Urabandai Lake Resort Goshiki no Mori
Ratings and reviews
- Anonymous5Posted: 06/12/2023
- Anonymous5Posted: 04/12/2023
次の日が大雪で車の雪下ろしが大変だったが、その他は満足でした。また、季節を替えて行ってみたいです。
Reply from the propertyこの度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当日は思いがけない大雪となりました。 雪下ろし、大変だったと思われますが、良いご滞在のご感想を頂けて安堵致しております。 当館は四季それぞれで観光やレジャー、スポーツが楽しめる場所です。 季節を変えて是非またご利用を頂きたく思います。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
Posted: 05/12/2023 - じゃがいも2|
Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 04/12/2023年に1度の大家族旅行で12名の4部屋で利用させていただきました。 和室12畳が少し狭く感じました。恐らく小さめの畳での12畳だったのかもしれません。 個人差があるかと思いますがマットレスも薄く枕も柔らかく私には合わないようでゆっくり寝ることが出来ませんでした。 ベットルームだとまた違うのかもしれません。 食事に関してはバイキングでしたが種類も味も満足のいく内容で家族全員喜んでおりましたがスタッフの方が 皆海外の方のようで別のお客さんが食事中にもかかわらず無言で空いたお皿を下げたり通路でこちらがお盆を持っているにもかかわらず突っ込んできたりと残念な場面が多々見受けられました。 お客様優先ではなくてもいいので互いに気遣いを持った行動ができると尚良いかと思います。 お風呂は茶色いお湯で少しぬるめですが体が芯まで温まります。 個人的には非常に気持ちの良いお風呂で大満足。その分、露天風呂が使えないのが非常にがっかりでした。 次回また来ることがあればベットルームでの利用を考えたいと思います。
Reply from the propertyこの度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 客室やサービス面は、ご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。 レストランスタッフは下膳方法等改めて教育致します。 露天風呂は安全を考慮し、当日は使用中止とさせて頂きました。 今回は残念ではございましたが、是非またチャレンジして頂きたく存じます。 次回は多くの点でお褒めのお言葉を頂けるよう精進してまいります。 ご感想を頂きありがとうございました。
Posted: 05/12/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 01/12/2023
散策したくてチェックインよりも早めに到着しましたが、快く受け入れて下さりゆっくりと散策してお風呂に入って夕食…と予定よりもゆったり過ごせて大満足でした。バイキングも美味しくて品数も豊富。また、外国人スタッフが一生懸命丁寧に接客して下さり心が温かくなりました。自分達で布団を敷くと割引券が貰えるのもナイスなサービス！次の日も13時チェックアウトだったので、ひたすらゆっくりできました。親子水入らずの2日間、高齢の両親との貴重な旅行がお陰様で素敵な思い出となりました。ありがとうございました♪
Reply from the propertyこの度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在を楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。 当館はご家族三世代でのご利用にも人気のホテルです。 今後も機会がございましたら、是非足を運んで頂きたく思います。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
Posted: 05/12/2023 - Anonymous4Posted: 01/12/2023
スタッフの対応、バイキングの料理、温泉と大変満足しました。何より、当日デラックスツインにグレードアップして頂きまして。ゆっくり、家族で過ごすことが出来ました。また、宿泊させて頂きます。
Reply from the propertyこの度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 多くの点でお褒めのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。 引き続き、より満足度の高いご滞在を目指しスタッフ一同精進致します。 今後も機会がございましたら、お気軽にご利用を頂けますと幸いです。 ご感想を頂きありがとうございました。
Posted: 05/12/2023 - …1 - 5 of 444 reviews