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Dogo Onsen Hanayuzuki

4-16 Dogo Yuzukicho, Matsuyama-shi, Ehime, 790-0837

Ratings and reviews

4
Very Good
59 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath4
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 03/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  2. mayumayu7010
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 27/09/2022

    夕ご飯、私たちより後に来た人たちから配膳され、ちょっとイラ。 朝ご飯、大根おろしが端にのった皿は何?きっと開けた海苔を置くのね…と思い食べ終わる頃、まだ来てない席にじゃこ天を置いて行く係の人。私たちにはなし。 同じ料金払って、配膳されないなんて有り得ない。 誕生日で使ったのに、モヤモヤしか残りませんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal2
  3. Anonymous
    2
    Posted: 25/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal1
  4. のりぴぃ205
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/09/2022

    立地はいいのですが、お部屋が古く畳が凹んでいたりギシギシ。枕が柔らかすぎて私には合いませんでした。フロントや食事担当の方々は、好印象でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    のりぴぃ205 様 この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 畳は定期的に変えておりますが、再度全客室確認させていただきます。 また枕についてもお客様にお選びいただくことができないか上の者と検討してまいります。 接客につきましては好印象だったとのことで大変嬉しく思います。 これからもスタッフ一同頑張ってまいります。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 26/09/2022
  5. Anonymous
    4
    Posted: 06/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    4
    Posted: 25/08/2022

    お部屋は和室で清潔感があり、広々として、とてもよかったです。 和の雰囲気を楽しむことができました。道後温泉はじめ、道後の街並みを一望できる部屋でした。 食事はボリュームもあり、味もとても美味しかったです。係の方の対応がよかったです。鯛しゃぶと伊予牛のステーキが絶品でした。 お風呂とお湯もよかったです。 感染対策はきちんとされていました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者 様 この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 お褒めのお言葉誠にありがとうございます。 お部屋も気に入っていただけて嬉しいです。 またお食事もお口に合いましたようで何よりです。 愛媛の食材を使用してお料理を作っております。これからも美味しいお料理をご準備できるよう精進してまいります。 また、感染対策についても安心していただけたということでほっとしております。 これからも安心安全にご滞在いただけるよう頑張ってまいります。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 26/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/08/2022

    立地は道後温泉本館が真下に見える程近く(2025年まで改装)便利だと思った。 部屋もリニューアルせれてて綺麗でしたが、冷房が効きすぎなのと電気関係のボタンが古いのが残念でした。でも防音も良くいいお部屋でした。 食事の内容も特に問題なく、美味しく頂けましたが配膳係の方の不慣れさがバタバタしている感じで落ち着かなかったです。 別館の温泉も入れて、道後温泉本館に入れなくてもまー良かったと思える旅行になりました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者 様 この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 良かったと何とか思っていただけて、スタッフ一同ほっとしている次第です。 お食事の際の接客につきましては、スタッフとも打合せと配膳の流れの確認を再度させていただきました。 お食事内容ついてはお口に合ったようでほっとしております。 これからもスタッフ一同、より良い宿になるよう精進してまいります。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 26/09/2022
  8. hiro.4088
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 14/08/2022

    路面電車の駅から徒歩3分〜4分位で道後温泉本館まで1分掛からない位ですの立地は最高に良いと思います。正直建物は古めですが凄く頑張っていると思います。2018リニューアルとありますが現代風に生まれ変わっていると思います。私はバブル世代ですので当時は凄く豪華だったホテルに思えます。温泉は最上階で見晴らしも良く露天風呂も最高でした。一人での宿泊だったのですが二人部屋だったので大変広く申し訳なく思いました。朝食付きにしましたが好き嫌いのない私は残す事無く美味しく頂きました。今回はありがとうございました^0^

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    hiro.4088 様 この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 温泉や朝食も満足のいくものであったようでほっとしております。 また、建物に関してのご意見も誠にありがとうございます。お褒めいただき大変嬉しく思います。 古い建物ではありますが、お客様が快適に過ごせるように、今後も改善してまいります。 今回は朝食のみのご宿泊ということでしたが、またの機会がございましたら夕食もぜひ食べ手見てください。心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 26/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/08/2022

    総合的に大満足の旅館でした。 料理も美味しくかったし、量も適量。 ただ朝ごはんのご飯のオカワリを出来るのですが、同じ茶碗に入れられることにかなりの不快感がありました。 あとはアメニティですが、今の時代メンズの方にも化粧水乳液をいれていただけたら有難かった。 あと本館の温泉のシャワーの温度の調節がとても難しかったです

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者 様 この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 貴重なご指摘誠にありがとうございます。 お食事会場のスタッフにも確認を取り、対応の変更を行ってまいります。 また、アメニティの大浴場の設置についても検討をさせていただきます。 貴重なご意見を無駄にしないように、改善させてまいります。 ご指摘あるにもかかわらず、総合的にはご満足という温かいお言葉をいただけて感謝いたします。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 26/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 09/08/2022

    このような時期ですので、お部屋付きの露天風呂があるのは大変ありがたかったです。久しぶりの温泉、歴史のある道後のお湯を贅沢に堪能させていただきました。お食事は、すてきな今風の作りの別棟に通されました。内容も、丁寧に作られているのがわかり、とても美味しかったです。お刺身ももちろん新鮮美味、量も夫も大満足でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者 様 この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 ご満足のいくご滞在となりましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 お料理もお口に合いましたようで何よりでございます。当館は愛媛県食材を使用したお食事をご提供しております。これからも愛媛の魅力を味でも伝えていけるように頑張ります。 温泉もお楽しみいただけましたようで何よりです。 これからもより良い宿になるよう精進してまいります。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 29/08/2022
  11. 1 - 10 of 59 reviews