Hoshino Resorts Bandaisan Onsen Hotel

予約時間に遅れそうになったので、電話連絡をしたのですがつながらず、もう少し改善してほしいです。対応いただくスタッフの方は親切でゆっくりできました。ナビ通りにホテルに向かったのですが、道のりに照明が少なく、方向があっているのか少し不安になりました。

清掃していない部屋に通され、フロントに連絡すると、違う部屋を用意してくれるわけでもなく、清掃が終わるまでロビーで待つよう言われました。 お料理は美味しかったです。

１６時に到着し、夕食が17：15か19：45は無いと思いました。しかも翌日は８時には出発しなければいけないのに、7：45の朝食を勧められました。決して遅い到着ではないと思いますし（駐車場も疎らでした）、予約時に食事の時間をリクエストする方式にしていただきたいと思います。（数か月前に予約しています） 団体がいるので・・とのことでしたが、直接予約した方が料金は高いと思います。 スキー客と団体に特化した方が良いのではないか・・と思いました。 スタッフの方は皆さんカンジが良かったです。 それだけにシステムと食事が他の星野リゾートに比べ残念でした。

家族慰安旅行で宿泊いたしました さすがの星野リゾートで接客は素晴らしいです 大浴場もバイキングの食事もアクティビティも楽しく気持ちよくすごせました。 温泉施設では時折驚くような宿泊客にあいますが、こちらの施設ではそのような事はなく嫌な思いをせずにいられました どうにもならない部分ですがきっと色々細かい配慮しているのではと感じます また泊まりに行きたいです　

朝食は郷土料理や喜多方ラーメン推しで全体的に塩分高めな感じでした。パンは種類が豊富で見た目は可愛いかったですが一番美味しかったのは紅茶のマフィンでした。建物全体的は古めで部屋も周りの物音が激しかったです、少ないスタッフでチェックアウトの際はカウンターに誰もいらっしゃいませんですがアクティビティやスタッフのおもてなし、対応は皆さん素晴らしかったです。