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MYS
MYR

Mars Garden Hotel Hakata

4-10 Hakataeki Chuogai, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 812-0012

Ratings and reviews

4.3
Excellent
97 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5

    とりあえず駅近の方が楽だろうと思い選んだのですが想像以上に近かった。駅の出口を選べば(最寄りはデイトスの飲み屋さんの辺り)約80m、約1分。小雨だったのですが、傘なしでも問題なしでした。 先に荷物を預かってもらったのですが、フロントの方の丁寧でしっかりとした対応にまず好印象。 チェックインする際も、人が多かったにも関わらずスタッフの方がテキパキとしていて(でも設備や朝食等の説明はちゃんとされていました)「待たされた」という感じは一切しませんでした。 お部屋は迷ったけれどトラディショナル・レッド。トイレットペーパーがピンクのお花柄でかわいい!折り方がかわいい!こういう折り方初めて見ました。 お部屋はやや狭目でやや古いですが綺麗に清掃されているので全く気になりません。外の景色が見えないのも事前に情報があったので問題なしです。 楽しみにしていた雪肌精については……うーん……結構アルコール臭のきつい化粧水なんですね。ボトルで気兼ねなく使えるのは良いのですが目に沁みて……結局一応持って行ったいつも通りのSK-IIを使いました。お肌に合う方は良いと思いますし、こうやって体験できたのはとても良かったです。 朝食も美味しかったのですが、個人的なことで非常に恐縮なのですが一つだけ残念なことが。私、ご飯をモリモリ食べるのが好きなのです。しかも、卵かけご飯が大好きなのです。100円で追加したたまご、とても美味しかったのですがご飯が足りない……。卵かけご飯で1杯、鯛茶漬けで1杯、おかずで1杯の計3杯は食べたかったです。お代わりをお願いすればできたかもしれないのですが、ちょっと恥ずかしくて言えませんでした。たまご+100円みたいに白ご飯お代わり+100円とかおかわり自由とか、可能なら書いてあったら嬉しかったなと思います。(私が見つけられなかっただけかもですが)炊飯量の目安が狂うからおかわりは難しいかな? 卵ご飯や鯛茶漬けはもちろん、がめ煮、おきゅうと、自家製のお豆腐やたらこ等々、全部美味しかったです。 残念だった点を含めても、個人的には宿泊客の目線に立てている満点のお宿です。 また博多に行く際はお世話になります。

    Posted: 19/02/2024
    Reply from the property

    この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りますようお願い申し上げます。 朝食のご飯の件ご説明が不十分でございましたが、おかわりは無料でございますので、お気軽にお申しつけくださいませ。 当ホテルのご朝食は品数も多い為、心行くまでお愉しみいただければと存じます。 今後も高品位なサービスをご提供し、お客様にご満足いただけるよう精進してまりいます。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りますようお願い申し上げます。 朝食のご飯の件ご説明が不十分でございましたが、おかわりは無料でございますので、お気軽にお申しつけくださいませ。 当ホテルのご朝食は品数も多い為、心行くまでお愉しみいただければと存じます。 今後も高品位なサービスをご提供し、お客様にご満足いただけるよう精進してまりいます。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進

    Posted: 20/02/2024
  2. T3816
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5

    博多駅筑紫口からとても近くて、便利だった。近くに他のホテルがたくさんあり、入口はちょっと分かりづらかった。近くにはコンビニも何店かあり、大変便利だった。 部屋は快適で、バスタブも広く、バスタブには手すりもあり、安全だった。シモンズベッドも大変寝心地が良く、朝早く目が覚めた。快適だったのだが、一点不満があります。部屋に保冷庫はあるが、冷蔵庫はないということなので、乳製品などの保管が不安で、フロントで預かってもらったが、部屋に冷蔵庫を入れて欲しい。 テレビはとても大きくて見やすい。テレビのBGM?も快適。 スタッフの皆さんの対応は、とても良かった。 とにかくベッドの寝心地が良かったので、また宿泊しても良いと思った。

