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MYS
MYR

Hoshino Resorts Oirase Keiryu Hotel

231 Okuse, Towada-shi, Aomori, 034-0301

Ratings and reviews

4.3
Excellent
74 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.1
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/09/2022

    9月26日から2泊させて頂きました。 全てのスタッフ様の気持ちの良い対応に感謝いたします。さすが星野リゾートだと思いました。是非また、利用させて下さい。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/09/2022

    9月22日〜24日に宿泊しました。 評判通りスタッフのサービスがいい。 食事は朝の林檎搾りたてジュース(林檎そのもの)、夜はホタテのフライがオススメです。 奥入瀬の散策に行かれる前に前日の「森の学校」に参加されることをお勧めします。散策や雨の日の楽しみ方を教えてくれます。 渓流シャトルバスの運転手さん大丈夫です。津軽弁聞き取れました。おすすめの出会い橋は奥入瀬と蔦川の魅力を感じました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。 「スタッフのサービスがいい」との大変嬉しいお言葉を賜りまして、誠に嬉しく存じます。 頂きましたお言葉に満足せず、これからもお客様の滞在演出ができるように、日々サービス向上に努めてまいります。 お食事をお召し上がりいただきました青森りんごキッチンは、青森のりんご魅力をまるごと味わえるビュッフェレストランでございます。ご朝食では、目覚めの身体を潤す一杯として、搾りたてのりんごジュースを提供しており、大変好評のメニューとなっております。目の前で搾り、ご提供となるため、大変フレッシュで、そしてりんごそのものの味が楽しめる、おすすめの一品でございます。 またご夕食ではほたてフライがお口に合いましたようで、嬉しく存じます。プリッとした肉厚のほたてをフライにして、温かいままご提供しております。 その他にも、牛鉄板やきやあつあつアップルパイなどもお勧めでございます。次回お越しの際には、是非ご賞味くださいませ。 出会い橋は、奥入瀬渓流と蔦川が合流点にある、長さ55mの木造の吊り橋でございます。橋の上からの見下ろす渓流の流れをはじめ、心地よい風を感じながら、散策を楽しめたここと存じます。 この度は、緑の美しい時期のご宿泊でございましたが、冬には当たり一面が銀世界となり、渓流沿いの滝は氷瀑となり、幻想的な景色をご覧いただけます。 是非、次回は冬季のご来館を心よりお待ちしております。 宿泊予約担当 市川玲子

    Posted: 27/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/09/2022

    楽天トラベルから宿泊予約した特典として部屋にアルコールやソフトドリンクが準備しており大変感謝でした、

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。 ご宿泊特典、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。お部屋の中で、奥入瀬渓流の思い出を語りながら、ゆっくりしたひとときをお過ごしいただけたことと存じます。 これから奥入瀬渓流は秋の紅葉、冬の氷瀑、春から夏にかけての新緑と四季折々の景色をお楽しみいただけます。 是非、次回は別の時期にもご宿泊くださいませ。 ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊予約担当 市川玲子

    Posted: 27/09/2022
  4. 324london
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 23/09/2022

    アクティビティメニューがたくさん用意されていて、忙しいくらいに楽しめた。 お食事も美味しく、ゆっくり楽しめて 良かった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。 アクティビティをお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。奥入瀬渓流は四季それぞれの美しさ、そして魅力が満載でございます。当館では、その季節にあわせて、より渓流を満喫できるよう数多くのアクティビティをご用意しております。渓流散策に便利な、1時間に1本、ホテル〜雲井の滝までを結ぶ「渓流シャトルバス」をはじめ、2階建ての屋根のない開放的なバスから、いつもとは違った目線で渓流や森を見ることが出来る「渓流オープンバスツアー」、渓流を知り尽くしたガイドと一緒に渓流散策する「奥入瀬ガイドツアー」、館内では、奥入瀬でみられる植物を使って、自分だけのオリジナルこけ玉を作れる体験などが楽しめます。 是非次回お越しの際には、違った季節の味わいをお楽しみくださいませ。 またお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。 宿泊予約担当 市川玲子

    Posted: 27/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 03/09/2022

    初めて星野リゾートに宿泊しました。 期待通り以上で大変満足しています。 天気が悪く雨だったのが残念でしたが、傘や長靴の貸し出しもあり、雨の中奥入瀬渓流観光を楽しむ事ができました。 アクティビティデスクのスタッフも親切で、申し込んでいたアクティビティが中止になった事もあり、翌日の予約を勧めてくださったり、雨のなか渓流観光に出かけようとしていたら、「1時間待った方が良いですよ」とアドバイスしてくれたりしました。 渓流シャトルバスのドライバーさんも、「阿修羅の流れを見落として雲井の滝まで歩いて来てしまった!」と雲井の滝から慌てて阿修羅の流れまでバスで戻ったのを覚えていてくださり、ホテルに戻った際に「見れましたか?」と声をかけてくださるなど皆さんとても親切でした。 りんごキッチンのアップルパイが美味しく、おかわりしてしまうほどで大変満足しています。 八戸とホテルの送迎を利用したのですが、想像していた車とは違い観光バスでのお迎えで、快適に過ごす事が出来ました。 天気に恵まれなかったのが残念ですが、リベンジのためまた宿泊したいと思っています。 その時には青森屋とセットで利用させていただきたいと考えています。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。 「期待通り以上で大変満足」との大変嬉しいお言葉を賜りまして、誠に嬉しく存じます。 ご宿泊当日は、雨が降っており、申し込みしておりましたアクティビティが出来なかったご様子で大変心苦しく感じております。しかし傘や長靴を履いて、渓流散策や渓流シャトルバスをご利用になり、渓流の名所をご覧いただけたとの事で大変嬉しく存じます。 当館では、雨の日でも散策が楽しめるよう、傘や長靴の無料貸し出しを行っております。雨で潤って一層色鮮やかに見える木々や葉、ポツポツは葉にあたる雨雫の音など、雨の日だからこそ楽しめる景色が広がります。 またお食事をお召し上がりいただきました青森りんごキッチンは、りんご魅力をまるごと味わうことのできる個性的なビュッフェレストランでございます。出来立てのお料理をご用意しているライブキッチンコーナをはじめ、郷土料理のせんべい汁など、和洋中、種類豊富にご用意しております。中でも「あつあつアップルパイ」は当館のオススメの一品でございます。サクサクのパイを割り、濃厚なソフトクリームを添えていただく贅沢さは、頬が落ちるおいしさだったことと存じます。 これからも旅の思い出のひとつとしてのサービス、お食事、そしてアクティビティも充実させて参りますので、またぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊予約担当 市川玲子

