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MYS
MYR

Dormy Inn Matsuyama Natural Hot Spring

2-6-5 Okaido, Matsuyama-shi, Ehime, 790-0004

Ratings and reviews

4.5
Excellent
208 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. aconane
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 29/09/2022

    立地、設備、アメニティ、フロントの対応全てにおいて満足しました。 立地:アーケード下で濡れず、また松山城ロープウェイまでもアクセス良し 設備:最上階の温泉からは松山城が見えました。出張の忙しいスケジュールの中温泉に浸かれたのはありがたかったです。 アメニティ:夜鳴きそば、アイスやドリンクのサービス充実していました。 フロント対応:こちらの都合による支払いの分離等(入湯税の別払い)に対応していただき助かりました。 機会があればレジャーでも利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  2. Anonymous
    4
    Posted: 27/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  3. ニャーゴ。
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 23/09/2022

    台風で県外への旅行を取りやめたので地元のドーミーインにリフレッシュしに来ました。 連休ということもあり、提携の駐車場がどこも一杯で中々入れず苦労しました。 一般の駐車場だとこんな事も時々あるので、もう1〜2軒提携駐車場を増やして頂けると良いと思います。 相変わらず館内は清掃が行き届いており、5年近く経った施設とは思えない程綺麗です。 夜鳴きそばは番号札を渡すのを止めたことでフロントの方にまで行列になっており、エレベーターの利用にも差し支える程でしたので、何か改善策が必要ですね。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  4. まめぞう4449
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/09/2022

    有り難うございましたb

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきましてありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。ドーミーインは住むホテルをコンセプトにしており、我が家のようにお寛ぎいただけるホテルを目指して日々試行錯誤しながらおもてなしをさせていただいております。これからもお客様にお喜びいただけるようサービスの向上に努めてまいりますのでまた松山にお越しの際にはぜひ当館にも足をお運びくださいませ。 最後になりますが、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。これからもドーミーインチェーン並びにドーミイン松山をご贔屓にして頂けますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 坂本

    Posted: 21/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/09/2022

    繁華街にあり、松山城、路面電車の駅も近く観光に便利です。 朝食も種類豊富で、夜の夜鳴きそば、風呂上がりのアイス、乳酸菌飲料もいつも楽しみにしています。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はドーミーイン松山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様がご滞在中お寛ぎ頂けた様子が伺え大変嬉しく拝読いたしました。 当館は最寄駅から徒歩5分ほどに位置しており、松山城や坂の上の雲ミュージアム、萬翠荘など徒歩で行くことができる観光地もございますので観光に便利かと存じます。交通手段などがわからない場合はスタッフがご案内いたしますのでお気軽にお聞きください。 朝食は季節によってさまざまな料理を提供しております。鯛めしはただいまの時期鯛とご飯が一緒に炊きこんでいる松山風の鯛めしを提供しておりますが、肌寒い季節になりますと白米に鯛の刺身と生卵が乗った宇和島風の鯛めしの提供に変わりますので機会がございましたら宇和島風の鯛めしもぜひご賞味くださいませ。 またお時間に限りはありますが、無料サービスを行っております。お客様のご投稿にもございます通り、21時30分〜23時まではレストランにて夜鳴きそばを提供しております。ハーフサイズの醤油味ラーメンでございますので小腹を満たすのにピッタリかと思います。その他にもマッサージチェアや夜にはアイス、朝には乳酸菌飲料の提供も行っておりますのでまたお越しいただいた際もぜひご利用くださいませ。 最後になりますがお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 森

    Posted: 16/09/2022
  6. ミサワ3366
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 16/09/2022

    綺麗なホテルでした。 お風呂がもう少し広ければ良いんですけどね。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきましてありがとうございます。 綺麗なホテルとのお声を頂戴し大変嬉しい限りでございます。今後もお客様のお言葉に甘える事なく、清潔な空間をご提供できますよう努めてまいります。 大浴場に関しまして窮屈に感じてしまったとのことで大変遺憾に思います。お部屋のテレビのVODの機能で大浴場やレストランの混雑状況を確認することが可能でございます。次回ご宿泊の機会がございましたらそちらをご利用いただければごゆっくり足を伸ばしてお寛ぎいただけるかと存じます。 最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。またのお客様のお越しを心よりお待ちしております。 フロント 坂本

    Posted: 16/09/2022
  7. Anonymous
    5
    Posted: 15/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 14/09/2022

    当日夜かなり遅くの予約で、駐車場が提携先との事、電話で確認したら、とても丁寧に説明してくれました。屋上のお風呂はとても良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきましてありがとうございます。 今回は出張でのご利用ということで慣れない土地でのお仕事、ご移動と大変お疲れだったのではないでしょうか。大浴場のお湯は疲労回復だけでなく肩こりにも効能がございます、ごゆっくりお疲れを癒していただけておりましたら幸いです。 湯上り処の乳酸菌飲料やアイスサービスも合わせてご利用いただけましたら大変嬉しい限りでございます。今後ともお客様にお寛ぎいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、また松山にお越しの際にはぜひ当館にも足をお運びくださいませ。 最後になりますが、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 坂本

    Posted: 14/09/2022
  9. あんぱん88
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 13/09/2022

    立地、お風呂(サウナ)、朝食ブュッフェどれも最高。 お部屋代が安いときには是非泊まりたい。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきましてありがとうございます。文面よりごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え大変嬉しく拝読いたしました。 どれも最高とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。日々おもてなしをさせていただく私どもにとってこうしてお声をいただけると非常に励みになります。これからもお客様に心身ともにリフレッシュしていただけるようなホテルでありますよう精一杯努めてまいります。 最後になりますが、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 坂本

    Posted: 14/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2
    Posted: 13/09/2022

    スタッフの挨拶なし、感じ悪いと思う

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきましてありがとうございます。 今回数あるホテルの中より当館をお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様を笑顔でお迎え、お見送りをさせていただくのが私どもの使命でありながらもおもてなしが行き届かず、猛省しております。 今回お客様にいただいたお言葉を真摯に受け止め、晴れやかな気持ちで出発していただけるようなおもてなしを心がけてまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊の機会がございましたら挽回のチャンスをいただければ幸いでございます。 最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 坂本

    Posted: 14/09/2022
  11. 1 - 10 of 208 reviews