1歳と3歳の娘と一緒に宿泊しました。プールもお風呂もとっても楽しく、食事も種類豊富で美味しくて大変満足しました。また行きます!
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 プールやお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿頂きましてありがとうございました。
景色やプール、ホテルの設備、食事はとても大満足でよかったです。 しかし、プールも部屋も大浴場も隅っこや見えづらい部分は、埃がたまっていて汚くて掃除が行き届いていませんでした。 ホテルの部屋のベランダにはタバコの吸い殻や灰のゴミが溜まっていて、さすがに電話して来てもらいましたがその掃除の方もささっと掃除機をかけただけで、吸い殻は拾わずに帰られました。 景色は最高なのに汚くてタバコの臭いが残るベランダでテンション下がりました。 部屋についたお風呂の窓ガラスは水垢だらけで、日焼けはカビが生えていて、高額なホテル代に見合っていないと思い、残念に思いました。 もう少しお掃除に力を入れてほしいです。部屋の備品やホテルの設備にはとても力を入れているのがわかりますが、日々の行き届いた掃除なしでは魅力も半減してしまいます。
Y. o 様 この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 清掃強化し、改善に努めて参る所存でございます。 いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。 お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
子どもたちも喜ぶし、お料理も美味しいので、また利用したいです! 朝食が特に美味しい!!!
チビマルミ−コ 様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
年に何回か利用させてもらってます。子どもも大人も居心地良く、またすぐにでも行きたくなります!
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
足腰の弱い高齢の父との旅行で心配でしたが、車椅子を利用できたり エレベーター近くの部屋に変更してもらえる事が出来たのでとても助かりました。 食事も美味しく質もよかったです。 部屋は掃除が行き届いていて快適でした。
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 ご投稿頂きましてありがとうございました。