貴重品置き場が欲しい 空調設備が古く使いづらい
5月に宿泊しました。お風呂等少し古い印象を受けましたが、全体的に満足です。
数年前、旧ホテル名のときの常宿で、新ホテル名になって初めて泊まりました。門司港では最高級のホテルですが、客層が外国人にシフトしたような感じがしました。 ・朝食時、若いスタッフの対応がすばらしい。気持ちよく食事ができた。 ・朝食は6時半からにすれば、混まずにゆっくりできる。 ・料理は以前と比べて種類が少なく、テーブル数を多くした分、料理が置いてあるところが狭くなった。 ・部屋に入れる時間が15時ピッタリであるが、部屋の準備ができているのであれば、少しでも早く入りたい。 ・翌朝トイレシャワーの温水が出なくなったので、旧ホテルのときの備品や設備を全体的に再点検してほしい。早朝スタッフを呼ぶことを考えたが、せっかくのくつろぐ朝の時間にスタッフが部屋に来るのは嫌なので呼ばなかった。 ・空調工事の影響はなく安く泊まれたのはラッキーであった。 また泊まりたいという気持ちになるホテルではある。
主人と久しぶりに門司港にきました。 まず、チェックインのお手続きをしてくださった男性スタッフがとても感じよくとてもうれしかったです。 お部屋も角部屋でとても広く過ごしやすかったです。 夕食後クラブラウンジで少し飲みましたが、これまた雰囲気よく過ごさせていただきました。 到着した日は残念ながら雨でしたが、次の日は晴れ渡り、関門橋クルージング等楽しめることができました。 次回はお友達と伺います。
GWに待望の門司港訪問、こちらのホテルを利用しました。期待が大きかったのか連休で宿泊客が多かったのかはわかりませんが朝食のレストラン対応は若干がっかりしました。ロビーで待つこと数十分プラス呼ばれても聞こえない。入ってみて感じたのは、ビュッフェで食材が並んでいる場所はこじんまりしすぎ。ライブキッチンもひっそり奥に位置して勿体ない。シャンパンサービスは良いと思いますし食事の内容とお味は申し分なく満足しています。 バーはどの部屋の客でも利用できたら良いと思います。
coco奴様 この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多用のところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。 ご朝食につきまして、レストランでのご案内やお料理コーナーの混雑により、ご期待に添えない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。 お席までのご案内方法やお料理コーナーのレイアウト、さらにはクラブラウンジのご利用についていただいたご意見は、館内で共有し、スムーズなサービス提供と導線改善に努めてまいります。 そのような中でも、お料理の味やスパークリングワインをお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 今後もより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に取り組んでまいります。 coco奴様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
coco奴様 この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多用のところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。 ご朝食につきまして、レストランでのご案内やお料理コーナーの混雑により、ご期待に添えない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。 お席までのご案内方法やお料理コーナーのレイアウト、さらにはクラブラウンジのご利用についていただいたご意見は、館内で共有し、スムーズなサービス提供と導線改善に努めてまいります。 そのような中でも、お料理の味やスパークリングワインをお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 今後もより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に取り組んでまいります。 coco奴様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。