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MYS
MYR

Urabandai Grandeco Tokyu Hotel

1082 Hibara, Kitashiobara-mura, Yama-gun, Fukushima, 969-2701

Ratings and reviews

4.4
Excellent
210 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.2
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ひろりん2363
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 19/09/2022

    広いお部屋でゆったり過ごすことができました。 お食事は2泊で和食と洋食をお願いしましたが、和食のデザートに先割れスプーンがでてきたので驚きました。 先割れスプーンの弊害については色々と言われているので、ホテルで使うんですねぇ。 今回はワーケーション目的でしたが、お部屋にパソコンを置いて作業できる机がないのが想定外でした。 お部屋のお風呂も広く、アメニティも充実していたのは満足度が高いです。 また、ベッドサイドに時計があったのも嬉しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 客室の広さやアメニティついてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 先割れスプーンに関してですが、機能性を重視し、当館ではデザート用としてオープン当初より使用しております。 作業用デスクについては、ご要望に応じて部屋入れ対応しておりましたが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。 またのお越しを心よりお待ちしております。 朝晩大変涼しくなってまいりましたので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

    Posted: 20/09/2022
  2. まぴそらら
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 02/09/2022

    杖をついた恒例の母がいるので、事前に段差の確認をしたところ、エレベーターから一番近いお部屋になっていました。お部屋もきれいだし、お風呂もゆったり入れます。車で行くのが前提の立地ですが、我が家はシャトルバスを利用しました。シャトルバスの予約が埋まってしまって帰りは結果タクシーで観光し、路線バスで猪苗代駅まで。車じゃない人は綿密に計画たててシャトルバス予約したほうがいいです、早めに。 セットでチケットがついていたロープウェイで行ったグランデコ山頂は思ったより暑く、景色を眺める以外にする事がないので(登山者は別)そんなに時間つぶせませんでした。でもかなり高くまで登ります。リピーターらしき高齢の方もおられたので、山が好きでのんびりするにはとてもいいと思う。お天気よければ星空見たかったな

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 客室や温泉大浴場ついてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 今回お帰りのシャトルバスが満席でタクシーをご利用との事でご不便をお掛け致しました。 バスの座席数に限りが御座いますので何卒ご容赦頂ければと存じます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 朝晩涼しくなってまいりましたので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

    Posted: 03/09/2022
  3. ひげ爺0807
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/08/2022

    8月22日に宿泊しました。他の東急グループには宿泊経験ありましたが このグランデコは「憧れ」でした。毎年、デコ平でアサギマダラを観察して いるのですが、宿泊はリーズナブルな所ばかりでした。 今回の好印象・・①洋食希望でしたが予約数いっぱいとのことで、和風懐石を 選択しましたが、チェックイン時に洋食対応できることになりました。 ②デコ平へのリフト券もいただきアサギマダラの乱舞を鑑賞出来ました。 料理も、お酒も美味しくいただきましたが追加料理の生ハムも絶品でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 今回夕食を洋食に変更させていただいた対応やロープウェイ乗車後のアサギマダラ鑑賞について好印象をお持ちいただいたとのコメントをうれしく拝見いたしました。なにより、「憧れ」とのお言葉が感激でした。 またのお越しを心よりお待ちしております。 朝晩涼しくなってまいりましたので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

    Posted: 24/08/2022
  4. みーまこ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/08/2022

    3回目の利用です。部屋は少し煙草臭かったですが、いつものように広くて窓が2面外に面しているので景色が緑に満ちて高原に来たーと本当にゆっくり出来ました。夕食の和食もとても美味しく、朝のビュッフェも品数多くソウルフードもあり、満足出来ました。2点だけ、冷蔵庫が汚れていたのと欲しいお土産が在庫切れだったのが残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は3回目のご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 温泉や和食の夕食、朝食ビュッフェについてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 今回冷蔵庫の清掃に不備、お目当てのお土産が在庫切れとの事で誠に申し訳ございませんでした。確認のうえ今後は管理徹底して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 朝晩涼しくなってまいりましたので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

    Posted: 21/08/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 17/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  6. MGMスタジオ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/08/2022

    3回目の宿泊でした。今回は夕食の時間を変更いただき、本当にありがとうございました。福島県内を周遊してからのチェックインになるため、わがままを言ってしまい、大変、申し訳ありませんでした。そのような私たちのわがままも飲み込んでいただいた東急ホテルさん、ご担当のサトウ様(女性)には、感謝致します。プール、温泉もいつものように楽しかったです。ロープウェイは雨でちょっと残念でしたが(笑)。部屋も落ち着いていて最高でした。また、ちょっと空いている時期に伺います。本当にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は3回目のご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 温泉や客室、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 今回お天気が芳しくなかったようで残念でございました。 次回は好天に恵まれることをお祈り申し上げながらまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 朝晩涼しくなってまいりましたので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

    Posted: 18/08/2022