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Dogo Onsen Hotel Tsubakikan

5-32 Dogo Sagidanicho, Matsuyama-shi, Ehime, 790-0836

Ratings and reviews

4.6
Excellent
274 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.3
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 20/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. スコフィールド4062
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 19/09/2022

    最高でした! ・チェックイン前の手荷物預り ・チェックイン時には既に部屋に荷物がある ・二人で泊まりましたが十分過ぎる広さ ・浴衣がかわいい(緑地に椿模様) ・道後温泉本館と商店街まで徒歩数分 ・温泉は十分に良き ・アメニティ豊富 ・歯ブラシが良い ・朝食のバイキングも美味しい(炊き込み鯛めしあり) ・道後温泉駅までバンで送ってくれる(駅までそんなに遠くないですが、荷物あるので大変助かる) ・スタッフの皆様が親切丁寧 是非お泊り下さいませ

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 余りあるお褒めのお言葉をお寄せくださり、恐縮ながらも大変うれしく、感激しております。心より感謝申し上げます。 当館にてお過ごし頂きましたひと時が、お二人にとって、心温まる“良き想い出”のひとつとなっておられましたら幸いでございます。 これからも、より多くのお客様に、椿館で心行くまでお寛ぎいただき、多方面でご満足いただけますよう、現状に甘んじることなく、従業員一同努力して参ります。 コロナ禍の日々が続いておりますが、皆様くれぐれも健やかにお過ごしくださいませ。 ご投稿頂き、ありがとうございました。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。

    Posted: 22/09/2022
  3. Anonymous
    5
    Posted: 17/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  4. 楽天19640521
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/09/2022

    ホテル椿館はクラシックな佇まいで、雰囲気が良かったです。親切な接客対応も良かったです。バイキング料理が本当においしいと思いました。次の機会があれば、また訪れたいホテルです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 館内の雰囲気や、従業員の対応、お食事のバイキングにつきましてもご満足頂き、大変嬉しく存じます。 『また訪れたい』とのお言葉は、何よりうれしく、私どもの活力となります。ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。 お寄せ頂きましたお言葉に恥じぬよう、今後も、お一人でも多くのお客様に“来て良かった”と思っていただける宿を目指し、従業員一人一人が、おもてなしの心を大切に日々精進して参ります。 時節柄、どうぞ皆様くれぐれもご自愛くださいませ。 この度は、クチコミのご投稿ありがとうございました。

    Posted: 18/09/2022
  5. tashimbo
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/09/2022

    雑誌「るるぶ」に、ホテルの掲載が無いようですが、何か理由が??? お部屋は奇麗にリノベされており、充分満足。 温泉は少々ぬるめですかね? 懐石料理は仲居さんが年配の為か、時間が間延びして△評価。 ブッフェ夕食は、従業員さんの頭数が少なく、ドリンク飲み放題をオーダーするのに、こちらから足を運んで注文する有様でした。。。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。この度は、折角お越しいただきましたのに御期待に添えず本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 数々のご感想を一同共有し改善して参りたいと存じます。 また末筆ではございますが、時節柄ご自愛ください。クチコミの投稿ありがとうございました。

    Posted: 17/09/2022
  6. こきゅうさん
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/09/2022

    ビュッフェが美味しい。声をよくかけてもらい、感じが良かった。 浴衣より、ズボンのような部屋着があるといいなとおもう。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 夕朝食のバイキングでのお料理や、スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。調理・接客スタッフ共に喜びを感じております。 また、館内着に関しまして、当館では椿柄のお浴衣のみとなっております。現在、作務衣はございませんが、今後の検討材料とさせて頂きます。貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございます。 コロナ禍の日々が続いておりますが、皆様くれぐれもご自愛くださいませ。 ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 12/09/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 11/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  8. Anonymous
    5
    Posted: 11/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/09/2022

    駐車場からホテルに入る時に少し雨が降っていたのですが、人数分の傘や荷物を運ぶ為の台車をすぐに用意してくださって助かりました。部屋には膝の悪い母の為に椅子を置いてくださっていて嬉しかったです。食事はバイキングだったので生魚が苦手な妹や姪っ子も喜んでいてとても美味かったです。毎年、母や妹たちと女ばかりで旅行をするのですが、浴衣やホテルのいたる所にある椿柄がとても可愛くて女子旅にぴったりの素敵なホテルでした。お部屋にある温泉(檜風呂)も良かったです。また行きたいと思えるホテルです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 玄関前での従業員の対応や、檜風呂付の特別室、お食事のバイキングにおきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 また毎年、女子旅をされるとの事、とても素敵で文章を読みながら、こちらまで心が温かくなりました!レトロモダンな雰囲気と、館内の様々な所にあしらわれた椿の柄にもご満足頂けまして、嬉しい限りでございます。 これからも、“女子旅で泊まりたい“や“また行きたい”と思って頂ける宿を目指して、スタッフ一同、工夫しながら努めて参ります。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。 時節柄、ご家族皆様くれぐれも健やかにお過ごし下さいませ。 この度は、クチコミのご投稿ありがとうございました。

    Posted: 12/09/2022
  10. 359241229
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 08/09/2022

    社員の方の対応が、とても良かった。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 従業員の対応につきまして、お褒めのお言葉をお寄せくださり、安堵しておりますと同時に、大変嬉しく存じます。 これからも、頂戴しましたお言葉に恥じぬよう、お客様の御心に寄り添ったサービスをご提供できるよう、従業員一同、日々精進を続けてまいります。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。この度は、ありがとうございました。

    Posted: 11/09/2022
  11. 1 - 10 of 274 reviews