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Hotel Forza Hakataeki Chikushi-Guchi 1

4-16 Hakataeki Chuogai, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 812-0012

Ratings and reviews

4.1
Very Good
319 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4.1
Value for money5
Bath3.8
Meal3.8
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Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/11/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2

    トイレ、バス、ルームがほこりだらけ、清掃されていない悪質さを感じました。 トイレは使用前から便座が汚れ、タオル類には見知らぬ髪の毛がまとわりついていました。 ホテルが自宅より不衛生だったことはいまだかつてなかったので、本当に改善してください。2度と行きませんが、宿泊代にまったく見合った清掃ができていません。 清掃の教育を見直すべきです。

    Posted: 26/10/2024
    Reply from the property

    この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口Iにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 早急に清掃スタッフ及び清掃責任者とも情報共有を行い、不備がないのはもちろんのことその他の細かな部分まで清掃が行き届くよう、今一度徹底した清掃また最終チェックの徹底に努めて参ります。 甚だ勝手ではございますが、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口Iにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 早急に清掃スタッフ及び清掃責任者とも情報共有を行い、不備がないのはもちろんのことその他の細かな部分まで清掃が行き届くよう、今一度徹底した清掃また最終チェックの徹底に努めて参ります。 甚だ勝手ではございますが、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 30/10/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 25/10/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  4. Verified guest
    3

    受付の口の利き方はどうにかならないですか? チェックイン前に荷物を預かってもらおうと思い、スタッフに挨拶をしてその旨を伝えている途中で遮るように「パスポートを出してください」と言われました。 こちらが日本人だと伝えると、失礼しましたと言われましたが、こういう口の利き方は相応しくないのではないでしょうか。 安価なホテルなのでこういうのも受け入れないといけないのねと自分の中で消化しましたが、今思い返してもイライラします。 ちなみに部屋は特に不満はなかったです。壁紙が剥がれてるのかカビてるのか分かりませんが、安価なので仕方ありません。水回りは綺麗でした。

    Posted: 13/10/2024
    Reply from the property

    先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    Posted: 26/10/2024
  5. Verified guest
    4

    博多駅に近く食事や買い物などに便利でした。ベッドの寝心地も良かったです。 チェックイン時のフロントの接客は少し素っ気なく感じました。説明がなかったのでエレベーターに乗るときに戸惑いました。

    Posted: 07/10/2024
    Reply from the property

    この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口Iへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 満足いただけるご宿泊になりましたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。 しかしチェックイン時の対応につきましては、スタッフとしてお恥ずかしい限りでございます。 今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々努めてまいります。 より良いホテル作りを行っていく所存ですので、また再びご来福の折には、ぜひともホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰをご利用いただければと存じます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口Iへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 満足いただけるご宿泊になりましたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。 しかしチェックイン時の対応につきましては、スタッフとしてお恥ずかしい限りでございます。 今後とも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々努めてまいります。 より良いホテル作りを行っていく所存ですので、また再びご来福の折には、ぜひともホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰをご利用いただければと存じます。

    Posted: 11/10/2024
  6. 1 - 5 of 319 reviews