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Kamogawa Grand Hotel

820 Hiroba, Kamogawa-shi, Chiba, 296-0044

Ratings and reviews

4.2
Very Good
215 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.4
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. ineba4686
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    鴨川シーワールドへ行くために利用しました。フロントの方やスタッフの方は親切で丁寧な対応ありがとうございました。 和室を利用させて頂き、大人2人幼児2人は充分な広さです。 ただ、窓を開けると網戸が無いため蚊が入ってきてしまうので、虫除けを置いてくれると嬉しいです。 料理も子供達は喜んで食べており、大浴場もとても広く1時間以上も入っていました。 鴨川に行く際はまた利用したいと思います。

    Posted: 09/04/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 虫除けの件はご検討させていただけたらと思います。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 有難うございました。 鴨川グランドホテル フロント泉宏史

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 虫除けの件はご検討させていただけたらと思います。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 有難うございました。 鴨川グランドホテル フロント泉宏史

    Posted: 10/04/2024
  2. Verified guest
    3

    有名なリゾートホテルに初めての宿泊で、非常に期待して行きました。 レストランや大浴場から海は見えるだろうと、部屋は眺望なしのプランを選びましたが、あまりにも古い作りにびっくり! どこが「リニューアル記念」だったのでしょうか? ロビーや大浴場から部屋まで長い廊下+薄暗い廊下を歩き、しかも階段を使わないと行かれないのは、もし私たちが足が悪かったらどうされたでしょうか? 正方形のだだっ広い部屋にベッドが二つでイマイチ落ち着かず、松林とその隙間から海も見えましたが、ベランダが余りにも汚く、外を眺める気になりませんでした。 部屋の浴室を開けたら非常に臭ったので閉めたままにしておきましたが、ずっと閉めっぱなしだと益々臭うのではないかと思います。 宿泊客がそれほど多くなかったのか、大浴場も食事会場も混雑はなく、温泉は気持ち良く入れました。 夕食バイキング会場に浴衣では入れないとのこと、失礼ながらそれほどのレストランではなかった気がします。お料理は熱々のてんぷらやローストビーフなどは美味しかったですが、特別なメニューはなく、ケーキ類が美味しくなかったです。 楽天クーポンのおかげでお得に泊まれましたが、それでも割高に感じてしまいました。

    Posted: 09/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
  3. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 08/04/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  4. Verified guest
    4

    プレミアムのお部屋はとても広々していて、ゆっくり出来ました! お料理も、美味しくいただきました! 8月にまたお世話になります! 宜しくお願い致します(*^^*)

    Posted: 05/04/2024
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 毎日の励みになります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント支配人 廣田俊之

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 毎日の励みになります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント支配人 廣田俊之

    Posted: 06/04/2024
  5. Verified guest
    4

    3月31日に男性3人で宿泊しました。ホテルは海沿いにあり立地としては立ち寄りやすい場所にある為特に夏場は混んで中々予約が取れない宿だと推測されます。食事内容は朝夕食共種類も多く色々好きな料理を好きなだけ食べられる点は良いのですが特に朝食の時間が1時間と短い為に落ち着いて食事の時間を楽しめないのが難点でした。せめて1時間半位は夕食時間(100分)同様に確保して欲しいというのが率直な意見です。清掃面で特に気になったのは2階道路面の窓の汚れがひどく全く掃除などせずそのまま放置されている事でした。経営者の方は気付いていないのでしょうか?少なくともお客さん相手のサービス業なのですからお客に不快な思いをさせるような面は少しでも改善していく姿勢がより良いホテル事業の拡張に繋がっていくのではないでしょうか?早急に清掃に着手していただきたくご提案します。

    Posted: 04/04/2024
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。 フロント支配人 廣田俊之

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。 フロント支配人 廣田俊之

    Posted: 06/04/2024
  6. 1 - 5 of 215 reviews