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MYS
MYR

Hoshino Resorts Aomoriya

56 Furumakiyama, Misawa-shi, Aomori, 033-8688

Ratings and reviews

4.3
Excellent
102 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.5
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 19/09/2023

    まさに泊まれるテーマパーク! アクティビティも、子ども向けから大人向けまで充実。 昨年に引き続き2回目の訪問ですが、また何度でも来たいと思えるホテルです。 お部屋も広くくつろげる お風呂は温泉の質もよく、インフィニティ温泉のような浮湯は永遠に浸かれる スタッフさんの対応も、つかずはなれず、でも親切なおもてなしで程よい。 遠方から来た友人家族と泊まりましたが、こんなに楽しいホテルを教えてくれてありがとうと感謝され、ここを選んで正解だったと思いました。 遠方からでも、予算オーバーでも、一生に一度は訪れてほしいホテルです。 人気アクティビティは埋まるのが早いので、早めに計画しアクティビティも押さえておくのがおすすめです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 15/09/2023

    仙台からレンタカーでホテルを転々と移動して最終日に青森屋に宿泊しました。 スタッフの人たちは若い人達でコンセプトなのでしょうかラフな装いでした。 対応もラフな感じと言うよりそっけなく、こちらの質問に答えてはくれるのですがすぐに他に気を取られるのかそっぽを向いてしまうような感じです。 この人だけかな?と思ったのですが他のスタッフの人と接しても似た様な感じでホテルを転々と移動してホテルマンと接してきた私としては非常に落差を感じてしましたした。正に素人と対応しているような感じでした。 アメニティーも質が良く露天風呂も絶品でハードウェアは非常に良いのですが、ソフト面がイマイチで残念です。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/09/2023

    一度は星野リゾートに泊まってみたくて今回家族旅行を組みました。やはりおもてなしの仕方が今まで行った旅館とは違ってすごくいい気持ちにさせてくれるところでした。こどもへの応対も素晴らしく安心できます。娘の好きなねぶたをみせたくて、みちのく祭りやも事前に申し込みしてましたがほんとに感動しました。若い演者の子たちが一生懸命で笑顔がキラキラしていました。最後にハネト体験しましたがとても楽しい思い出になりました。 チェックアウト後、現地から車で出る際もずっと手を振ってくださり最後まで心意気に感動しました。素晴らしいスタッフさんたちと出会えてよかったです。こどもがもう少し大きくなったらまた連れてきます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
  4. Anonymous
    4
    Posted: 03/09/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  5. グランディ那須白河
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 22/08/2023

    7月に宿泊しました。 施設は立派です。温泉もいいです。 コロナ以後、全国旅行支援の恩恵もありいろんなところに泊まりましたが、ここも同じです。 スタッフの教育が行き届いてなくて 、みんな入社一年目みたいです。 人も足りていません。 国内のホテル、旅館はしばらく期待しない方がいいかもしれません。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal1
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 この度は、ご滞在中ご期待に沿う事が出来ず残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 率直なご感想をお伺いする事が出来まして大変ありがたく存じます。 接客、サービスの未熟さなどスタッフ一同改善に向けて取り組み進めて参ります。 お褒め頂いた施設や温泉の魅力を最大限に活かしつつ、青森文化を体感できるアクティビティをご用意できるようより一層精進いたします。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 宿泊担当:四木恵美

    Posted: 12/09/2023
  6. 1 - 5 of 102 reviews
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