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MYR

Hotel Katsuragi

4-16 Dogo Yuzukicho, Matsuyama-shi, Ehime, 790-0837

Ratings and reviews

4
Very Good
27 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.9
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 29/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 20/08/2022

    8/19に宿泊しました。期待していたので、かなり残念な気持ちであとにしました。以下要点のみ列挙いたします。 ①道後温泉駅からの案内図をもう少しわかりやすくお願いします。 ②部屋のエアコンの利きが悪く、さらにほこりがたまっている状態でしたので改善お願いします。 ③アメニティがエレベータホールに設置されてたのですが、取ろうとしたときにはもうすでにありませんでした。多めの設置お願いします。 ④トイレの水洗音が大きすぎます。 ⑤フロントの方の服が朝から汚れており、清潔さに欠けていました。 ⑥朝食会場のソフトドリンク(コールド)が、ウーロン茶・コーラ・ジンジャエールでした。改善の余地があるかと思います。 お値打ちにしているからと言い訳されるかもしれませんが、最低限のラインはあると思います。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal2
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 19/08/2022

    食事は別棟、夫婦でしたが鍵は一つ、水が冷やしてありましたが何故かポットのまま冷蔵庫に入れてありぬるま湯、パウダールームやオープンスペースがありましたが客室以外は冷房がなくとても使えず、等リゾート感は余り感じませんでした。二万円という安いプランだから仕方ないのかもしれませんが私には値段に合ってないと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal2
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 13/08/2022

    8月11日1泊しました DX和室のプランで景色がよく改装されてベッドや広さは快適でした バストイレ別でいいですが女性にはユニットの洗面台の鏡がちいさくコンセントがなく残念でした 大浴場は広くてはなゆずきにいかなくてもいいと思いました 食事ははなゆずきのレストランではなく宴会場に変更になり料理は普通でサービスは残念でした しかし暑いのに駐車場係の方の対応はよかったです 昭和のアイドルのポスターがあり昭和の宿を感じました

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal2
  5. chokoinu1524
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/07/2022

    夕食がボリュームがあり、とてもおいしかったです。それに比べて、朝食が少し物足りなかったです、

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    chokoinu1524 様 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 夕食についてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。ボリュームと味付けについてご満足のいくものであったようでほっとしております。 そして朝食が少し物足りなかったとのこと。今後料理スタッフと打合せさせていただきます。 貴重なご意見を無駄にしないよう、活かしていきたいと思います。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 30/07/2022
  6. i-nws
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/06/2022

    宿泊と食事場所が同じに変更され便利になった。食事は良かった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    i-nws 様 この度は葛城にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 お料理お口に合いましたようでほっとしております。当館は愛媛産の食材や調味料を多く使用しお料理をご準備しております。 これからも愛媛の魅力を伝えていけるように精進してまいります。 またの機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 30/07/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/06/2022

    従業員の方々がとても親切で、気持ちの良い時間を過ごすことが出来ました。久しぶりに孫に逢えて、とても嬉しかったです。 朝食もボリュームがあり、美味しくいただきました。 また、松山へ来る時は、こちらを利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者 様 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 お孫さんとの久しぶりの再会に当館を選んでいただき嬉しく思います。 また利用したいとのお言葉を聞くことができ、ほっとしております。 スタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。 スタッフにもお褒めいただいたこと伝えると皆やる気が湧いているようでした。 朝食もお口に合いましたようで何よりです。 進化していけるように、新しいメニューなど検討していきます。 またの機会がございましたら、ぜひお足運びくださいませ。お待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 29/06/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/06/2022

    フロントの方に道後の事を色々教わり楽しい旅になりました。また利用したいと思いますので、よろしくお願いしますネ。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者 様 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 フロントスタッフの接客につきましてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。 満足のいくご対応ができたということで、フロントスタッフも喜んでおります。 道後はアート作品が各所にあったり、観光スポットが近くに何か所もございます。 お客様のニーズに添った情報をご提供できるようこれからも勉強してまいります。 またの機会がございましたらぜひお越しくださいませ ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 29/06/2022
  9. 温泉好き6336
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/05/2022

    コロナ禍でお出かけできなかったイライラ解消もかねて、久々の家族旅行に利用させていただきました。道後温泉本館直ぐ側の丘の上という、好立地で15時到着後すぐに近くのアーケードを手軽に散策できました。お部屋や設備は少し古さを感じましたが、リーズナブルな価格と従業員の方々の気遣いのおかげで満足させてもらえました! お風呂は広く、他の利用客の方がすくなかったおかげで、ゆっくりすることができました。ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    温泉好き6363 様 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 久々の家族旅行の思い出が、楽しいものとなりましたようで、大変ほっとした嬉しい気持ちです。 お部屋や設備についての率直なご意見誠にありがとうございます。 接客につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフも喜んでおります。 これからも価格面やサービスの向上に努め、設備面に致しましても、随時リニューアルを行っていけるよう頑張ります。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 29/06/2022
  10. KT4018
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/05/2022

    ホテル葛城に予約したが、何故か姉妹館の花ゆづきに泊まることに、、、 食事は「伊予牛×媛ポークWステーキ」を選択、でも鯛料理もふんだんに出ます 従業員の方がとても良い対応でした 大浴場は男女時間がずれるので、道後温泉本館へ行くことに(※シャンプーと石鹸が必要です)

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    KT4018 様 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 大浴場の時間制限により、ご不便をおかけして申し訳ございません。 お料理お口に合いましたようでほっとしております。愛媛県産ブランド肉の伊予牛と媛ポークのステーキをメインに、鯛の郷土料理なども出てくるお料理メニューとなっております。 接客についてもお褒めいただき、嬉しく思います。 これからもより良い宿になるよう考え工夫してまいります。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 29/06/2022
  11. 1 - 10 of 27 reviews