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Hotel Royal Garden Kisarazu

1-8-14 Yamato, Kisarazu-shi, Chiba, 292-0805

Ratings and reviews

3.6
Good
46 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.1
Bath2.9
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ひえー7611
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 03/10/2022

    駅やバス乗り場に近いのが良かったです。 コンセント差し口がベッドから遠く、数が少ないのが少し気になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    3
    Posted: 27/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 16/09/2022

    駅から近いし、ビジネスホテルとしては良くも悪くもないが、空調が全体管理になってるぽく、部屋ごとに温度調節が出来ない。寒かった。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 08/09/2022

    9月5日と6日に宿泊しました。 鉄道の仕事で泊まったので、現場が近くてラクできました。 欲を言えば、お風呂が広ければ良かったのと、枕元にコンセントが欲しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは立地条件に大変恵まれており、最寄りの木更津駅のみならず、駐車場・コンビニなども徒歩圏内に位置しております。 木更津の最前線基地として役割を全うすべく日々の営業に努めてまいりますので、必要な情報などがあれば、気兼ねなくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。 お部屋に関しては、お客様を満足させることができず大変申し訳ございませんでした。 浴室は宿泊施設において最も重要なポイントのひとつだと感じております。 いますぐの改善ができないというところが、正直なところではございますが、従業員一同で話し合い改善の検討に努めさせていただきます。 同様に枕元のコンセントもスマートフォンの充電等、必要な機会は多いと痛感しております。 現状、フロントにて延長ケーブルの貸し出しなどを行っております。 もし、またご宿泊いただける機会があれば、チェックイン時に、こちらから提案させていただこうと思います。ご了承くださいませ。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました!

    Posted: 04/10/2022
  5. Anonymous
    3
    Posted: 06/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 06/09/2022

    8/31日から4泊させてもらいました。 洒落た朝食会場で、朝食の担当をされてた女性の対応が非常に良く、毎朝笑顔で元気を頂きました。また朝食付きプランで宿泊させて頂きます。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご連泊及び、朝食付きのプランでお申し込みいただき重ね重ね御礼申し上げます。 お客様の宿泊が快適なものになっていれば、こちらも幸いに感じます。 当館のレストラン施設は、昨年5月に改装工事を終え、リニューアルオープンしたばかりの大変自慢の施設でございます。 モーニング・ランチ・ディナー全ての時間で営業しており、ランチやディナーでは主に地中海料理などのイタリアンを提供しております。 今回、担当したスタッフはディナーの時間にも勤務しておりますので、お客様のご都合が合えば、夕食付きのプランなども是非ともご検討いただければと思います。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました!

    Posted: 04/10/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 30/08/2022

    ホテルの対応も良く静かに過ごせました。 また利用させて頂きます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    日頃より、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 対応もご評価いただき、大変光栄の限りでございます。 これからも慢心することなく、常に向上心をもった接客ができるよう心掛けてまいります。 詳細はまだ未確定ですが、10月からは全国旅行支援も始まるようだと伺っております。 ビジネスでの利用でも当ホテルでは、対象内になるはずですので、お得にご利用いただける機会がありましたら、是非ともご活用くださいませ。 ネットでの予約の方法が、わからない場合でも当ホテルでも可能な限りの電話対応も行いますので、ご遠慮なく連絡くださいませ。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 今回もご投稿いただき誠にありがとうございました!

    Posted: 28/09/2022
  8. スナフキンnanahachinana
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 23/08/2022

