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MYS
MYR

Sutton Hotel Hakata City

3-4-8 Hakata Ekimae, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 812-0011

Ratings and reviews

3.9
Very Good
141 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.9
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    2
    Posted: 23/11/2023
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
  2. Anonymous
    4
    Posted: 17/11/2023

    11月13日からお世話になりました。部屋はやや古めのつくりでしたが広めでバスタブも大きく、足を伸ばして入浴できたのは良かったです。スタッフの方も皆さん親切でした。ただ皆さんおっしゃるようにWi-Fiのつながりが悪かったので、ビジネス用途には不便だと感じました。全体的なコスパがいいだけにWi-Fiが改良されるとより良いと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き厚く御礼申し上げます。 お部屋のWiFiに関しましては大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。 ご利用が混み合う時間や場所によってはつながりにくいことがございます。 すぐに改善とはいたりませんが、頂いたご意見を参考に今後の検討材料にさせて頂きたく存じます。 これからもお客様に喜んでいただける快適なホテルづくりに邁進して参りますので、またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティを宜しくお願い致します。 心よりまたのご来館をお待ち申し上げております。

    Posted: 23/11/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 31/10/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  4. Anonymous
    4
    Posted: 24/10/2023

    駅チカ、コンビニや食事が近くにある。リピーター、また利用します。ベッド広め。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    平素よりサットンホテル博多シティをご愛顧いただきありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 また利用していただけるとのお言葉、私共スタッフにとって何より嬉しいことでございます。 これからも、お客様のご期待にお応えできるホテルとなるよう一層努力致して参る所存でございます。 今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げてます。

    Posted: 03/11/2023
  5. Anonymous
    2
    Posted: 14/10/2023

    立地、安いのは良かったです。部屋のハンガーかけが壊れていたのと、bsがみれなかった。後風呂がユニットではなく、すぐ、床になっていたので驚いた。お湯が外に飛び出したら、困りそう。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Reply from the property

    この度はサットンホテル博多シティを御利用いただき、心より御礼申し上げます。 お部屋のハンガーの件に関しましてご迷惑をおかけし申し訳ございません。今後、確認作業を徹底し、快適にご利用頂けるよう努めて参ります。 また、ご指摘いただいた客室設備に関しましては、お客様のご期待にお応えすることができず、誠に心苦しく存じます。すぐに改善できる部分ではございませんが、この貴重な意見を今後の参考とさせていたく存じます。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、これからもより充実したサービスと商品の提供に努めて参りますので、またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティを宜しくお願い致します。

    Posted: 22/10/2023
  6. 1 - 5 of 141 reviews