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MYS
MYR

MyStays Shin Urayasu

2-1-4 Akemi, Urayasu-shi, Chiba, 279-0014

Ratings and reviews

3.8
Good
91 reviews from verified guests
Location3.4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.2
Meal3.8
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1

    風呂の排水が洗面所にあふれて、洗面所にいた家族の靴下とバスマットがびしょぬれになってしまった。フロントに電話して対処してもらった。その時は非常に困惑したが、翌朝チェックアウトした時に、謝罪してくれた。テレビのチャンネルがなかなか変えられない(電池がない?)など、いろいろ不備はあったが、スタッフの方々はとても感じがよく、対応はよかったと思う。

    Posted: 21/02/2024
    Reply from the property

    この度はマイステイズ新浦安にご宿泊いただき、ありがとうございました。 せっかくのご旅行でお越しいただきましたところ、排水の件でご家族様のお召し物を濡らしてしまい、大変ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。 その他、ご指摘いただきました内容を全スタッフ間で共有し、再発防止に努めて参ります。 恐れながら挽回の機会を頂戴したく、またお近くにお越しの機会がございましたら、再び当館をお選び頂けたらと存じます。 ご多用の中、貴重なご意見をご投稿下さり、ありがとうございました。 マイステイズ新浦安 支配人

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度はマイステイズ新浦安にご宿泊いただき、ありがとうございました。 せっかくのご旅行でお越しいただきましたところ、排水の件でご家族様のお召し物を濡らしてしまい、大変ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。 その他、ご指摘いただきました内容を全スタッフ間で共有し、再発防止に努めて参ります。 恐れながら挽回の機会を頂戴したく、またお近くにお越しの機会がございましたら、再び当館をお選び頂けたらと存じます。 ご多用の中、貴重なご意見をご投稿下さり、ありがとうございました。 マイステイズ新浦安 支配人

    Posted: 22/02/2024
  2. Anonymous
    1

    まあぁ、アクセス悪い!駅からタクシー使わないと地方の人はムリ。 テーマパークへのシャトルバスは、小型の路線バス。人が多いと絶対積み残しで、待ちぼうけ! ホテルの部屋で、アパートのようになってて、完全室内ではない場所あり!雨が降ってたから濡れました。 部屋の清掃も連泊なのにコップ類はそのまま! シャワーヘッドの元からお湯が大量に漏れ使用出来ないレベル。 本当に清掃入ってるんでしょうか! お部屋をチェンジしてもらえましたが、せっかくの宿泊が嫌な気分マックス。 楽天さんも、このようなホテルは整理して楽天トラベルに掲載しない方が、信用度にかかわりますよ。 もう、絶対利用しません。

    Posted: 21/02/2024
    Reply from the property

    この度はマイステイズ新浦安へご宿泊いただきまして 誠にありがとうございました。 また、ご多用のところご感想をおよせいただきましたこと 重ねてお礼申し上げます。 始めに、今回のご宿泊にあたり 度重なるご不快な思いをお掛けしてしまいました事 この場をお借りして深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 せっかくのご宿泊にも拘わらず、 ご滞在中のお部屋の清掃につきましてこちらの確認不足により お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、 幾重にもお詫び申し上げます。 また、入室後もシャワーに不具合が発生してしまったとの事で 弁解の余地もございません。 日頃より清掃の際に確認業務を行っておりますが この様な結果となってしまい、お恥ずかしい限りでございます。 今回の件を真摯に受け止め、二度とこのようなことのないよう 改めて清掃やフロントを含む全スタッフへの指導を徹底してまいります。 ご指摘頂きました点は早急に検証・改善を行い 問題の解決に努めて参りますので 恐れながらまたお近くにお越しの機会がございましたら 再び当館をお選び頂けたらと存じます。 ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 マイステイズ新浦安 支配人

