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MYS
MYR

Hotel Crown Hills Matsuyama (BBH Hotel Group)

1-3-40 Miya Nishi, Matsuyama-shi, Ehime, 790-0065

Ratings and reviews

4
Very Good
105 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.6
Bath4
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. K.SHINO
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 25/09/2022

    9月22日23日泊まりました。ウェルカムドリンクにアルコール無料サービスはかなり有難い、しかも夜食にレトルトカレーライスの無料サービスもついて、出張マンには助かりました。あと、アメニティの声かけを頂けると助かります。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 23/09/2022

    古くて思うところは毎回いろいろあるが、コスパ重視で様々な点で工夫されて努力されてる点はいつも感じています。が、今回はダメでした! 案内された部屋の浴室の電気がつかない。玉切れ?、それと換気扇の音が尋常じゃない大きさ。 明らかにわかる点なので清掃係の方のチェックが怠慢なのか、報告を怠っていたのか?報告されてたけれど対応していなかったのか?とにかく浴室内での確認がされていないので×でした。 ただこのことをフロントの方に連絡して謝罪と早急に代わりの部屋を案内していただき対応は丁寧で迅速にしていただいたので良かったと思います。 が、話はまだ続きます。 極めつけはこの変更後の部屋のトイレのウオッシュレットが作動せず。 また浴室のトラブルでした。 今回のことはせっかくのコスパを意識してサービスしていただいても全て帳消しになります。 また、朝食ですが松山名物がなくなっていました。物価高の影響でこの点はやむを得ないと思いますが残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    お客様 この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お泊り頂いたお部屋に関しまして不備が多数ございまして誠に申し訳ありません。 お部屋の確認、清掃時の不良個所の報告などは今後、密に行い。同じことを繰り返さないように徹底してまいります。 朝食の松山名物のご提供は、期間限定で実施させていただいておりました。 次回開催は未定ではありますが、また当館へお越しの際はぜひともご利用くださいませ。 お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 宿泊部 鎌倉 〜全国約140展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 24/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 18/09/2022

    9月10日にコンサート後に利用させていただきました。 大浴場は広くゆっくりくつろげました。また、朝食はバイキング形式で良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    お客様 この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また大切なコンサートでの宿泊に当館を選んでいただき重ねてお礼申し上げます。 当館はコンサート会場でよく使われる愛媛県武道館まではJR電車利用で1本。松山市民会館へは徒歩でも行くことができるJR松山駅近の好立地の場所にございます。 また当館目の前には23時まで営業している大型スーパーもあり連泊のお客様にも大変好評いただいております。 コンサートを楽しんだ後は目の前のスーパーで買い物、当館自慢の備長炭の大浴場に入り部屋でくつろぐのが定番だと多くのお客様に大好評です。 また当館へお越しの際はぜひともご利用くださいませ。 お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 宿泊部 椿本 〜全国約140展開中のBBHホテルグループ〜 【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券5,000円分付き!夕食堪能!贅沢はしごプラン!

    Posted: 18/09/2022
  4. ミツミチ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 18/09/2022

    近くに商業施設があり買い物に助かりました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    お客様 この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 立地について満足いただけたようで嬉しくございます。 当館はJR松山駅から歩いて5分の場所にあり、当館の目の前には大型商業施設がありビジネス、ファミリーのお客様に大変好評です。 お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。 今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 宿泊部 椿本 〜全国約140展開中のBBHホテルグループ〜 【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券5,000円分付き!夕食堪能!贅沢はしごプラン!

    Posted: 18/09/2022
  5. ぷりんすK
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/09/2022

    松山でのライブのため宿泊しました。駅から近く、駐車場も多く(有料)立地が良かったと思います。 大浴場は利用していません 部屋には冷蔵庫と電子レンジがありました。 松山駅周辺はあまり飲食店がありませんが ホテル対面にはフジクランという大き目のスーパー ホテル近辺にはレストラン北斗という、少し高めのファミレスがあるので ライブ後の飲食も何とかありつくことができました。 部屋も広さも十分で不満点はありませんでした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    お客様 この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館の駐車場は30台程度ではございますが、 平面駐車場のため、高さがあるお車でもご利用いただけます。 また、当館の正面に大型のスーパーがあり、食品販売は23:00まで営業しており、遅い時間帯でもお近くで買い物が可能でございます。 大浴場は備長炭の湯になっており、血行促進効果もあり、多くのお客様にご利用いただいております。 また当館にお越しの際はぜひともご利用くださいませ。 お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 宿泊部 鎌倉 〜全国約140展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 18/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 16/09/2022

