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MYS
MYR

Hotel New Gaea Itoshima

2-3-24 Maebaru Chuo, Itoshima-shi, Fukuoka, 819-1116

Ratings and reviews

3.7
Good
48 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.1
Meal2.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ポニー1496
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 30/09/2022

    9月23日、金曜日の祝日に宿泊しました。チェックイン時間の30分前に着いてしまい、待つつもりで受付に行きましたが、部屋の準備ができているとのことで、すぐに部屋に案内していただけました。 受付の方は終治笑顔で感じ良く対応してくれました。部屋及び内装等は清潔に保たれていました。ごく普通のビジネスホテルといった感じで、不満なところは特にありませんでした。5千円の割引ががあったので、非常にお得に宿泊でき大変満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく 思います。 また、糸島にお越しの際には当ホテルをご利用 頂ければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちして おります。 スタッフ 小林

    Posted: 30/09/2022
  2. 松ちゃん9396
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 18/09/2022

    受付が混んでいて20分くらい待たされました。 混んでいる時は、受付対応人数を増やした方が良いと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルニューガイア糸島を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回の対応につきましてはお客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして、心よりお詫び申し上げます。 現在、スタッフの人員が乏しくワンオペレーションでの対応となっております。 これから、お客様のご期待に添えるホテルになるよう努めて参ります。 この度はお忙しい中、口コミのご投稿を頂き有難うございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 星野

    Posted: 18/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    3
    Posted: 15/09/2022

    駐車場が入れにくいですが、フロントの方も感じが良くて部屋もキレイで快適でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度はホテルニューガイア糸島をご利用頂き、 誠に有難うございました。 駐車場についてご不便をお掛けし、申し訳ございません。 ご多忙の中貴重なご意見を投稿頂きありがとうございました。 今後、検討して参ります。 また、接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、 大変嬉しく思います。 今後、機会がございましたらその時は どうそホテルニューガイア糸島をよろしくお願い致します。 お客様のお越しをスタッフ一同、 心よりお待ちしております。 スタッフ 小林

    Posted: 17/09/2022
  4. Anonymous
    2
    Posted: 05/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
  5. nickhanoeyu
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 31/08/2022

    立地が良く、良かったのですが、古いからかエアコンの効きがあまり良くなく、音も大きくて気になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    ホテルニューガイア糸島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 エアコンについてご不便お掛けし大変申し訳 ございませんでした。 改善策を検討して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 スタッフ 小林

    Posted: 31/08/2022
  6. Anonymous
    3
    Posted: 16/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 13/08/2022

    安いので意見が言いづらいですが 駐車場は周辺のコインパーキングの方が安いです。 また、エアコンの音が大きすぎて眠れませんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテルニューガイア糸島をご利用頂き、 ありがとうございます。 駐車場の料金につきましてですが、今後検討して 参ります。 また、エアコンにつきまして、ご迷惑をお掛し 大変申し訳ございませんでした。 改善策を検討していきます。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。 スタッフ 小林

    Posted: 13/08/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 11/08/2022

    部屋の広さ、ベッドの大きさ、清潔性問題なく、エアコンの利きもOK 問題は、テレビの裏のコンセント以外全て使えなかった。 ブレーカーが落ちてるのか、コンセントが断線しているのか分からないが・・ 携帯の充電が出来なかったのが難点

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテルニューガイア糸島をご利用頂き、誠に有難うございます。 今回のご宿泊は、お客様にご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。 チェックイン後お部屋に入られますと、壁にルームキーを差し込みお部屋の電気が点く仕組みになってはおりますが、差し込みが甘い時などは一部コンセントが使えなかったりする場合もございます。 これからは、チェックインのご案内時にお客様へ一言添えてご案内していく所存でございます。 この度はお忙しい中、口コミのご投稿を頂き有難うございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 星野

    Posted: 11/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 28/07/2022

    ゆっくり寝れましたー!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルニューガイア糸島をご利用頂き、 誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見を頂き大変嬉しく思います。 熟睡できたとの事ですが、疲れは癒して頂けましたでしょうか? 近隣にも美味しい飲食店が幾つもございますので もし、次回お泊り頂く機会がございましたら ご紹介出来ればと思っております。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スタッフ 小林

    Posted: 28/07/2022
  10. 虎ねこ9306
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 04/07/2022

    二人で予約していたがアメニティは一人分だった。すぐに対応してくれたのはよかった。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテルニューガイア糸島をご利用頂き誠に有難うございます。 今回のご宿泊は、お客様にご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。 この件はスタッフ全員で共有し、お客様のご指摘は周知徹底の上必ず改善につなげて参りますので、またご機会を頂ければ幸いでございます。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 星野

    Posted: 04/07/2022
  11. 1 - 10 of 48 reviews