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Hotel New Otani Hakata

1-1-2 Watanabe-dori, Chuo-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 810-0004

Ratings and reviews

4.4
Excellent
232 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.9
Meal4.3
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    電気ビルでお笑いライブがある為、近くのホテルを予約した。 部屋は広めで開放感があって良かった。食事の料金は少し高いが、フレンチトーストは美味しかった。

    Posted: 15/07/2024
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お笑いライブはいかがでしたでしょうか? 当ホテルは、最新の設備はございませんがこれまで培ってきたおもてなしの心を大切にいたしまして、皆さまをお出迎えしてまいります。 今後も美味しいお食事と快適なご滞在を提供できますよう、サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらまた当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お笑いライブはいかがでしたでしょうか? 当ホテルは、最新の設備はございませんがこれまで培ってきたおもてなしの心を大切にいたしまして、皆さまをお出迎えしてまいります。 今後も美味しいお食事と快適なご滞在を提供できますよう、サービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらまた当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 16/07/2024
  2. Verified guest
    5

    部屋が広くて、清潔、ベットも広々、とてもよかったです。 ドアマンや、ベルボーイがいて、これぞ、ホテル。 景色は、イマイチでしたが。

    Posted: 12/07/2024
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 客室やスタッフの対応をお褒めいただき、大変光栄でございます。 お客様からのお言葉を励みに、今後も快適なご滞在を提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 客室やスタッフの対応をお褒めいただき、大変光栄でございます。 お客様からのお言葉を励みに、今後も快適なご滞在を提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 15/07/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    法事で帰省した折に利用しました。 ニューオータニ博多は老舗の憧れのホテルでしたので、ぜひとも泊まりたいと思ってましたが、総合的には残念な印象でした。 立地が都心から中途半端てすね。 一駅メトロを利用したのですが、天神南の駅まで遠いし、歩くのと時間的に変わらないかなぁ。 部屋の風呂もよくあるユニットバスでがっかりです。 あと、照明のスイッチがよくわかりませんでした。 バストイレ別にするとか、大浴場を設置するとか、リニューアルしてほしいと思いました。 あと、ルームキーも人数分欲しいです。 朝食はオムレツと焼き立てパンを美味しくいただきました。 紅茶の種類が1種類しかなかったのと、デザートのスイーツが無いのが残念でした。 団体客と少人数客はパーテーションを使うとかして分けないと、うるさくてしようがなかったです。 こんな感じでちょっと残念だったのですが、ホテルで働くかたがたは総じて好印象でした。 荷物を預かってくださった若い女性の笑顔が良かったのと、雨が降り出し、傘を快くお貸しくださった平國さま、ありがとうございました。 大規模ホテルの運営は大変でしょうが、博多を代表するホテルとして頑張ってください!

    Posted: 01/07/2024
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ユニットバスや照明のスイッチなどの施設につきましては、ご不便をおかけしましたこと、先ずもってお詫び申し上げます。 新しいホテルが多く開業する昨今において、当ホテルは最新の設備ではございませんが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、ご意見を参考にいたしまして、可能な限り改善してまいる所存でございます。 また、朝食の紅茶やスイーツなどの品揃えにつきましても皆さまにご満足いただけるものであるか、見直しを図ってまいります。 しかしながら、スタッフの対応をお褒めいただきまして誠に恐縮でございます。 ご多忙の折、貴重なご意見を賜りましたこと感謝申し上げます。 次回機会がございましたら、トータルでご満足いただけますようサービス向上に努めてまいりますので、何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げるとともに、お客様にまたお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ユニットバスや照明のスイッチなどの施設につきましては、ご不便をおかけしましたこと、先ずもってお詫び申し上げます。 新しいホテルが多く開業する昨今において、当ホテルは最新の設備ではございませんが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、ご意見を参考にいたしまして、可能な限り改善してまいる所存でございます。 また、朝食の紅茶やスイーツなどの品揃えにつきましても皆さまにご満足いただけるものであるか、見直しを図ってまいります。 しかしながら、スタッフの対応をお褒めいただきまして誠に恐縮でございます。 ご多忙の折、貴重なご意見を賜りましたこと感謝申し上げます。 次回機会がございましたら、トータルでご満足いただけますようサービス向上に努めてまいりますので、何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げるとともに、お客様にまたお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 04/07/2024
  4. Verified guest
    5

    ビジネスで利用しています。中州にも博多駅にも近くて便利です。朝食が美味しいです。

    Posted: 30/06/2024
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 一日の始まりである朝食についてお褒めいただき、大変光栄でございます。 中州や博多駅までのアクセスも地下鉄七隈線が延伸開業し、より便利になり多くのお客様からもアクセスがよくなったとのお声を頂戴しております。 お客様からのお言葉を励みに今後も心のこもった温かいおもてなしを心がけて参りますので、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 一日の始まりである朝食についてお褒めいただき、大変光栄でございます。 中州や博多駅までのアクセスも地下鉄七隈線が延伸開業し、より便利になり多くのお客様からもアクセスがよくなったとのお声を頂戴しております。 お客様からのお言葉を励みに今後も心のこもった温かいおもてなしを心がけて参りますので、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 04/07/2024
  5. Verified guest
    4

    サービスはさすがニューオオタニ。アメニティグッズも良いです。おすすめです。食事処 中華 寿司最高。

    Posted: 30/06/2024
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 サービスや料理についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。 今後とも快適なご滞在、美味しい料理を提供できますようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ博多をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 サービスや料理についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。 今後とも快適なご滞在、美味しい料理を提供できますようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 04/07/2024
  6. 1 - 5 of 232 reviews