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MYS
MYR

Hakata Excel Hotel Tokyu

4-6-7 Nakasu, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 810-0801

Ratings and reviews

4.1
Very Good
161 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.8
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. recolte1975
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 03/10/2022

    素泊まり一泊利用でした。 チェックイン受付時間帯より早く到着したので荷物だけ預かって頂きました。スタッフの対応も親切でとても良かったです。 部屋は8階だったので静かでロケーションも素晴らしかったです。 また今度は食事付きでゆっくりと家族で宿泊したいと思いました。 ただ一点だけWiFiの調子が良くなかったです。パソコンで作業しようと、7階8階共に電波を拾いましたがどちらも弱かったせいか繋がりませんでした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  2. Anonymous
    5
    Posted: 02/10/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  3. くにちゃん8590
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Couple
    4
    Posted: 30/09/2022

    食事はしておりませんので、評価不能としました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  4. くにちゃん8590
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Couple
    4
    Posted: 30/09/2022

    お部屋は良かったです。スタッフに外国の人が多く日本語に不慣れなところもあり高級ホテルなのに ビジネス級の感あり。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 29/09/2022

    博多座での観劇のため利用しました。 レディースルームにして頂けたのですが、お部屋がとてもかわいくてテンション上がりました。 ドライヤーがあまりビジネスホテルでは置いていない少し良いもので(これもレディースルームのみなんでしょうか?)何気にこれが一番嬉しかったです。 また、夕食はテイクアウトにするつもりで事前に調べていたのですが、当日になって今はテイクアウトをしていないことがわかり、ダメ元でフロントにいらした方に相談したところ、フットワーク軽く近くの別のお店を紹介していただけてとても嬉しかったです。 博多座で観劇する際には是非また利用したいなと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  6. ひでりん9537
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 29/09/2022

    今回初めての利用です 立地としては申し分ないです。 チェックアウトの際部屋に携帯の充電器を忘れた事に気づきホテルのフロントに電話して確認してもらいないとのことでした 無いはずは無いからもう1度確認してくださいと再度お願いしたところ清掃の方が部屋の番号を間違ってフロントに届けがあったそうで無事に戻ってきました 忘れた私が悪いんですがやはり確認がたりなかったとフロントの方も言ってました ホテルの計らいで送って頂きました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 この度は、お忘れ物のお問い合わせの際に、私どもの不手際で確認とご連絡にお時間がかかってしまい大変申し訳ございませんでした。 今後お客様にこのようなご迷惑をお掛けすることのないよう、今一度清掃スタッフとの情報共有、確認作業を徹底して参りたいと存じますので、甚だ勝手ではございますが、変わらぬご愛顧のほどをお願い申し上げます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 博多エクセルホテル東急 客室係

    Posted: 04/10/2022
  7. Anonymous
    3
    Posted: 29/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  8. TAMA1610003
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 24/09/2022

    とても良いホテルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつも博多エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。 お気に召していただけましたようでとても嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただけるホテルになるよう従業員一同努めて参りますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 またお会いできます日を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 博多エクセルホテルホテル東急 客室係

    Posted: 04/10/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    2
    Posted: 24/09/2022

    サービスもよいし、良いホテルだとは思うが建物や部屋の古さは感じる。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、博多エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 「良いホテル」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。私どものホテルは、ここ博多の地で1992年に開業し、おかげさまで今年30周年を迎えることが出来ました。これからも末永くお客様に愛されるホテルを目指し、施設の改修を含め、従業員一同おもてなしの心で皆様をお迎えして参りますので、どうぞ変わらぬご愛顧のほどをお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 博多エクセルホテル東急 客室係

    Posted: 04/10/2022
  10. TAMA1610003
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 23/09/2022

    お部屋も広く綺麗で落ち着くホテルです。 朝もビュッフェで食事でした。 久々にオムレツ食べました。 とても美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    いつも博多エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回ご朝食をお召し上がりいただきましたレストランは、料理長が厳選した地元糸島産の食材をチャコールグリル(炭火焼)で焼きあげた自慢のお料理をお楽しみ頂けます。お気に召していただけましたようで何よりです。 また博多へお越しの際はお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 博多エクセルホテル東急 客室係

    Posted: 03/10/2022
  11. 1 - 10 of 161 reviews