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MYS
MYR

JR Kyushu Station Hotel Kokura

1-1-1 Asano, Kokurakita-ku, Kitakyushu-shi, Fukuoka, 802-0001

Ratings and reviews

4.2
Very Good
247 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.6
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 28/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 25/09/2022

    フロントの応対がぞんざい。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度はJR九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。 この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 またその際にお気づきの点についてのご意見をお寄せ下さいましたことに重ねて御礼申し上げます。 数ある施設の中から当施設をお選びいただいたにも関わらず、フロントスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 今後このようなことがないよう対応いたしましたスタッフを含め、ただちにサービス向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして有難うございました。    

    Posted: 26/09/2022
  3. Anonymous
    4
    Posted: 23/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/09/2022

    駅直結で、とてもキレイですごしやすかったです! いつも空いてる時は迷わずこのホテルを予約してます

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    いつもJR九州ステーションホテル小倉をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ホテルの立地や客室に関しましてお褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。 当ホテルはJR小倉駅に直結しているため悪天候の際でも外に出ることなくホテルまでお越しいただけます。 「キレイですごしやすかったです」との温かいお言葉を励みに今後もより一層お客様にご満足頂けますよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 24/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 20/09/2022

    台風避難で利用しましたが、15:00チェックインで沢山の方がかなり並んでて、時間がかかっていました。 もう少しスムーズに手続きができるようにしていただきたいです。 お部屋は清潔感があり良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は大型台風接近による悪天候の中、JR九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時にスムーズなご対応ができず、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂戴したお声を元にフロントスタッフと事態共有した上で混雑時の対応を見直し、速やかに客室へとご案内できますよう改善に努めて参ります。 ご不便をお掛けしたにも関わらず、「清潔感があり良かったです」とご評価頂き感謝申し上げます。 今後もより一層お客様に快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参りますので、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    Posted: 23/09/2022
  6. Anonymous
    5
    Posted: 17/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  7. 安房の里チャーさん
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Business
    5
    Posted: 16/09/2022

    小倉では常宿にしています。いつ泊まっても良いホテルです 部屋も広めで、眺めもいいです

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    いつもJR九州ステーションホテル小倉をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ホテルの客室や眺望に関しましてお褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。 今後も引き続きご愛顧頂けますよう日々精進を続けて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 17/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/09/2022

    お部屋も綺麗で快適でした!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はJR九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ホテルの客室に関しましてお褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。 「快適でした!」との温かいお言葉を励みに今後もより一層お客様にご満足頂けますようサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 17/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/09/2022

    9/10から一泊しました。駅に直結しているので立地は最高です。 季節的にまだ蒸し暑かったのですが冷房の効き方が少し遅いように感じました。部屋はきれいでよかったです。今回は使用しなかったのですがズボンプレッサーがあり出張の時には便利だと思いました。 朝食は種類が豊富でとてもおいしかったです。朝の混雑時に行ったのですが係りの方が席を管理してくれていて、感じもとてもよかったです。 お風呂はきれいでした。 スタッフの方がみんな感じがよいです。 アメニティーはカミソリ入りとなしのセットになっていましたがシャワーキャップが入っていませんでした。セットに足して選んで使えたらいいなと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はJR九州ステーションホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ホテルの立地、客室、朝食、スタッフの対応など各所にわたりお褒めの言葉を賜り光栄に存じます。 当ホテルの朝食は和洋ビュッフェ形式での提供を行っており、小倉の郷土料理や九州各地の代表料理をお楽しみ頂けるため大変ご好評いただいております。 レストランスタッフの対応もお褒め頂き、朝食をお楽しみ頂けたご様子がお伺いでき安心いたしました。 また、アメニティに関しましてのご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。 今後アメニティセットの改善をする際には頂戴したご意見を参考にさせて頂きたいと思っております。 今後もより一層お客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/09/2022
  10. Anonymous
    5
    Posted: 11/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  11. 1 - 10 of 247 reviews