Mercure Urabandai Resort & Spa

この度はメルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お料理や飲み放題をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 諸橋近代美術館の開館時間についてご意見をいただき、ありがとうございます。お客様の貴重なご要望は、美術館とも共有させていただき、今後の参考とさせていただきます。 一方で、大浴場における不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。特にお風呂でのマナーにつきましては、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、注意喚起をより徹底してまいります。また、スタッフによる巡回を強化し、こうした事態を防止できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございました。

この度は、メルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。オールインクルーシブのサービスでごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 一方で、施設の経年劣化や露天風呂の環境について、至らぬ点がありご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に悪天候時の屋根の有無や落ち葉の清掃についてのご指摘は、今後の改善の参考にさせていただきます。 これからも、快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中口コミ返信ありがとうございました。

この度は、メルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、事前に口コミをご覧いただいた上でのご来館、重ねて感謝申し上げます。しかしながら、チェックインまでお待たせしてしまい、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。混雑時にもスムーズにご案内できるよう、今後さらなる改善に努めてまいります。 お食事を美味しく召し上がっていただけたとのお言葉は、大変励みになります。次回ご利用いただける際には、より快適な滞在を提供できるよう努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中口コミ返信ありがとうございました。

この度は、メルキュール裏磐梯リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございました。お食事やお風呂、ラウンジでのフリードリンクサービス、そして館内のリニューアルについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。これからもお客様に快適で楽しいひとときをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。お忙しい中口コミ返信ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。しかしながら、馬刺しのお料理やスタッフの対応に関しまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。特に馬刺しの状態やスタッフの余裕のなさによりご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、調理や提供方法の見直しを行うとともに、スタッフの対応力向上に向けて改善に努めてまいります。 貴重なご指摘をいただきありがとうございます。機会がございましたら、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。その際には、今回以上のご満足を提供できるよう努めてまいります。お忙しい中口コミ返信ありがとうございました。