    Posted: 05/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/08/2022

    2日間宿泊させていただきましたが、時間の過ぎるのがゆったりと感じられました。食事も美味しくて健康的で満足しました。夜の星空の鑑賞は満天の星が見れて感激しました。ひとつだけ気になったことは、ホテルが広すぎて行き来するのが大変なことですね。チェックインの際、荷物を乗せるカートは貸してもらえるのですが、部屋まで自分で押していかないといけない、お風呂も部屋から遠すぎて、これは疲れましたね。スタッフさんは親切な方が多かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。 連泊でのご滞在を満喫できたご様子で大変嬉しく存じます。 奥入瀬渓流という素晴らしい自然に癒されることはもちろんの事、より奥入瀬渓流を楽しめるよう、数多くのアクティビティをご用意しており、また館内でも、奥入瀬渓流の景色を楽しみながらご滞在できるよう、取り組んでおります。 星空鑑賞会では、満天の星空をご覧いただけとの事。当館の周りは照明が少なく星空鑑賞に最適でございます。天の川をはじめ、はくちょう座など、夏の星座を満喫できたここと存じます。 そんな中、館内のご移動にご不便をお掛けいたしましたこと、誠に心苦しく感じております。当館は、東館と西館が連なっており、渓流に沿って建てられた建物となっております。そのため、横に長い造りとなっており、何卒ご理解いただけますと幸甚でございます。 奥入瀬渓流は一年を通じてお楽しみいただける場所でございます。秋の黄葉、冬の氷瀑、春の新緑など夏の時期とは異なる渓流の姿をお楽しみいただけます。是非、次回は別の時期にもご宿泊くださいませ。ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊予約担当 市川玲子

    Posted: 03/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    3
    Posted: 22/08/2022

    露天風呂は奥入瀬渓流を目の前に入浴できるが底がザラザラして座ると痛く湯船が浅い。少し臭いも感じた。内風呂共々あまり魅力を感じないお湯でした。 ドライヤーやシャンプーなど備品は良いものを使用していました。 ホテルには岡本太郎の作品があり雰囲気など良かったです。 食事に関してバイキングで 美味しかったですが目玉のメインが良く分からなかったです。 食事時間も20時から。 遅すぎませんか? チェックイン順らしいですが、、 食事まで時間がありお酒を飲みたいのですがラウンジも無し。 楽しみにしていた分ガッカリでした。 2度と星野リゾートを利用する気はないです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。 星野リゾートに対し期待に胸を膨らませてお越しいただいたにも関わらず、ご希望にそうことが出来ず残念なお気持ちとさせてしまい、誠に申し訳ございません。 渓流露天風呂では、ザラザラしており座ると痛かったとの事で、ご入浴をゆっくり楽しめなかったご様子で、大変心苦しく感じております。いただきました貴重なご意見は今後の参考とさせていただき、ご利用のお客様が気持ちよくご入浴いただけるように取り組んで参ります。 またお食事におきましては、ご希望のお時間にご案内出来ず誠に申し訳ございません。混雑緩和のために、チェックインのお時間に併せて、順番にご案内しておりますが、ご投稿者様のおっしゃる通り、お食事までのお時間で、ご滞在を楽しめる取り組みを考えて参りたいと存じます。 そんな中、ロビーにあります岡本太郎氏作の巨大暖炉「森の神話」では、雰囲気などが良かったとの事で、大変嬉しく存じます。当館のシンボルであり、大きな窓からは奥入瀬の豊かな自然が絵画のように映し出され、四季折々の景色が楽しめ、ゆっくりとしたひとときを楽しめたことと存じます。 不快なお気持ちにさせてしまったことは重々ご承知の上で、今一度チャンスをいただけるようでしたら、再度当館へお越しいただき改善したサービスを直接ご体験いただきたいと願っております。 ご感想を頂きました事に深く感謝申し上げます。 宿泊予約担当 市川玲子

    Posted: 25/08/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/08/2022

    奥入瀬渓流でのんびりしたく初めて訪れました。連日の豪雨で青森県が多数被害が出ている中、申し訳ないなと思いつつ、地元の消費にも貢献しようと決行しました。 奇跡的に天気予報が外れ、濁流であったり、木々が倒れてたりしましたが、自然の素晴らしさと怖さを体験できました。 露天風呂は最高でした、秋や冬も素晴らしいと思います。 連泊し、りんごブュッフェを連続利用しましたが、朝も夜もメニューがマイナーチェンジぐらいでしたので、期待しすぎた分、少し残念でした。また抗菌トングなんでビニール手袋不要というのも、ビクビクしました。希望者には手袋あり

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3