navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Smile Hotel Hakata Ekimae

3-8-18 Hakata Ekimae, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 812-0011

Ratings and reviews

4.2
Very Good
206 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.5
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/10/2023

    駅から近く立地は良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    駅から近く、立地にご満足いただけたこと、うれしいお知らせです。便利な立地は、旅行やビジネスの際に大変便利ですね。Smile Hotel 博多駅前での滞在が素晴らしいものとなったことを嬉しく思います。 何かご質問やご要望がありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またの機会にお越しいただけることを楽しみにしております。どうもありがとうございました。

    Posted: 07/11/2023
  2. Anonymous
    5
    Posted: 11/10/2023

    二泊しました。 部屋は大変キレイで大満足です。 2日目のタオルの交換もドアノブかけててくれて、うれしかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    お泊りいただき、ありがとうございます。また、素晴らしい口コミをシェアいただき、感謝申し上げます。 お部屋が快適で、清潔さにご満足いただけたことを聞いて、我々としても非常に嬉しいです。タオルの交換に関しても、お客様が気持ちよく滞在できるよう、スタッフが気を配っていることがうかがえます。これからも同じサービスを提供し続けられるよう、努力を続けます。 何かご質問やご要望がありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またの機会にお越しいただけることを楽しみにしております。どうもありがとうございました。

    Posted: 07/11/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 26/09/2023

    立地も清潔感も良かったです。 朝食は時間が遅かったせいか補充がされてない物もあり残念でした。(朝食をしっかりと食べたい派なので…) あとはスタッフさんにもっと笑顔があれば最高だと思います!! また利用させて頂きます!!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    スマイルホテル博多駅前をご利用いただき、また、貴重なフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。立地や清潔感にご満足いただけたこと、嬉しく思います。 朝食について、補充の面で残念な点があったようで申し訳ございません。朝食をしっかり楽しんでいただけるように、改善点を確認し、今後の向上に努めます。 スタッフの笑顔についても、おっしゃる通り、おもてなしの一環として笑顔が大切です。スタッフへのフィードバックとしてお伝えし、サービス向上に努めます。 またの機会にも、スマイルホテル博多駅前でのご滞在をお楽しみいただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

    Posted: 09/10/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 20/09/2023

    台風で新幹線が計画運休だったので、 急遽連泊でした。 その旨フロントに伝えて対応していただけました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    連泊をサポートさせていただけたこと、何よりも安心できたことを嬉しく思います。お客様の安全と快適な滞在を第一に考え、サービスを提供しております。 今後も何かお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またの機会にも、スマイルホテル博多駅前をご利用いただければ幸いです。

    Posted: 20/09/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 20/09/2023

    駅近でアクセスよく、 快適に過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    スマイルホテル博多駅前へのご宿泊、そしてご投稿いただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスの良さが、滞在をより快適にされたようで何よりです。当ホテルの立地がお客様にとって便利であることを嬉しく思います。 またの機会にぜひお越しください。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お手伝いできることがあれば、お手伝いさせていただきます。今後も快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同努力し続けます。

    Posted: 20/09/2023
  6. 1 - 5 of 206 reviews