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Smile Hotel Shirakawa

72 Ishizuka Kita, Nishigo-mura, Nishishirakawa-gun, Fukushima, 961-8044

Ratings and reviews

4
Very Good
285 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath3.9
Meal3.6
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All ratings
  1. Verified guest
    3

    今回泊まった部屋固有の問題かもしれませんが、夜中に窓際から遠くで花火が打ち上がっている様なポンポンポンという音が… 結露水が窓枠に溜まり、部屋の負圧によって吸い込まれる空気で発生している音でした。 前に泊まった方が対策を試みたのかティッシュを押し込んであったのですが効果は無かった様です。 この日は寝不足になりました…

    Posted: 09/11/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル白河にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。 夜間の音について、ご滞在中にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。音の原因についても検討し、より快適にお過ごしいただける環境づくりを進めてまいります。こうした貴重なご意見をもとに、施設のメンテナンスと改善に努め、皆様にご満足いただける空間の提供を目指してまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願い申し上げます。 スマイルホテル白河 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル白河にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。 夜間の音について、ご滞在中にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。音の原因についても検討し、より快適にお過ごしいただける環境づくりを進めてまいります。こうした貴重なご意見をもとに、施設のメンテナンスと改善に努め、皆様にご満足いただける空間の提供を目指してまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願い申し上げます。 スマイルホテル白河 フロント

    Posted: 09/11/2024
  2. Verified guest
    4

    風呂が、トイレと縁ぎりしてあり、湯船が三角で斬新的で良好

    Posted: 27/10/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、またご意見をいただき誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただける宿泊体験をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひお越しください。 心よりお待ちしております。 スマイルホテル白河 フロント

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、またご意見をいただき誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただける宿泊体験をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひお越しください。 心よりお待ちしております。 スマイルホテル白河 フロント

    Posted: 27/10/2024
  3. Verified guest
    2

    素泊りでこの宿泊費だったら周囲のホテルは朝食付きプランで泊まれますね。ただ近くでお祭りが有り他のホテルに空室が無くこのホテル1択しかなかったので予約しました。 駅から約1キロくらいですし駅前のホテルからすると不利かなぁ、でも車を利用の人なら県道沿いで駐車場も有るので良いかも

    Posted: 22/10/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。近隣が満室であったとの事でお選び頂けたご様子ですが、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。 イベント等により料金については変動させていただいておりますが、今回賜りましたご意見を参考にさせて頂きます。 JR新白河駅から徒歩8分ほどの距離にございます当ホテルでございますが、お客様のご投稿通りお車でご来館のお客様には、無料駐車場と合わせてご好評を頂いております。 この度、お客様より賜りましたご指摘を元に、料金面、サービス面共にご満足頂ける様、精進して参ります。 是非、お近くでご予定がございましたら、当ホテルへお立ち寄り頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル白河 フロント

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。近隣が満室であったとの事でお選び頂けたご様子ですが、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。 イベント等により料金については変動させていただいておりますが、今回賜りましたご意見を参考にさせて頂きます。 JR新白河駅から徒歩8分ほどの距離にございます当ホテルでございますが、お客様のご投稿通りお車でご来館のお客様には、無料駐車場と合わせてご好評を頂いております。 この度、お客様より賜りましたご指摘を元に、料金面、サービス面共にご満足頂ける様、精進して参ります。 是非、お近くでご予定がございましたら、当ホテルへお立ち寄り頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル白河 フロント

    Posted: 24/10/2024
  4. Verified guest
    5

    綺麗な部屋で快適に過ごせました。フロントスタッフの対応、笑顔はとても感じが良かったです。

    Posted: 16/10/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。 満足のいくお部屋を提供することができ、フロント スタッフ一同大変嬉しく感じます。 これからもお客様が快適に過ごせますよう努めて参りますゆえ、お客様のご宿泊お待ちしております。 スマイルホテル白河 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。 満足のいくお部屋を提供することができ、フロント スタッフ一同大変嬉しく感じます。 これからもお客様が快適に過ごせますよう努めて参りますゆえ、お客様のご宿泊お待ちしております。 スマイルホテル白河 フロント

    Posted: 16/10/2024
  5. Verified guest
    1

    葬式のため利用しました。 あいにく3連休だったこともあり喫煙可の部屋しか空いていなかったのでしょうがないことですが あまりにもタバコくさくて家族3人とも気持ち悪くなりほとんどねむれませんでした。家に帰ったあとに衣服やカバンにもタバコの匂いがしみついていてすぐに洗濯したり消臭剤等で拭き取りました。禁煙の部屋なら大丈夫だったのかもしれません。

    Posted: 14/10/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかくのご滞在にもかかわらず、タバコの匂いでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。連休中という状況で禁煙のお部屋をご用意できなかったとはいえ、快適にお休みいただけなかったこと、大変心苦しく思っております。ご家族皆様にもご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 次回ご利用の際には、できる限り禁煙のお部屋をご用意させていただきますので、どうぞお気軽にご要望をお知らせください。ご不快な思いをさせてしまった点を今後改善していくために、スタッフ一同努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 スマイルホテル白河 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度はスマイルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかくのご滞在にもかかわらず、タバコの匂いでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。連休中という状況で禁煙のお部屋をご用意できなかったとはいえ、快適にお休みいただけなかったこと、大変心苦しく思っております。ご家族皆様にもご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 次回ご利用の際には、できる限り禁煙のお部屋をご用意させていただきますので、どうぞお気軽にご要望をお知らせください。ご不快な思いをさせてしまった点を今後改善していくために、スタッフ一同努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 スマイルホテル白河 フロント

    Posted: 15/10/2024
  6. 1 - 5 of 285 reviews