    Location1
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度はマイステイズ新浦安へご宿泊いただきまして 誠にありがとうございました。 また、ご多用のところご感想をおよせいただきましたこと 重ねてお礼申し上げます。 始めに、今回のご宿泊にあたり 度重なるご不快な思いをお掛けしてしまいました事 この場をお借りして深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 せっかくのご宿泊にも拘わらず、 ご滞在中のお部屋の清掃につきましてこちらの確認不足により お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、 幾重にもお詫び申し上げます。 また、入室後もシャワーに不具合が発生してしまったとの事で 弁解の余地もございません。 日頃より清掃の際に確認業務を行っておりますが この様な結果となってしまい、お恥ずかしい限りでございます。 今回の件を真摯に受け止め、二度とこのようなことのないよう 改めて清掃やフロントを含む全スタッフへの指導を徹底してまいります。 ご指摘頂きました点は早急に検証・改善を行い 問題の解決に努めて参りますので 恐れながらまたお近くにお越しの機会がございましたら 再び当館をお選び頂けたらと存じます。 ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 マイステイズ新浦安 支配人

    Posted: 21/02/2024
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    1

    まず初めに強風の影響でドアがガタガタ音がして、居心地が悪く感じました。 使い終わったタオルをフロントまで持っていかなければならないので、すごく不便です。 唯一のプラス点はディズニーリゾートまでの無料送迎バスがある点です。 それ以外は残念なホテルです。 ホテルの構造にも疑問を感じます。 吹きさらしで危険度も高く感じました。 転落事故が発生する可能性を考えていないように感じます。

    Posted: 19/02/2024
    Reply from the property

    この度はマイステイズ新浦安へご宿泊いただきまして 誠にありがとうございました。 また、ご多用のところご感想をお寄せ頂きました事 重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊にあたり、ご不快な思いをおかけしてしまい 誠に申し訳ございませんでした。 この場をお借りして深くお詫び申し上げます。 強風の影響で強い音が発生し居心地が悪く感じられたとの事で ご不快な思いをお掛けしてしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、 今後はご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねてまいります。 なお、ご指摘頂きました転落事故の懸念点につきましては 定期的にお部屋の窓や廊下への点検・確認を行っておりますので ご安心頂けたらと存じます。 また、今回ご予約いただきましたECOプランについては お部屋の清掃のないプランの為、タオル類は交換制となりますが 通常通り清掃の入るプランはタオル類の返却は不要でございますので もし次回お越し頂ける機会がございましたら ご検討頂けたらと存じます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 マイステイズ新浦安 支配人

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Reply from the property

    この度はマイステイズ新浦安へご宿泊いただきまして 誠にありがとうございました。 また、ご多用のところご感想をお寄せ頂きました事 重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊にあたり、ご不快な思いをおかけしてしまい 誠に申し訳ございませんでした。 この場をお借りして深くお詫び申し上げます。 強風の影響で強い音が発生し居心地が悪く感じられたとの事で ご不快な思いをお掛けしてしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、 今後はご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねてまいります。 なお、ご指摘頂きました転落事故の懸念点につきましては 定期的にお部屋の窓や廊下への点検・確認を行っておりますので ご安心頂けたらと存じます。 また、今回ご予約いただきましたECOプランについては お部屋の清掃のないプランの為、タオル類は交換制となりますが 通常通り清掃の入るプランはタオル類の返却は不要でございますので もし次回お越し頂ける機会がございましたら ご検討頂けたらと存じます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 マイステイズ新浦安 支配人

    Posted: 21/02/2024
  4. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 18/02/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
  5. こまちかな
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    ディズニーで初めて宿泊しました。 なんとかなると思って最寄り駅以外の事前調査はしておらず、シャトルバスの存在に気づかず……。 部屋も思ったより広くてキレイで大満足でした! また次回も是非利用したいなと思いました。

    Posted: 14/02/2024
    Reply from the property

    この度はマイステイズ新浦安にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中はご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく存じます。 お客様の仰る通り、シャトルバスの運行もございますので、またの機会に当館をご指名いただけますと幸いでございます。 最後となりますが、口コミ・ご意見をご投稿くださりありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はマイステイズ新浦安にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中はご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく存じます。 お客様の仰る通り、シャトルバスの運行もございますので、またの機会に当館をご指名いただけますと幸いでございます。 最後となりますが、口コミ・ご意見をご投稿くださりありがとうございました。

    Posted: 14/02/2024
  6. 1 - 5 of 91 reviews