navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Hilton Fukuoka Sea Hawk

2-2-3 Jigyohama, Chuo-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 810-8650

Ratings and reviews

4
Very Good
53 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Value for money2
Bath3.4
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    SouthKoreaSouth Korea
    |10/02/2024|Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    이용객이 너무나 많아서 뭘 하든 줄서야 함. 아침식사 시간대를 분배하던지... 고급호텔이 아니라 무슨 급식소 느낌.

    Posted: 15/02/2024
    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Value for money2
    Bath3
    Meal3
  2. Anonymous
    2

    大きなホテルで受付対応もしっかりしていた。 残念だった事は、お値段の割にはビックリなのですが。お風呂のタイルに黒カビが多数ある事。ソファーのシミ。ソファーのシミはとれなかったのかなとも思うけど、風呂のタイルのつぎ目つぎ目の黒いカビはやばい。 PayPayドームでのイベント日と重なっていたので ホテルにあるファミマが大行列で品物がビックリなほどガラガラ。これは困った。近隣のコンビニまで歩いたがどこもガラガラ。 ドームのイベント日と重なった時は気をつけた方が良いでしょう。

    Posted: 15/02/2024
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
  3. Anonymous
    5

    スタッフさんの対応も親切で気持ち良く食事も美味しかったです! また行きます

    Posted: 10/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    3

    立地は、申し分ないほど良い。部屋は、綺麗だしリニューアルでもしたのかなという感じ。風呂場にカビが生えてたのが残念。受け付けの人は淡々と早口で進めていって、部屋の案内もなければ朝食の時間も言わない。「ガードキーは、シルバーのボックスに入れてお帰りください」て言われたけど、事前に支払いしたのかどうかも言ってくれなくて、そのまま帰るとこだった。現金で支払いをしようと思ってたのにクレジットカードを出してくださいて言われ、勝手に登録され、たまたまクレジットカード持ってきたけど、もし、持って来なかったら泊まれないのかなと少し不安にさえ思った。 Hiltonという名ばかりのホテルなのか、ただ単にこっちが素人すぎるのか分からないけど、日本のホテルにしては不親切だなと思った。

    Posted: 06/02/2024
    Reply from the property

    この度はヒルトン福岡シーホークをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回、お部屋の清掃の不行き届きでご満足いただける滞在を提供できなかったこと、さらに受付のスタッフの応対についてもご不快、ご不安な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 ご指摘頂きました点につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止めて今後のサービス向上の参考とさせて頂き、すべてのお客様へ心のこもったおもてなしとサービスをご提供させて頂けますよう、スタッフへの再教育を徹底し、改善に努めて参る所存でございます。 今後とも私共ヒルトン福岡シーホークをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はヒルトン福岡シーホークをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回、お部屋の清掃の不行き届きでご満足いただける滞在を提供できなかったこと、さらに受付のスタッフの応対についてもご不快、ご不安な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 ご指摘頂きました点につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止めて今後のサービス向上の参考とさせて頂き、すべてのお客様へ心のこもったおもてなしとサービスをご提供させて頂けますよう、スタッフへの再教育を徹底し、改善に努めて参る所存でございます。 今後とも私共ヒルトン福岡シーホークをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

    Posted: 14/02/2024
  5. Anonymous
    4

    PayPayドームのコンサートで宿泊しました。 PayPayドームの隣で博多駅からもバスで便利。 フロントの人におすすめの屋台も教えていただきました。

    Posted: 06/02/2024
    Reply from the property

    miyumiyu4149 様 この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。 これからも福岡での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。ぜひまた福岡にお越しの際はご利用ください。

    Location5