    連泊でお世話になり有難うございました。 初めての利用でしたが要所で努力をされていることを感じさせてくれるホテルで良かったと思います。料理も若干ながら変更をされていて良かったです。また地産地消を感じさせるじゃこ天や松山あげ、麦みそなどの点も個人的には良かったです。 施設側には問題はなかったのですが、初日に1階の大浴場を利用しようと更衣室に入ったものの2人組が周囲を気にせず騒いでいた為、部屋に戻ってお風呂を済ませました。(2日目も居たらと思ったのでキスケにでも行こうと思ったのですが結局部屋で済ませました。) 総合的にはコスパも良かったと思いますので、また機会がございましたら宜しくお願い致します。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    お客様 この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 コストパフォーマンスについて満足いただき大変嬉しくございます。 大浴場の件は利用できず大変残念でございました。フロントにお申し付けいただきましたら注意し入浴の配慮をいたします。 当館は皆様が気持ちよくご入浴いただけるように努めておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。 当館の備長炭の大浴場は入れば身体の芯から温まりよく眠れると好評です。 朝風呂も6時30分〜8時30分までご入浴できます。 また当館にお越しの際はぜひともご利用くださいませ。 お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 宿泊部 椿本 〜全国約140展開中のBBHホテルグループ〜 【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券5,000円分付き!夕食堪能!贅沢はしごプラン!

    Posted: 16/09/2022
  7. まめ19710130
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 14/09/2022

    少し駅から離れてましたが、きれいなお部屋でした

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    お客様 この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋について満足いただき大変嬉しくございます。 当館は無料サービス提供に自信があります。 平日限定夕食カレー、ウェルカムドリンク、無料アメニティバイキングなどコストパフォーマンス重視で営業しております。 他にもリラクゼーションルームには最新の漫画を含む2,000冊をご用意しております。 お部屋に持ってゆっくり読めると大好評です。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 宿泊部 椿本 〜全国約140展開中のBBHホテルグループ〜 【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券5,000円分付き!夕食堪能!贅沢はしごプラン!

    Posted: 14/09/2022
  8. まめ19710130
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 14/09/2022

    少し駅から離れてましたが、きれいなお部屋でした

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    お客様 この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋について満足いただき大変嬉しくございます。 当館は清掃にも力を入れておりますがコストパフォーマンス重視で営業しております。 平日限定の無料夕食カレーはお召し上がりいただけましたでしょうか。 提供開始以来、大好評で行列ができる日もあります。 他にもソフトドリンク、焼酎、ウィスキーが飲めるウェルカムドリンクサービスなども好評です。 また当館にお越しの際はこちらもお楽しみくださいませ。 お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 宿泊部 椿本 〜全国約140展開中のBBHホテルグループ〜 【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券5,000円分付き!夕食堪能!贅沢はしごプラン!

    Posted: 14/09/2022
  9. まめ19710130
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 14/09/2022

    少し駅から離れてましたが、きれいなお部屋でした

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    お客様 この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋について満足いただき大変嬉しくございます。 当館は建物自体は古いですが定期的にメンテナンスを実施しお客様に気持ちの良い滞在をしていただけるよう清掃に力を入れております。 お客様のお褒めのお言葉はスタッフの励みとなります。今後も皆様が気持ちの良い滞在であるように精進いたします。 お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 宿泊部 椿本 〜全国約140展開中のBBHホテルグループ〜 【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券5,000円分付き!夕食堪能!贅沢はしごプラン!

    Posted: 14/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 14/09/2022

    ホテルの平面駐車場に停める事が出来ました。大浴場があり汗を流す事が出来ました。サービスで夜食にカレーも食べる事もできますし、いろんなアルコールのドリンクもサービスです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    お客様 この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当館の駐車場は30台程度しかございませんが、 平面駐車場のため、高さを気にせず駐車が出来たものと存じます。 大浴場・無料カレー・ウェルカムドリンクでご満足頂けましたようで大変喜ばしく存じます。 現在、フロント前のアメニティコーナーの充実を 検討しております。次回、ご宿泊される際は更にご満足頂けるご滞在になろうかと存じます。 また松山にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さい。 またのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊部 山本 〜全国約140展開中のBBHホテルグループ〜 【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券5,000円分付き!夕食堪能!贅沢はしごプラン!

    Posted: 14/09/2022