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Hotel Katsuyama

1-11-1 Katsuyamacho, Matsuyama-shi, Ehime, 790-0878

Ratings and reviews

4
Very Good
63 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.6
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 22/09/2022

    本館は、新しく建て替えにて基本的に綺麗です。駐車場が敷地内にあるけど、大きい車は停めれないので、違う場所に案内され、一方通行をぐるぐるしないといけない。大浴場あるけど、鏡の清掃してないから、何も見えない。擦っても汚れ落ちない。窓は全開で、隣マンションから浴槽丸見え状態。朝食レベルが微妙で何とも言えない。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 当館は繁華街にあるため周辺に一方通行道路が多数ありご迷惑をお掛けしております。 大浴場の窓につきましては、脱衣所・浴場をご利用の際は窓を閉めた状態でご利用いただくようになっております。 ご理解とご協力をお願い申し上げます。 今回は不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    Posted: 23/09/2022
  2. honihonn
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 19/09/2022

    大浴場はきれいで利用しやすかったです。 部屋もきれいでくつろげました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようにお見受けし、嬉しく存じます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 20/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 19/09/2022

    プレミア棟とセカンド棟両方利用させて頂きました。 館内に大浴場があるプレミアがおすすめです。冬場や雨の日セカンドからは萎えます。 チェックアウト11時もありがたです。 Wi-Fiをもっと繋がり易くして欲しいです。 スタッフさんいつもありがとうございます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 Wi-Fiにつきましては、尽力して参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 20/09/2022
  4. Anonymous
    3
    Posted: 09/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 16/08/2022

    オールスターで来ました。 駐車場がわかりづらかったけど、それ以外はgoodでした。 車がなくてもホテルから歩いてすぐ路面電車があるのでさほど不自由はないでしょう。 ちょっとお腹空いたときやお茶飲みたいときにすぐにコンビニがあるので便利な場所です。 ビジネスホテルの温泉に入れたのが嬉しかったです。あとは11時アウトがありがたかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 20/09/2022
  6. Anonymous
    4
    Posted: 16/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    4
    Posted: 28/07/2022

    たまたま急な泊まりが決定しこちらを利用させて頂いたのですが、綺麗なホテルでした。大浴場に雪肌精の化粧水などアメニティなどあるのも良いですね。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 10/08/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    1
    Posted: 27/07/2022

    大浴場が本館にしかない事をもっと分かりやすく丁寧に書いてくれないと分からない。 本館と別館をしっかりホテル名に入れるとかして欲しいです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。 お部屋タイプの表記につきましては、今後とも「プレミア(本館)シングル」「ザ セカンド(別館)シングル」等の徹底をして参ります。 大浴場をご利用の際のご移動につきましては、ご不便をお掛けしますが今後ともご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 10/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2
    Posted: 22/07/2022

    WiFiが使えない 駐車場は立駐の割に出入りは早い

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 Wi-Fiにつきましては、快適にご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 10/08/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 19/07/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
  11. 1 - 10 of 63 reviews