    7月29日に初めて宿泊した時の料理の美味さと、スタッフのサービスに感動したので、8月22日にまた宿泊させていただきました。  初回は夕食がおまかせイタリアンで朝食は洋食のプランでしたが、どの料理も美味しかったし、スタッフが優しく料理に合うワインをオススメしてくれました。  くつろげる空間には、自動ピアノの演奏が良い雰囲気を醸し出していたのもよかった。 なので、今回の夕食はコース料理でワインをペアリングしてもらい、朝はスープカレーをいただきました。    流石ですね。どれもこれも本当に美味しい。実は豚肉が苦手な私も美味しくいただけました。    更に翌朝、スープカレーを運んでくださった方が先回ワインをオススメした下さった方で、見事に私の事を憶えて下さっていたのも感動。おかげで今回も良い旅が出来ました。  機会がある度に宿泊したいホテルをついに見つけた気がします。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    日頃より、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 レストラン施設も併せてご利用いただき重ね重ね御礼申し上げます。 短期間で再来店いただき、こちらも大変嬉しく感じております。 当レストラン施設は、基本的にイタリアンなどの地中海料理のみの提供となっておりますが、お客様のお口に合ったことが何よりも幸いでございます。 ワインの種類も数多く取り揃えておりますので、当日の料理や気分に合わせてお選びいただけるかとは思います。 差し支えなければ、またオススメのものなども紹介させていただきたく思います。 また、苦手なものやアレルギーのあるものなどがございましたら、迅速に対応させていただきますので、気兼ねなくスタッフまでお申し付けくださいませ。 レストラン施設は、昨年に改装工事を終えリニューアルオープンしたばかりの真新しい施設でございます。そのため、雰囲気作りにもこだわりをもって営業しておりますが、お部屋の設備との趣の違いに戸惑われたかもしれません。 こちらもすぐに修繕できるわけではありませんが、少しづつでも改装の検討をしてまいりたいと思います。 朝食メニューは、不定期ではありますが、内容の変更も行っております。 お客様からのご要望なども参考にさせていただきますので、何か些細なことでもありましたら、こちらもスタッフにお申し付けくださいませ。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました!

    Posted: 26/09/2022
  9. タカトラ0314
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    3
    Posted: 05/08/2022

    試しに宿泊してみたが、築年数が古く設備も古臭いです。 部屋は狭く、風呂も狭い。 禁煙部屋ですが、フロア内に喫煙部屋もあるのか、エレベーターにかなりたばこ臭い人が同乗してきました。 駅には近いですが、値段は少し高すぎると思います。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    今回は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただき誠にありがとうございます。 まずは、今回の宿泊でお客様に大変なご不便・ご不快を感じさせてしまったことを、この場を借りてになりますが謝罪させていただきます。快適なご宿泊を提供できず誠に申し訳ございませんでした。 お客様の仰る通りに、本館は築30年を迎えようとしており、周りと比べても古い建物になってきていると感じております。 古さに負けじと、清掃面に日々注力しておりますが、まだまだ至らない点も多いのだと痛感しております。 設備を今すぐ、全て新しくできないことが歯がゆく感じていますが、お客様の意見を参考に改装を検討していきたい所存でございます。 また、値段に関してもお得に宿泊していただけるようなプランを随時考案してまいりたいと思いますので、木更津にお越しの際には当ホテルを頭の片隅にでも思い出していただければと思います。 恐縮ながら、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

    Posted: 01/09/2022
  10. やすひで0909
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 26/07/2022

    部屋が古いのが残念です

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Meal4
    Reply from the property

    日頃より、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 まずは、今回の御宿泊でお客様の満足のいくサービスを提供できず、この場を借りて謝罪させていただきます。 お客様の仰る通りに当館は築年数も30年近くが経ち、正直に申し上げますと古い建物になってきているのを痛感しております。 日々、建物の古さに負けぬよう清掃・保全面に尽力しておりますが、お客様が快適にお過ごしいただけるには、まだまだ至らない点も多いのだと反省しております。 今後は、先に申し上げた清掃などには一層の注意を払い、また施設の古さを補えるよう接客対応もより質の高いサービスができるよう精進してまいります。 また少しずつではありますが、お部屋の内装やアメニティ類も新しいものに変えるよう検討しております。 より洗練されたホテルに変化していく様をお客様の目でも確認いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 今回もお忙しいなかだとは思いますが、ご投稿いただき誠にありがとうございました!

    Posted: 21/08/2022
  11. 1 - 10 of 46 reviews