navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Hotel Monte Hermana Fukuoka

3-4-24 Watanabe-dori, Chuo-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 810-0004

Ratings and reviews

4.5
Excellent
163 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.6
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 27/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  2. Anonymous
    4
    Posted: 26/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 25/09/2022

    とても綺麗で良いです…。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 また嬉しいご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 「とても綺麗で良い」とのご投稿を頂けた事、大変嬉しく思っております。 私共にとって大変励みとなりますし、清掃チームへもご投稿頂いた内容を是非ともお伝えさせて頂きます。 今後も清潔な客室をご提供できる様スタッフ一同精進して参ります。 またのご機会ございましたらぜひご利用心よりお待ちしております。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 ホテルモンテエルマーナ福岡 宿泊課 全

    Posted: 27/09/2022
  4. EndlessJustice
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 24/09/2022

    同じモントレ系列でも隣と比べるとお値段が若干庶民的なので天神でイベントがあるときは定宿にしています。特に不満はありませんが強いて申し上げると朝食が高すぎる点ですね。前回泊まった時はコロナ禍で朝食会場がお隣のホテルだったので、こちらのホテルの朝食も楽しみにしていたのですが朝食だけで1,600円(2泊で3,200円)はちょっと厳しいです。11月にまたお世話になります。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ご朝食に関しまして、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 ご朝食料金でございますが、現在ホテルモンテエルマーナ福岡では 1名様税込¥2200-でご案内させて頂いております。 朝食料金につきましては今後の運営の参考とさせて頂きます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります 11月のお戻りを心よりお待ち申し上げております。 ホテルモンテエルマーナ福岡 宿泊課 全

    Posted: 27/09/2022
  5. tosiya.m
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 18/09/2022

    まあまあ立地良く便利な所ですが車が混むのが・・・部屋も広く綺麗です。朝食が素晴らしい。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度ホテルモンテエルマーナ福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂いた様でして私共もとても嬉しく思っております。車の込み具合に関しましては当ホテル周辺は天神地区に位置している為、交通量の多い立地となっております。ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 またのご機会ございましたらぜひご利用心よりお待ちしております。お褒めのご投稿を励みに、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。                                                            ホテルモンテエルマーナ福岡 宿泊課 全

    Posted: 22/09/2022
  6. ひさし5118
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 17/09/2022

    今回のお部屋はお風呂の温度が調整されておらず40度でもかなり熱かったです。 テレワーク応援プランは以前の時間9時イン、18時アウトが復活して頂きたいです

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度ホテルモンテエルマーナ福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂いた様でして私共もとても嬉しく思っております。お風呂の温度に関しましてはご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。直ちに業務改善に取り組んで参ります。また、プランについてのご意見もご投稿頂きまして誠にありがとうございます。今後の運営の参考とさせていただきます。またのご機会ございましたらぜひご利用心よりお待ちしております。お褒めのご投稿を励みに、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。                                            ホテルモンテエルマーナ福岡 宿泊課 全

    Posted: 22/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 13/09/2022

    いつも快適です。とても良いです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    いつもホテルモンテエルマーナ福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご意見ご感想をご投稿くださいましたことを深く感謝申し上げます。 快適にお過ごしい頂いたようで私共も大変嬉しく思います。 またのご利用心よりお待ちしております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 ホテルモンテエルマーナ福岡 宿泊課 松本

    Posted: 14/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 08/09/2022

    夏の暑い日でしたので地下鉄の駅から近く助かりました 各階にセキリティーは初めてでしたが慣れると問題ないです チェックインの際住所から記入は手間でしたのでもう少し簡素化が望ましいと思います

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルモンテエルマーナ福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、アクセスやセキュリティーの件ご意見ご感想をご投稿くださいまして感謝申し上げます。 チェックイン時のご住所入力大変お手数お掛け致しました。今後ご予約の際ご住所をご登録していただきますとタブレットに反映されお客様のご記入が簡略化されますようシステムの設定を見直し改善に努めて参ります。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのご利用心よりお待ちしております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 ホテルモンテエルマーナ福岡 宿泊課 松本

    Posted: 14/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 08/09/2022

    チェックイン時のフロントの対応がもう少しスムースにならないものか? タブレットの導入で鈍化してチェックインに時間がかかる

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルモンテエルマーナ福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご意見ご感想をご投稿くださいましたことを深く感謝申し上げます。 チェックインの際はご不便ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 今回頂いたご意見を真摯に受け止めお客様目線に立ち、丁寧かつスムーズにご案内ができますようシステム面・サービス面含め改善に向けて善処して参る所存でございます。 大変恐縮ではございますがまたのご利用心よりお待ちしております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 ホテルモンテエルマーナ福岡 宿泊課 松本

    Posted: 14/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 03/09/2022

    本当にいつもなんの心配もなく宿泊できる大好きなホテルです。 ただ、実を言うと、ここ2回ほど毎回必ずと言っていいほど浴室に髪の毛が落ちています。 清掃員さんのものか前日のお客様のものかわからないけど、髪の毛一本でどんな人が使ったのか、想像を掻き立てられる物なので、気を付けたいところですね。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    いつもホテルモンテエルマーナ福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は清掃の件ではご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 大好きなホテルとおっしゃっていただいているのにも関わずご不安な思いを抱かせてしまい大変くやしい思いでいっぱいでございます。 今後このようなことがないよう清掃スタッフと密に連携を取り再発防止に努めて参る所存でござます。 大変恐縮ではございますがまたのご利用心よりお待ちしております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 ホテルモンテエルマーナ福岡 宿泊課 松本

    Posted: 11/09/2022
  11. 1 - 10 of 163 reviews