Hotel New Gaea Kamigofuku

この度は当ホテルをご予約いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは博多や天神へ繋がるバス停や地下鉄の最寄り駅も近くにございますので、交通の利便が良い場所にございます。 博多や天神にご用事がある際は、再度当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 当ホテルで準備しているアメニティは少なく感じられる方も中にはいらっしゃいます。当ホテルではSDGｓを推進しておりますので、最低限のアメニティをご用意致しておりますので、ご理解頂ければと思います。 これからもより一層多くのお客様に快適にお過ごし頂けるように日々精進して参ります。 お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。 スタッフ一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。 フロント 伊藤

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 折角のホテル滞在をフロントスタッフの心無い対応と部屋の臭いによりご不便な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。 とてもお恥ずかしい限りでございます。 臭いに関しまして清掃責任者と協議し改善に努めて参ります。対応に関しましてサービスマンとしてあるまじき対応に猛省しサービスマナー教育に力を入れ取り組んで参ります。 サンパレス方面へ行くバス停がお近くにございますので、今の時期厳しい暑さの中は交通機関でのご利用をお勧め致しております。 今回は貴重なご意見ありがとうございます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました フロント　江口

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 折角のホテル滞在をご不便をおかけしてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。 お部屋のトラブルに関して、まずはスタッフがお部屋へ伺いトラブルを確認し、お客様へ最善のアドバイスをご提案しないといけない状況だったにも関わらず、いち早く対応できてない事、お恥ずかしい限りです。深くお詫び申し上げます。 また、今回の照明のトラブルに関し、懐中電灯での対応では、非常時の事やお客様のホテルでの滞在を考えるとご不便な思いをさせてしまう為、当日お部屋の空室がある際は、一度お客様へルームチェンジのご提案を行わさせて頂いておりますが、当日対応させていただいたスタッフの言葉足らず説明不足な対応で誠に申し訳ございません。 また、今回の貴重なホテル滞在をスタッフの説明不足やトラブルの未対応に関しまして大変ご不便不快な思いをされました事、心より深くお詫び申し上げます。 今回は貴重なご意見ありがとうございます。 今一度スタッフの教育環境の徹底指導に力をいれ再発防止当たりたいと思います。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました フロント　江口

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ホテル滞在をご満足いただけたみたいで、スタッフ一同嬉しく思っております。 これからもお客様最優先考えで、より一層ご満足頂けるホテル作りを行っていきたいと思っておりますので、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 最後にお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 フロント　江口