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Narita Tobu Hotel Airport

320-1 Tokko, Narita-shi, Chiba, 286-0106

Ratings and reviews

4.2
Very Good
73 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.5
Meal4.2
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  1. Verified guest
    5

    50年以上海外旅行をしていて人生初の前泊という事になり、こちらが空港に一番近いという事で利用。 JR成田駅から出るバスは民間のバスかと思って確認をすると、ホテルのシャトルバスとの事で、時間がかかるので、空港から来た方がよいと教えてもらった。その通りで良かった。 チェックインの際、外国人の研修生の方のようだったが、日本語も上手だし、親切だった。

    Posted: 15/05/2024
    Reply from the property

    この度は成田東武ホテルエアポートをご利用頂き誠にありがとうございます。フロントスタッフの接客応対にお褒めのお言葉をご投稿頂き、感謝申し上げます。これからもサービス向上に努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。成田東武ホテルエアポート

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は成田東武ホテルエアポートをご利用頂き誠にありがとうございます。フロントスタッフの接客応対にお褒めのお言葉をご投稿頂き、感謝申し上げます。これからもサービス向上に努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。成田東武ホテルエアポート

    Posted: 19/05/2024
  2. Verified guest
    5

    旅行前の前泊にいつも利用させていただいております。 設備も快適、安心して利用させていただいております。 旅行前の利用ではなく、普通に宿泊し近場の観光など楽しみつつ、ホテル時間も楽しみたいと思う程、快適でお気に入りのホテルです。

    Posted: 30/04/2024
    Reply from the property

    成田東武ホテルエアポートをご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお部屋にて快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。「お気に入りのホテル」と言って頂けてこの上ない喜びを感じております。お客様のお褒めの言葉を励みに、今後もお客様にお喜び頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またご旅行で成田をご利用の際は是非お立ち寄りくださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。成田東武ホテルエアポート

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    成田東武ホテルエアポートをご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお部屋にて快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。「お気に入りのホテル」と言って頂けてこの上ない喜びを感じております。お客様のお褒めの言葉を励みに、今後もお客様にお喜び頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またご旅行で成田をご利用の際は是非お立ち寄りくださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。成田東武ホテルエアポート

    Posted: 30/04/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    空港から帰れないため一泊しました。夜遅くに着いてショップが開いてないので隣のホテルやその先のコンビニまで歩いて行き、水や夜食など買いました。古さを感じますが安いし寝るだけなので問題ありません。スタッフの方々はとても感じが良かったです。

    Posted: 22/04/2024
    Reply from the property

    成田東武ホテルエアポートをご利用頂き誠にありがとうございます。ホテルにご到着され、私共のコンビニエンスストアが営業を終了しており、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。またホテルスタッフにお褒めのお言葉をご投稿頂き、感謝申し上げます。お客様にご満足頂けるホテルとなるようサービス向上に努めて参りますので引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。成田東武ホテルエアポ-ト

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    成田東武ホテルエアポートをご利用頂き誠にありがとうございます。ホテルにご到着され、私共のコンビニエンスストアが営業を終了しており、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。またホテルスタッフにお褒めのお言葉をご投稿頂き、感謝申し上げます。お客様にご満足頂けるホテルとなるようサービス向上に努めて参りますので引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。成田東武ホテルエアポ-ト

    Posted: 23/04/2024
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 22/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    5

    お部屋のバスルームの造り(特にシャワー等)は少々年季が入ってきているホテルですが、外国からの帰国、外国へ飛ぶ前後には必ず泊まる定番ホテルなので、こちらに着くとホッとします。 成田空港出口からシャトルバス用のバス停に行くだけで良いので楽(バスが来る頻度も満足)。 ホテルから成田空港、JR成田駅、イオンモールへのシャトルバスを無料で利用出来るのはとても有り難いサービス。今回は前から行ってみたかったイオンモールに行って食事と買い物を楽しんで来ました。 朝食付きのプラン。前回は一人一番奥のテーブルに座らされ、窓からの景色も遠く残念でしたが、今回はまあまあの位置。内容は外国からの宿泊者にも食べられるバラエティーを考えなければならないのでまあ、こんな所かな。フルーツが食べられて良い。ただ、コーヒーサーバーに長蛇の列。初日は作動しなくなり、次の日はミルクが切れて補給に時間がかかり2日間とも!コーヒーを入れに行った夫を待ってる間に朝食が終わってしまうほど待った。 スタッフの方は皆さん丁寧に対応して下さいます。 お土産品がたくさんあるコンビニとマツモトキヨシがあるのも便利。 また来年も利用します。

    Posted: 11/04/2024
    Reply from the property

    成田東武ホテルエアポートをご利用頂き誠にありがとうございます。毎度ご利用頂き、またホテルバス、ホテル内施設にお褒めのお言葉をご投稿頂き、感謝申し上げます。しかしながらレストランでの設備の不具合によりお客様には大変なご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様のからの貴重なご指摘、ご感想を真摯に受け止め問題改善に尽力して参りますので引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。成田東武ホテルエアポート

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    成田東武ホテルエアポートをご利用頂き誠にありがとうございます。毎度ご利用頂き、またホテルバス、ホテル内施設にお褒めのお言葉をご投稿頂き、感謝申し上げます。しかしながらレストランでの設備の不具合によりお客様には大変なご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様のからの貴重なご指摘、ご感想を真摯に受け止め問題改善に尽力して参りますので引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。成田東武ホテルエアポート

    Posted: 20/04/2024
  6. 1 - 5 of 73 reviews