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MYS
MYR

Hilton Tokyo Bay

1-8 Maihama, Urayasu-shi, Chiba, 279-0031

Ratings and reviews

4.2
Very Good
263 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.4
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    2
    Posted: 28/09/2022

    夕食のブュッフェがだめでした。味付けチェックしてますか? どれももう一度持ってこよう…という気になりません。食べたいものがなく、残念な気持ちになりました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。 しかしながら、ディナービュッフェの内容にご満足いただけなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴しました貴重なご意見は、関係スタッフと共有し、全てのお客様にご満足いただけますよう、メニューなどを検討していく所存でございます。 今後、お客様のご期待を裏切ることのない、よりご満足していただけるお食事をご体験いただけるよう、スタッフ一同一層精進して参りますので、その他なにかお気付きの点がございました際には、どうぞご遠慮なくお知らせください。 次回こそご満足いただきたく、再びおかえりいただける機会に恵まれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 28/09/2022
  2. Anonymous
    5
    Posted: 24/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/09/2022

    アメニティーでカミソリが置いてなかったのが残念。他は全て満足。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。 アメニティにつきましては、ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。 次回ご利用いただく際にはすべての客室を万全にご用意するよう、スタッフ一同努力いたしますので、是非またお越し下さいませ。 次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

    Posted: 28/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    5
    Posted: 23/09/2022

    8月21日に宿泊しました。食事は夕朝食共にブュッフェでしたが、好きな物を好きな量を食べられたのでよかったです。味も美味しかったです。また、利用させて頂きたいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。 当ホテル自慢のブッフェもお楽しみいただけて何よりでございました。 メニューなど、季節感も大切に、シェフが心をこめてご提供させて頂いております。 これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。 お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 28/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    3
    Posted: 22/09/2022

    失敗した

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はヒルトン東京ベイへお帰りくださり、誠にありがとうございます。 貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。 ヒルトン東京ベイでは、お客様への心のこもったおもてなしと快適さをもっとも大切な使命と謳っておりますが、今回のご滞在ではご満足いただけるサービスをご提供することができませんでした。 今一度初心に立ち戻り、全てのスタッフがヒルトン東京ベイがお約束しているサービスについて考え、実践できるよう指導してゆく所存でございます。 近い将来、再びお客様をお迎えし、私どもが目指すところのサービスがご提供できる日がまいりますよう精進してまいりますので、今後ますますのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    Posted: 27/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/09/2022

    9月19日から1泊しました。 広々したお部屋で、景色も最高でした。 台風の影響でお天気があまり良くなかったのが残念でした。 空気清浄機があるともっと良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/09/2022

    舞浜駅からのアクセスもホテル専用のシャトルバスが利用でき、自家用車で来なくても全く問題なし。 ディズニーランド・シーへのアクセスも最寄りのベイサイドステーションまでホテル専用のシャトルバス が利用でき全く問題なし。 サービスはヒルトン仕様で一流、部屋も広く、部屋からの東京湾の眺望は素晴らしいの一言! 朝食も和食、洋食、中華とお好み次第。 良い思い出が出来たと妻も大満足です、是非次回も利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/09/2022

    スタッフさんの対応も素晴らしくお部屋もとても過ごしやすかったです!可愛くて子供も大喜びでした!また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました!!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  9. Anonymous
    4
    Posted: 16/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
  10. Anonymous
    3
    Posted: 14/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  11. 1 - 10 of 263 reviews