    Posted: 18/02/2024
    Reply from the property

    この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊にいただき誠にありがとうございます。また多数ご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。 一点スタッフのご案内ミスがございましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。当ホテルには全室冷蔵庫を完備しており、ほとんどの客室は静音性に優れたペルチェ式でご用意しております。(一部コンプレッサー式)静音性に優れる反面コンプレッサー式に比べ冷却迄時間を要す弱点がございますので、運用上お客様がご入室される前には全て電源を入れた状態としておりますので、問題なくすぐご利用いただけます。予定としては順次静音性と冷却性に優れたコンプレッサー式に入れ替えてまいります。 今後もご案内含めたサービス品質向上を図ってまいりますので、何かございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊にいただき誠にありがとうございます。また多数ご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。 一点スタッフのご案内ミスがございましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。当ホテルには全室冷蔵庫を完備しており、ほとんどの客室は静音性に優れたペルチェ式でご用意しております。(一部コンプレッサー式)静音性に優れる反面コンプレッサー式に比べ冷却迄時間を要す弱点がございますので、運用上お客様がご入室される前には全て電源を入れた状態としておりますので、問題なくすぐご利用いただけます。予定としては順次静音性と冷却性に優れたコンプレッサー式に入れ替えてまいります。 今後もご案内含めたサービス品質向上を図ってまいりますので、何かございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進

    Posted: 20/02/2024
  3. Anonymous
    4

    ありがとうございました。

    Posted: 12/02/2024
    Reply from the property

    この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様の常宿としてご愛顧いただけるようサービス向上に努めてまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様の常宿としてご愛顧いただけるようサービス向上に努めてまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 進

    Posted: 13/02/2024
  4. Anonymous
    2

    ドリンクチケットを貰ったので夕食はホテルのレストランですませようとお店へ。 海鮮サラダを頼むと『大きいので半分のサイズにしましょうか?』と言われたが そのままのサイズを注文。どんな大きなサラダなのかと思っていたが、至って普通サイズのサラダが来た。サイズについての不満はないが、ドレッシングがとにかく多くて具材の味が全く分からなかった。料理など作ったことがない人が、量もわからずかけたのかと思うくらいのドレッシング。 あまりにも酷くて作り直してもらう気にもなれず、勿論完食も出来ず店を出ました。その後コンビニでおにぎり、土産店でデザートを購入。 朝食の味も至って普通。量は少なめ。生卵100円の案内はあったが、ご飯のおかわりは無料なのか有料なのかは書かれてない。お喋りしているスタッフに聞く気にもなれず。 立地はとても良かったが、スタッフには残念な印象しかない。

    Posted: 06/02/2024
    Reply from the property

    この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 様々なホテルをご利用なさっているお客様の視点は本当に貴重なご意見でございます。今後もお客様から頂戴するご意見をサービス向上に繋げてまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 支配人 進

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 様々なホテルをご利用なさっているお客様の視点は本当に貴重なご意見でございます。今後もお客様から頂戴するご意見をサービス向上に繋げてまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 支配人 進

    Posted: 06/02/2024
  5. Anonymous
    4

    テレビが新しくなり、アンドロイドTVで便利になりました。ベッドは背もたれがシッカリしているのでテレビも見やすい。もっと売りにして良いと思う。

    Posted: 06/02/2024
    Reply from the property

    いつもマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 当館は全室ソニー製4K対応スマートテレビを導入させていただいております。お客様のご意見にもございます通り売りの一つとして告知してまいりたく存じます。 今後もお客様の快適さの追求を図ってまいりたく存じますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 支配人 進

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    いつもマースガーデンホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 当館は全室ソニー製4K対応スマートテレビを導入させていただいております。お客様のご意見にもございます通り売りの一つとして告知してまいりたく存じます。 今後もお客様の快適さの追求を図ってまいりたく存じますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 支配人 進

    Posted: 06/02/2024
  6. 1 - 5 of 97 reviews