等は豊富にございます。八戸市内中心部との事もあり、市内観光地に行くお客様が目的の場所に向かいやすい立地でございます。館内に中心街飲食店・近隣施設等の冊子も設置しておりますので、またご来店された際はご覧になって下さればと思います。 次回も様々な目的で八戸へお越しの際には当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル八戸をご利用いただき誠にありがとうございました。 当館の朝食は、地元ならではのせんべい汁や、イカの塩辛などをご用意しております。お客様のお口に合いましたらばで何よりでございます。 当館は中心街近隣にある為、飲食店・コンビニ等は豊富にございます。八戸市内中心部との事もあり、市内観光地に行くお客様が目的の場所に向かいやすい立地でございます。館内に中心街飲食店・近隣施設等の冊子も設置しておりますので、またご来店された際はご覧になって下さればと思います。 次回も様々な目的で八戸へお越しの際には当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 23/11/2024
  5. Verified guest
    2

    ツインは狭いです。サイトの部屋の写真のベットの足元は壁にくっついているのでキャリーバッグを広げられるスペースが無いです。おそらくダブルベッドの部屋をツインとして使っているような…。 この部屋における机が無かったのか60cm×60cmくらいのスライド式デスクに背もたれのない椅子があるのですが、机をスライドで拡張すると玄関までの道をふさぐ配置。トイレのドアもふさぎます。 大人2人で使うことを想定している部屋と言うには狭いと思います。 あとこれは部屋がはずれだったのだと思いますが、風呂の栓を抜いたらトイレ側の排水口からお湯が逆流してきてバスマットがびしょびしょになりました。排水溝の壁面にカビの層ができて流れが悪くなっていると思われます。蓋などは綺麗だったので掃除していないのではなくそこが詰まる事を知らないんだとは思いますが…。 あとエアコンの部品が緩くなっているのか、振動で髭剃りのような「ヴー…」という音がします。さすがに寝られないので調べたらほこりが多すぎてそれどころではなくなり断念しました。 部屋が外れなきゃ普通に良かったのかも知れないですが、ツインルームは狭いのでビジネスにもレジャーにもおすすめしません。 なんかいろいろ悲しかったので書かせてもらいましたがフロント対応やベッド清掃は普通です。 多分立地も良い所ですし駐車場広いのもよかったです。

    Posted: 19/11/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル八戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ツインタイプのお部屋につきまして、お部屋の広さやデスク等々コンパクトな造りとなっており ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 浴室の排水がオーバーフローしてしまいました件、エアコンの音・ほこりの件につきましては 数々の不憫と嫌悪感、様々な不快感を与える結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。本件につきましては早急に確認をし対応させていただきます。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 スマイルホテル八戸 支配人

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル八戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ツインタイプのお部屋につきまして、お部屋の広さやデスク等々コンパクトな造りとなっており ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 浴室の排水がオーバーフローしてしまいました件、エアコンの音・ほこりの件につきましては 数々の不憫と嫌悪感、様々な不快感を与える結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。本件につきましては早急に確認をし対応させていただきます。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 スマイルホテル八戸 支配人

    Posted: 20/11/2024
  6. 1 - 5 of 534 reviews