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Hotel Route-Inn Yanagawa Ekimae

210-10 Mitsuhashimachi Shimohyakucho, Yanagawa-shi, Fukuoka, 832-0822

Ratings and reviews

4.2
Very Good
177 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.2
Meal4.2
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All ratings
  1. Verified guest
    2

    home page やホテルの各場所にfree wifi の表記がありますが、特に宿泊部屋の wifi は全く役に立たちません。 ホテルのフロントにその旨を尋ねると そうなんですよ〜 といった理由のわからん返答がありました。 必要だったら Lan cable お持ちしますがと言われましたが 何を言っていいるのかと思いました。 home page でも当然のように free wifi と明記するにはあまりにも酷すぎると思いました。 しかもスタッフがそれを知りながら平気に対応する事が信じられない事でした。 現状であれば、free wifi は無いと示すべきです、ある意味詐欺ですよ。

    Posted: 09/04/2024
    Reply from the property

    先日は御利用頂き誠に有難うございます。 数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも 関わらずインターネットの件でご滞在中不快な 思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 各客室にて利用の頻度が高い時間帯等は 部屋毎で利用の速度及び強度が違う事もあり その際は臨時的にルーターの貸し出しを行う事も ございますがスタッフ間でこの様な事案が生じた 際の対応が統一出来ておらず大変ご不便な時間を 招いてしまい重ねてお詫び申し上げます。 この様な状況を防ぐ為にも館内の設備面の確認も 含めてチェック体制の見直しを図り、併せて 再度、スタッフ間でも不具合が発生した際の お客様へのご提案やご案内も含めて統一を 行って参ります。 頂いたご意見を真に受け止め改善に努めます。 誠に申し訳ございません。 ホテルルートイン 柳川駅前 大坪

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    先日は御利用頂き誠に有難うございます。 数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも 関わらずインターネットの件でご滞在中不快な 思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 各客室にて利用の頻度が高い時間帯等は 部屋毎で利用の速度及び強度が違う事もあり その際は臨時的にルーターの貸し出しを行う事も ございますがスタッフ間でこの様な事案が生じた 際の対応が統一出来ておらず大変ご不便な時間を 招いてしまい重ねてお詫び申し上げます。 この様な状況を防ぐ為にも館内の設備面の確認も 含めてチェック体制の見直しを図り、併せて 再度、スタッフ間でも不具合が発生した際の お客様へのご提案やご案内も含めて統一を 行って参ります。 頂いたご意見を真に受け止め改善に努めます。 誠に申し訳ございません。 ホテルルートイン 柳川駅前 大坪

    Posted: 12/04/2024
  2. Verified guest
    5

    今回もお世話になりました。 やはりゆっくり出来ます。 大浴場は本当に良いですね。 また、お世話になると思います。

    Posted: 07/04/2024
    Reply from the property

    この度は当館御利用頂き誠に有難うございます。 お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 また近くにお越しの際は是非ご利用頂ければと 存じます。 ご投稿有難うございます。 ホテルルートイン 柳川駅前 大坪

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館御利用頂き誠に有難うございます。 お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 また近くにお越しの際は是非ご利用頂ければと 存じます。 ご投稿有難うございます。 ホテルルートイン 柳川駅前 大坪

    Posted: 08/04/2024
  3. Verified guest
    5

    駅から近い、静か

    Posted: 27/03/2024
    Reply from the property

    この度は当館御利用頂き誠に有難うございます。 お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 また近くにお越しの際は是非ご利用頂ければと 存じます。 ご投稿有難うございます。 ホテルルートイン 柳川駅前 大坪

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館御利用頂き誠に有難うございます。 お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 また近くにお越しの際は是非ご利用頂ければと 存じます。 ご投稿有難うございます。 ホテルルートイン 柳川駅前 大坪

    Posted: 08/04/2024
  4. Verified guest
    4

    駅前立地で遅くに到着した自分には助かりました。 値段が若干、高く感じましたが他はいうことありません。 ありがとうございました。

    Posted: 23/03/2024
    Reply from the property

    この度は当館御利用頂き誠に有難うございます。 料金に関しましては日毎に金額を調整させて 頂いており、インターネットでは30日前や 10日前の早割プラン等販売しておりますので 次回ご宿泊の際に参考にして頂ければと存じますまた近くにお越しの際は是非ご利用頂ければと 存じます。 ご投稿有難うございます。 ホテルルートイン 柳川駅前 大坪

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館御利用頂き誠に有難うございます。 料金に関しましては日毎に金額を調整させて 頂いており、インターネットでは30日前や 10日前の早割プラン等販売しておりますので 次回ご宿泊の際に参考にして頂ければと存じますまた近くにお越しの際は是非ご利用頂ければと 存じます。 ご投稿有難うございます。 ホテルルートイン 柳川駅前 大坪

    Posted: 08/04/2024
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 18/03/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
  6. 1 - 5 of 177 reviews