navigate to top page

S-Peria Hotel Hakata

2-11-4 Hakata Ekimae, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 812-0011

Ratings and reviews

4.1
Very Good
55 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.1
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    部屋の風呂とトイレが別々なのがいい。部屋のTV画面でNetflixとか見れるようになるともっといい。

    Posted: 29/11/2024
    Reply from the property

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 現在、お部屋でお楽しみいただけるコンテンツに関しましては、社内でも協議中であり、 今回頂いた口コミも一意見として参考にさせていただきます。 次回ご利用の際に、楽しみが増えているよう、改善に努めて参りますので、 今後も当館をよろしくお願い致します。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 現在、お部屋でお楽しみいただけるコンテンツに関しましては、社内でも協議中であり、 今回頂いた口コミも一意見として参考にさせていただきます。 次回ご利用の際に、楽しみが増えているよう、改善に努めて参りますので、 今後も当館をよろしくお願い致します。

    Posted: 30/11/2024
  2. Verified guest
    3

    トイレ、バスが別々で快適でしたが、風呂の床や排水溝のカビ、赤カビが不衛生でした。風呂桶でお湯を流していたら風呂ドアの底面から大量の黒いカビのカスが出てきて、何度も流しましたが、底面の水漏れゴムが破れていて、部屋床にお湯が漏れるのでやめました。ホテルの方針で3日に1回しか部屋清掃しないのでこの不衛生さなのか、連泊しても同料金なので、毎日の掃除を希望すればよかったのかとも思いました。

    Posted: 26/11/2024
    Reply from the property

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 今回、せっかくのご滞在にもかかわらず、 ご不快に思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 当館が実施している簡易清掃は、 お客様がチェックインされた日から数えて三日目に清掃を行うというもので、 前のお客様がチェックアウトされた後は、 これに関係なく、通常通りの清掃を行っておりますので、今回発生した不備は我々の清掃が甘かった為、発生したものとなっており、 これは大変恥ずべき事態であると存じております。 今回の事態を元に、現状把握と改善に努め、 もし次回ご来館いただいた際は、ご満足いただけるように致します。 改めまして、この度は清掃面でご不快にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 またのご利用をお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 今回、せっかくのご滞在にもかかわらず、 ご不快に思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 当館が実施している簡易清掃は、 お客様がチェックインされた日から数えて三日目に清掃を行うというもので、 前のお客様がチェックアウトされた後は、 これに関係なく、通常通りの清掃を行っておりますので、今回発生した不備は我々の清掃が甘かった為、発生したものとなっており、 これは大変恥ずべき事態であると存じております。 今回の事態を元に、現状把握と改善に努め、 もし次回ご来館いただいた際は、ご満足いただけるように致します。 改めまして、この度は清掃面でご不快にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 30/11/2024
  3. たっちゃん4243
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5

    今回、大相撲の九州場所があるということで、当日チケット付のプランを利用させていただきました。 部屋は風呂トイレ別で、マットレスも良いものを使っており、とても清潔感のあるお部屋でした。 朝食もメニュー豊富でとても美味しかったです。 スタッフさんの対応もよくスムーズにチェックインできました。 博多駅近くで交通面や利便性も良いため、また利用しようと思います。

    Posted: 26/11/2024
    Reply from the property

    この度はエスペリアホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回のご滞在、ご満足いただけたご様子で、我々も大変嬉しく存じます。 またお褒めの言葉も賜り、ありがとうございます。 大相撲のコラボは来年も行う予定でございます。 今後もご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、 次回ご来福の機会ございましたら、 その際もぜひ、当館をよろしくお願い致します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はエスペリアホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回のご滞在、ご満足いただけたご様子で、我々も大変嬉しく存じます。 またお褒めの言葉も賜り、ありがとうございます。 大相撲のコラボは来年も行う予定でございます。 今後もご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、 次回ご来福の機会ございましたら、 その際もぜひ、当館をよろしくお願い致します。

    Posted: 30/11/2024
  4. Verified guest
    5

    以前台風でライブに行けなくなり、当日にもかかわらず快くキャンセルを承って下さいました。それ以降今回2回目です。お部屋はコンパクトですが、お風呂とトイレが別々で使いやすく、ベットもセミダブルなので、広々としています。一通りの備品もあるので、満足です。ただお風呂が、やや雑巾のニオイがしていたのが、残念でした。あと備品でくるくるドライヤーをレンタルできれば助かります。また利用します。

    Posted: 26/11/2024
    Reply from the property

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 今回、せっかくのご滞在にもかかわらず、完全にご満足いただけず、申し訳なく存じております。 原因の調査、および改善を実施いたします。 ヘアドライヤーに関しましては、 現在レンタルを開始しております。 数には限りがございますが、スタッフまで一言いただけますと、その場でお渡しいたします。 改めまして、この度はご利用ありがとうございました。 次回ご利用の際はご満足いただけるよう努めて参ります。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はエスペリアホテル博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 今回、せっかくのご滞在にもかかわらず、完全にご満足いただけず、申し訳なく存じております。 原因の調査、および改善を実施いたします。 ヘアドライヤーに関しましては、 現在レンタルを開始しております。 数には限りがございますが、スタッフまで一言いただけますと、その場でお渡しいたします。 改めまして、この度はご利用ありがとうございました。 次回ご利用の際はご満足いただけるよう努めて参ります。

    Posted: 30/11/2024
  5. スキンパパ
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    良かったですね

    Posted: 26/11/2024
    Reply from the property

    この度はエスペリアホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございました。 次回ご利用の際もご満足いただけるよう、努めて参ります。 お客様の再度のご来館を心より、お待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はエスペリアホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございました。 次回ご利用の際もご満足いただけるよう、努めて参ります。 お客様の再度のご来館を心より、お待ち申し上げております。

    Posted: 30/11/2024
  6. 1 - 5 of 55 reviews