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MYS
MYR

Angel Forest Shirakawa Kogen

39 Hatori, Tenei-mura, Iwase-gun, Fukushima, 962-0623

Ratings and reviews

4.4
Excellent
495 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.4
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 07/12/2023

    雪が前日の夜に降ってしまい不安でしたがなんとか到着できました。 今年の初雪をワンコと一緒に楽しめてとても良かったです! 施設の中にスノーピークが出来てカフェもあり滞在中に軽食やコーヒーが飲めてとても良かったです!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/11/2023

    20年以上前から、大型犬連れであちこちのホテルやペンションなど宿泊施設を利用しています。 ここは以前からずっと泊まってみたかった場所。 一言でいうと「最高!」でした。 ロケーションも敷地内の設備も素晴らしいです。 スタッフさんの対応や笑顔も素晴らしかったです。 レイクサイドヴィラを利用しましたが、夫婦二人では贅沢な広さでした。 お部屋の中も綺麗で、人用も犬用もアメニティやグッズが沢山。 ワン用の高級おやつもありました。 食事は朝夕ビッフェ利用。 都内のホテルビッフェなどにも行く我が家ですが、お食事の品数、味、郷土料理や地元食材を利用したお料理なども沢山ありました。 正直、犬連れの宿のビッフェでここまでのクオリティとは期待しておらず、逆に期待を裏切られました。 ワンちゃん用ビッフェも愛犬大喜びで大はしゃぎでした。 お風呂は露天風呂も壺湯などがあったり、内湯も広々としてゆったりと入れました。 靴箱やロッカーにすべて持ち歩けるカギがかけられることも有難かったです。 ただ、皆さんのコメントにもあるように、お風呂の利用時間が短いのが残念。 ビッフェだと取りに行く時間もあり、食事時間がかかるため、食べ終わって慌ててお風呂、と忙しないかな。 朝も旅行先での朝風呂は楽しみなので、時間を広げてほしいです。 一つ気になったのは、玄関に上がる階段がオープン型のため、向こうが見えて怖がってしまい、35kgを抱えたりしてちょっと大変でした・・・。 このタイプの階段を怖がる大型犬は結構いると思います(先代の大型犬もそうでした)。 改善されたら尚嬉しいかなと思います。 土の季節に行っても楽しめそうな、素晴らしい宿でした。 またぜった利用します!そして、犬友達に強くお勧めします!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。 多くのお褒めの言葉、また貴重なお声をお寄せいただき、感謝申し上げます。 (ワンちゃんのおやつは、レイクサイドドッグヴィラのみのサービスです) 多くのお客様の心のオアシスとなる環境を今後も努めて参ります。 階段の件も、人間目線では無く、ワンちゃん目線で考えることの大切さを今更ながら知りました。 今後改善改修の際、声を上げていきたいと思います。 四季折々の羽鳥にまたお越しくださいませ。 お気付きの点がございましたら、是非ご連絡ください。

    Posted: 01/12/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 26/11/2023

    2回目の宿泊です。 彩光の湯に何度も入りたく歩いて行けるコテージを選ぶとドームコテージになります。ただドームコテージですとBBQかバイキングになってしまうため、お食事があまり美味しくなく、次回は部屋食を選ぼうかと!お風呂の立地とコテージの場所、食事を考えて、次回はグランピングコテージの予約を取ろうと思います。 お風呂はAM7:00からだと朝食時間迄に時間がないので、AM6:00から、夜もPM23:00迄を希望します。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    2度目のご利用、ありがとうございます。 レストランでのお食事以外をご希望の際は、カウラ依頼でのご予約をお願いいたします。 お気に入りの宿泊プランに出逢っていただけることを心より願っております。 今後ともよろしくお願いいたします。

    Posted: 01/12/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 24/11/2023

    他の皆さんも書かれている通り、お風呂に入れる時間帯に制限があります。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、エンゼルフォレスト白河高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。 温泉の利用時間件、貴重なお声をありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。 またお時間ができましたら、是非お越しくださいませ。スタッフ一同、ご来場をお待ちいたしております。

    Posted: 01/12/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/11/2023

    11月22日に宿泊利用しました。 部屋もきれいで、家族も大満足でした。 強いて言うのであれば、キッチンペーパーが置いてあったらよかったなぁと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はエンゼルフォレスト那須白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご家族、大満足のご旅行のサポートができましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 キッチンペーパーの件、今後の検討課題とさせてください。 貴重なお声をありがとうございます。 またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 01/12/2023
  6. 1 - 5 of 495 reviews