Hotel Crown Hills Kimitsu (BBH Hotel Group)
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Business5Posted: 29/09/2023食事も美味しかったです
Reply from the propertyこの度はホテルクラウンヒルズをご利用いただきありがとうございます。 また､お忙しい中ご投稿をいただきまして､重ねてお礼申し上げます｡ 当館の朝食に関しましてお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。 今後ともお客様にご満足をいただけますよう､より一層の努力して参りますので､また､こちらへお越しの際は､ご利用くださいますようお願い申し上げます｡ フロント 佐藤 ☆☆☆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ☆☆☆ 〜アルコールドリンク1杯無料はじめました〜
Posted: 30/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)2Posted: 24/09/2023
久々の家族旅行で利用しました。まず外観の写真と本物が違いすぎます。ここで少しガッカリ。次にチェックインで早口の女性の対応にガッカリ。部屋に行こうとしたら清掃のおばさんがエレベーター前に荷物を平気で置いて行かれガッカリ。清掃はずっとやっていました。夕飯を食べて大浴場に行ったら事件が発生。故障中の表示もないのにお湯が膝までありません。しかもお湯が出ない。男性の御影の湯は入浴出来ませんでした。最悪です。部屋も狭くて古い。多分、もう行きません。ただ。朝食だけは美味しかったです。それが救いでした。
Reply from the propertyこの度は､当ホテルクラウンヒルズ君津をご利用いただきまして､誠にありがとうございました｡ また､お忙しい中､貴重なご投稿をいただきまして､重ねてお礼申し上げます｡ 今回､せっかくご利用下さいましたのに､大変ご不快な思いをおかけ致しまして、誠にに申し訳ございませんでした｡ フロントスタッフ､及び清掃スタッフの応対に関しまして､改めて指導をさせていただきます。 また､大浴場に関しまして､当日のある一定の時間帯で､お客様のおっしゃる通りお湯が少しずつ抜けておりました状況が確認されており､その後､栓を締め直しさせていただき通常営業を再開させていただきました｡ せっかく朝食バイキングではご満足をいただけましたのに､本当に申し訳ございませんでした｡ 今後とも皆さまにご満足をいただけますよう､より一層の努力して参りますので､また､こちらへお越しの際は､ご利用くださいますようお願い申し上げます｡ フロント 菅野 ☆☆☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ☆☆☆ 〜アルコールドリンク1杯無料はじめました〜
Posted: 24/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Couple1Posted: 19/09/2023
良かった点 朝食は品揃えも良く、補充も早く、大変満足でした。 納豆や卵、ジュースも冷蔵スペースで冷やされていて 夏場なのでとても良いと思います。 改善希望 展望風呂はフロントにてルームキーを人数分発行し 風呂入口にて男性、女性と区別して入れるようになっていると 安心して入れると思います。 不満点 フロントにて隣の方は食事とお風呂のことを説明されていましたが 私たちの担当をしたフロントの方はお風呂のことは一切説明がありませんでした。 二名で宿泊の予約をしました。 チェックインの際、フロントにて朝食を予約出来るとあったのでお願いし 宿泊料金と合わせてクレジットカードで精算。 その後部屋に入ると、金額を間違えたのでフロントへ来てほしいと連絡。 二名で予約したのに朝食を一人分しか清算していなかったとのこと。 確かに一人は帰り、一人は朝食を取る場合もあるでしょうが フロントの方の確認不足かと思います。 ですが、うっかりすることもあるなと思っていたので 仕方ないかなという程度でした。 ただ、チェックアウト時にあまりにもあり得ないことがありました。 エレベーターがチェックアウトの客で満員の状態でした。 途中で止まった階にて清掃員のスタッフがその状況を見て 「チッ」と舌打ちをしました。 エレベーター内の全員が驚きました。 このことは同伴した者がフロントにてチェックアウトのとき伝えましたが 最後の最後にがっかりしました。 少々の不満もありましたが朝食で気分良く帰る時の出来事で残念でした。 宿泊料金がお安いので建物の古さ、設備等は受け入れられます。 ですが、スタッフの方の対応でカバーしていただけると良いなと思います。 お世話になりました
Reply from the propertyこの度は､当ホテルクラウンヒルズ君津をご利用いただきまして､誠にありがとうございました｡ また､お忙しい中ご投稿をいただきまして､重ねてお礼申し上げます｡ 今回､せっかくご利用下さいましたのに｡大変ご不快な思いをおかけ致しまして、誠にに申し訳ございませんでした｡ 大浴場に関しての説明不足と､精算時の金額の間違い､その後の応対に関しまして､担当したスタッフへ改めて指導をさせていただきます。 また､チェックアウト時のエレベーターでの清掃スタッフの対応に関しましても､二度と同じ事が無いよう指導を徹底してまいります。 せっかく朝食バイキングではご満足をいただけましたのに､本当に申し訳ございませんでした｡ 今後とも皆さまにご満足をいただけますよう､より一層の努力して参りますので､また､こちらへお越しの際は､ご利用くださいますようお願い申し上げます｡ フロント 菅野 ☆☆☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ☆☆☆ 〜アルコールドリンク1杯無料はじめました〜
Posted: 19/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Friends4Posted: 15/09/2023
チェックインとチェックアウトが簡単にでき、スムーズに利用できました。 特に良かったのが大浴場の設備とアメニティです。 ただ、冷蔵庫の冷えが足りないのが気になりました。 総じて、この価格で利用できてとてもお得な滞在でした！ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は､当ホテルクラウンヒルズ君津をご利用いただきまして､誠にありがとうございました｡ また､お忙しい中ご投稿をいただきまして､重ねてお礼申し上げます｡ 大浴場とアメニティに関しまして､ご満足をいただけましたご様子で､スタッフ一同とても嬉しく 思っております。 また､冷蔵庫に関しましては､冷え足りないとの事で､早速確認をさせていただきます。 今後とも皆さまにご満足をいただけますよう､より一層の努力して参りますので､また､こちらへお越しの際は､ご利用くださいますようお願い申し上げます｡ フロント 菅野 ☆☆☆全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ☆☆☆ 〜アルコールドリンク1杯無料はじめました〜
Posted: 15/09/2023 - うぃぃーー|Japan|Age: 40s|Solo4Posted: 09/09/2023
細かい気遣いが出来ていてよかった。 モーニングは、手作りで、品揃えもよくてよかった。
Reply from the propertyこの度はホテルクラウンヒルズをご利用いただきありがとうございます。 また､お忙しい中ご投稿をいただきまして､重ねてお礼申し上げます｡ 当館のサービス、朝食に関しましてお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。 今後ともお客様にご満足をいただけますよう､より一層の努力して参りますので､また､こちらへお越しの際は､ご利用くださいますようお願い申し上げます｡ フロント 佐藤 ☆☆☆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ☆☆☆ 〜アルコールドリンク1杯無料はじめました〜
Posted: 09/09/2023 - …1 - 5 of 104 reviews