Nishitetsu Grand Hotel
Ratings and reviews
- Verified guest4
家族で利用しました。 娘夫婦はダブル、私達はツインでしたが、ダブルの部屋の方が広くて、机も大きく、コーヒーメーカーもありました。 ナイトウエアも私達の部屋のはタイトな作りの白いナイトウエア、娘たちのダブルの部屋のはグレーのゆったりとした作りのナイトウエアでした。白いナイトウエアは小柄で痩せた人なら問題ないのかもしれませんが、私達には窮屈でした。2泊目はメイクの方にお願いして、ゆったりしたグレーの方を用意していただきました。 部屋のタイプとして、広さにダブルルームとツインルームと違いがあるのは理解できますが、ナイトウエア、コーヒーメーカーの有無（こちらは机の上の置くスペースの問題でしょうか）などはツインルームにも同じように出来ればよいのにと思いました。 その他は、立地も良くサービスも良く、気持ち良く滞在できました。 次回も利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。
Posted: 10/01/2025Reply from the propertyこの度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さや設備に関するご指摘、特にナイトウエアのサイズやコーヒーメーカーの有無についてのご意見を真摯に受け止めております。お客様にご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 お客様がご滞在中に感じられたご不便を解消し、次回ご利用いただく際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様のご意見は、私たちにとって非常に貴重なものであり、サービス向上のための重要な指針となります。 また、立地やサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に気持ち良くお過ごしいただけたことは、私たちにとって何よりの励みとなります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 竹浦
Reply from the propertyこの度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さや設備に関するご指摘、特にナイトウエアのサイズやコーヒーメーカーの有無についてのご意見を真摯に受け止めております。お客様にご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 お客様がご滞在中に感じられたご不便を解消し、次回ご利用いただく際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様のご意見は、私たちにとって非常に貴重なものであり、サービス向上のための重要な指針となります。 また、立地やサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に気持ち良くお過ごしいただけたことは、私たちにとって何よりの励みとなります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 竹浦
Posted: 11/01/2025 - Verified guest5
家族で博多旅行の際に利用しました。 ダブルの部屋でしたが、部屋も広く、机も広くコーヒーメーカーもついており快適に過ごすことができました。 ナイトウエアもゆったりとしており、着心地が良かったです。朝刊夕刊のサービスも有難かったです。 ただ、両親の部屋はツインでしたが、ダブルの部屋より狭く、机も小さく、コーヒーメーカもありませんでした。ナイトウエアもダブルの部屋の物とは違うタイプのもので、タイトなデザインで着ていて窮屈そうでした。 2泊目はメイクの方にお願いして、グレーのゆったりとした方に変えてもらったようです。 部屋の広さや設備、備品は、どう見てもダブルルームの方がクオリティが高かったです。 コーヒーメーカーのある部屋とない部屋、ナイトウエアも部屋ごとに違うなどを改善していただければ 嬉しいです。 博多は美味しい食べ物が多く、2泊では足りなかったので、また訪れたいと思います。 立地もよいので、次回も是非利用したいです。 ありがとうございました。
Posted: 10/01/2025Reply from the propertyこの度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 お部屋の広さや設備、ナイトウエアに関するご指摘について、詳細にご説明いただきありがとうございます。お客様のご意見は、今後のサービス向上のための貴重な参考とさせていただきます。 特に、ダブルルームとツインルームの設備や備品の違いについてのご指摘は、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善を検討いたします。コーヒーメーカーやナイトウエアの違いについても、より一層のご満足を提供できるよう努めてまいります。 また、博多の美味しい食べ物を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。博多は魅力的な食文化が豊富であり、次回のご滞在でもぜひお楽しみいただければと思います。 次回のご滞在も心よりお待ちしております。お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 竹浦
Reply from the propertyこの度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 お部屋の広さや設備、ナイトウエアに関するご指摘について、詳細にご説明いただきありがとうございます。お客様のご意見は、今後のサービス向上のための貴重な参考とさせていただきます。 特に、ダブルルームとツインルームの設備や備品の違いについてのご指摘は、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善を検討いたします。コーヒーメーカーやナイトウエアの違いについても、より一層のご満足を提供できるよう努めてまいります。 また、博多の美味しい食べ物を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。博多は魅力的な食文化が豊富であり、次回のご滞在でもぜひお楽しみいただければと思います。 次回のご滞在も心よりお待ちしております。お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 竹浦
Posted: 11/01/2025 - Verified guest5
１月の3日と4日に宿泊しました。とても気持ちの良い接客と、美味しい朝食をありがとうございました。スタッフの方の接客がとても良かったです。
Posted: 06/01/2025Reply from the propertyこの度は西鉄グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 スタッフの接客や朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めの言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 竹浦
Reply from the propertyこの度は西鉄グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 スタッフの接客や朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めの言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 竹浦
Posted: 06/01/2025 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5
さすが老舗って感じでとても良かったです。 スタッフの対応も素晴らしいと思いました。 ありがとうございました。
Posted: 05/01/2025Reply from the propertyこの度は西鉄グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様に快適にお過ごしいただけたこと、そしてスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。今後もお客様に愛されるホテルであり続けるため、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 竹浦
Reply from the propertyこの度は西鉄グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様に快適にお過ごしいただけたこと、そしてスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。今後もお客様に愛されるホテルであり続けるため、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 竹浦
Posted: 06/01/2025 - Verified guest5
スタッフの方々のお心遣いが素晴らしい素敵なホテルでした。
Posted: 19/12/2024Reply from the propertyこの度は西鉄グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフのお心遣いについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様の温かいお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 竹浦
Reply from the propertyこの度は西鉄グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフのお心遣いについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様の温かいお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 竹浦
Posted: 25/12/2024 - …1 - 5 of 407 reviews
