navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Hotel Route-Inn Ena

2-7-12 Osashimacho Nakano, Ena-shi, Gifu, 509-7205

Ratings and reviews

4
Very Good
185 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.9
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    1
    Posted: 29/11/2023

    朝食バイキングのかたずけ方法等は自分で判断する必要があります。 客が親切でかたずけてしまうと、テーブル清掃が行われない場合があり不衛生です。

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Meal1
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お忙しい中、片付け・清掃についてのご意見ご寄稿ありがとうございます。 この度は片付け、テーブル清掃に関して、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様からのご厚意により返却棚にご返却頂いており、スタッフの見落としによるテーブルの拭き漏れが起きてしまう可能性がございます。 お客様からのご厚意を無下にしない為に、スタッフへのテーブル清掃の意識改善指導・追加人員導入等を行い、レストラン営業の改善に努めて参ります。 この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロントクラーク 磯貝

    Posted: 02/12/2023
  2. Anonymous
    1
    Posted: 29/11/2023

    朝食無料ということですが実際は宿泊費に含まれているだけだと思います。 朝食は粗末でしたので別料金にして質をあげてほしいです。

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Meal1
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 この度はご朝食につきまして、ご満足頂く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。 当ホテルでは全てのお客様にお仕事前の活力をつけて頂く事やお気軽に朝食会場へご来館頂ける様、無料サービスにてご提供させて頂いております。 朝食レストランの改善の為に、積極的な新メニューの導入や出来立て料理を提供する為の配膳管理を徹底して行って参ります。 この度はお忙しい中、ご意見をご寄稿頂きありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロントクラーク 磯貝

    Posted: 02/12/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 23/11/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    3
    Posted: 11/11/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
  5. Anonymous
    4
    Posted: 06/11/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  6. 1 - 5 of 185 reviews