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Hotel Route-Inn Aizuwakamatsu

1-5 Heianmachi, Aizuwakamatsu-shi, Fukushima, 965-0026

Ratings and reviews

4.2
Very Good
131 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.9
Meal3.9
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    立地が繁華街より少し離れていましたが、大浴場も朝食も十分満足出来ました。お世話になりました。

    Posted: 27/02/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルルートイン会津若松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 ご滞在の折、ご満足頂けた様で、大変嬉しく存じます。 会津にお立ち寄りの際は、またのご宿泊を頂きます様、心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 フロントクラーク 五十嵐

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルルートイン会津若松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 ご滞在の折、ご満足頂けた様で、大変嬉しく存じます。 会津にお立ち寄りの際は、またのご宿泊を頂きます様、心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 フロントクラーク 五十嵐

    Posted: 28/02/2024
  2. Klin7022
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    3

    インターネットが不安定なのでビジネスユースではモバイルルーターが必須です。 速度が遅いというよりはよく切断されます。 それから駐車場のキャパシティ以上に予約を取りすぎているので、駐車場が直ぐに満車になる上にハイエースがやたらと多いので場所を更に圧迫しています。車で来ることが前提になっている立地ですので、駐車場の問題は早急に解決して欲しいです。それからEV充電器がかつては3kWが2台ありましたが、今は6kW一台になってしまいました。ホテルなので実際に重要なのは出力よりも台数です。3kWでも朝まで充電すれば十分に電気が溜まっています。 使いもしないアメニティをきっちり補充してくれていたり、テレビを各部屋に設置したりと無駄なコストをかけるくらいなら本当に必要な修繕をしっかりとしてくれたほうが余程利用しやすいと思います。

    Posted: 26/02/2024
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、施設面におきまして不快の念を抱かせてしまいました事、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様へのご案内、不便という印象を与えてしまいました部分の洗い出しや改善に向けての環境整備を行う様検討し、快適にご利用頂ける様努めて参ります。 ご不快の念は癒えぬ事と存じますが、また会津へお越しの際には当館へ足を運んで頂ければ幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 工藤

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、施設面におきまして不快の念を抱かせてしまいました事、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様へのご案内、不便という印象を与えてしまいました部分の洗い出しや改善に向けての環境整備を行う様検討し、快適にご利用頂ける様努めて参ります。 ご不快の念は癒えぬ事と存じますが、また会津へお越しの際には当館へ足を運んで頂ければ幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 工藤

    Posted: 26/02/2024
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5

    フロントの対応も良かったです。

    Posted: 25/02/2024
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。頂いたお言葉に甘んじる事無く、ご宿泊の皆様にお喜び頂ける様、スタッフ一同より一層精進して参ります。 ご投稿ありがとうございます。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 工藤

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン会津若松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。頂いたお言葉に甘んじる事無く、ご宿泊の皆様にお喜び頂ける様、スタッフ一同より一層精進して参ります。 ご投稿ありがとうございます。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 工藤

    Posted: 26/02/2024
  4. Anonymous
    4

    いくら喫煙ルームでも 臭すぎるね もう 全てを禁煙ルームにする時代だと思います

    Posted: 19/02/2024
    Reply from the property

    この度、ホテルルートイン会津若松をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在の間、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 フロアー自体が喫煙で固定致しておりますので、臭いが残っております。 お部屋やフロアに臭いが籠ってしまわない様、換気に努めて参ります。 また、事前にご連絡頂ければ、完全とはなりませんが消臭対応をさせて頂きます。次回ご利用の際、もし喫煙のお部屋でしたら、当ホテルへご遠慮なく仰って頂ければ幸いでございます。 また会津へとお越しの際は、当ホテルへと足をお運びくださいます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 今後とも、ホテルルートイン会津若松をよろしくお願い致します。 どうぞご自愛くださいませ。 ホテルルートイン会津若松 フロントクラーク 小松

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度、ホテルルートイン会津若松をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在の間、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 フロアー自体が喫煙で固定致しておりますので、臭いが残っております。 お部屋やフロアに臭いが籠ってしまわない様、換気に努めて参ります。 また、事前にご連絡頂ければ、完全とはなりませんが消臭対応をさせて頂きます。次回ご利用の際、もし喫煙のお部屋でしたら、当ホテルへご遠慮なく仰って頂ければ幸いでございます。 また会津へとお越しの際は、当ホテルへと足をお運びくださいます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 今後とも、ホテルルートイン会津若松をよろしくお願い致します。 どうぞご自愛くださいませ。 ホテルルートイン会津若松 フロントクラーク 小松

    Posted: 19/02/2024
  5. Anonymous
    3

    部屋も綺麗でサービスも対応も良いのですが、残念な事が一つ、部屋のユニットバスが下水の臭いが酷くて最悪でした。三泊ほどさせて頂きましたが、部屋の清掃をされている方は気づいてると思っておりましたが、改善されませんでした。自分が宿泊した部屋だけなのか他も同様なのかは分かりませんが、とにかく酷い悪臭でした。

    Posted: 17/02/2024
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン会津若松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 しかしながら、ご滞在の折、ご不快の念を抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 大変申し訳ございません。 接遇のみならず、清掃のスキルも高められるよう努力して参ります。 今後ともルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。 フロントクラーク 五十嵐

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン会津若松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 しかしながら、ご滞在の折、ご不快の念を抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 大変申し訳ございません。 接遇のみならず、清掃のスキルも高められるよう努力して参ります。 今後ともルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。 フロントクラーク 五十嵐

    Posted: 18/02/2024
  6. 1 - 5 of 131 reviews