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MYS
MYR

Gero Onsen Yunoshimakan

645 Yunoshima, Gero-shi, Gifu, 509-2207

Ratings and reviews

4.6
Excellent
43 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.6
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 06/10/2022

    全体的に満足度が高かった。下呂ならまた泊まりたいと思う。 部屋は眺望はそれ程良くなかったが、温泉の半露天風呂が最高!綺麗だし、窓が雨戸を仕舞うみたいに完全に仕舞えるのが良かった!夜風に当たりつつ、すごく癒されました。 部屋から大浴場が遠かったが、部屋のお風呂が温泉だし十分満足できた。 足湯は物凄く情緒がありゆったりしたかったが、足をつけた途端見たことのないくらいの大きな藪蚊が5匹くらい寄ってきて早々に退散。大浴場の露天風呂にも蚊がいて、何か対策しておいて欲しい。楽しめない。温泉は専ら部屋の半露天でした。 食事は美味しかったが夕食が17:30と18:00とかなり早いイメージ。部屋食だから??? 今回、昼を軽くしたので早く食べたかったから良かったが、知らないでお昼を13時とかにガッツリ食べてたらヤバいかも。量が多いですよと中居さんに言われたが、そう?普通じゃない?という量だったけど、お昼ガッツリ食べてたら時間的に確かに入らなかったかも…。それで多いと感じる人がいるのでは?という感じ。 朝は時間を6段階で選べて、お布団をそのままにしてくれてたから部屋のお風呂に入ったりゴロゴロしたりと朝食後も楽しめた。11時アウトもありがたい。 館内はめちゃくちゃ広くて入り組んでるが掃除が行き届いている感じ。中居さんのお辞儀ひとつとっても、歴史がありプライドがある宿なんだな、と思えた。接客も全体的にサラッとしていてベタベタ感がないのが好み。良い宿だなと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お帰りの後にもご宿泊の感想を沢山お寄せいただき、ありがとうございます。お客様からの率直なご意見は私共にとって、貴重なお宝でございます。サービスの向上を図る上で、ぜひ参考にさせていただきます。 今後も皆さまにお寛ぎいただける旅館であるよう、従業員一同取組んでまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。 

    Posted: 07/10/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/09/2022

    9/27に家内と宿泊しました。連絡してないのに、送迎車が来ていて感謝です。部屋も木造の本館で情緒があり、部屋食の夕飯も最高でした。何と言っても、3大名泉のお風呂が良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お帰りの後にもご宿泊の感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。 至らないところも多々あったかとは思いますが、お寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。 また機会がございましたらぜひお越しください。心よりお待ちしております。

    Posted: 02/10/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    4
    Posted: 28/09/2022

    何度か利用させていただいてます。以前に比べておもてなし、サービスが行き届いてないように思いました。従業員さん。やる気のない感じが大変残念でした。当旅館には仲居はいません。言われてました。とても残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。湯之島館をご愛顧いただきお越しいただいているにも関わらず、ご不快の念をお掛けした事、誠に申し訳ございません。指導をする立場としてお恥ずかしい限りでございます。 おもてなし心でお客様に接することこそ、サービスの基本と心得、社員教育を徹底してまいります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。

    Posted: 02/10/2022
  4. せつ4099
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 27/09/2022

    日程に追われ接種権を持っていくのを忘れました。 後日に送りますといったのですが、拒否されました。 もう少し融通を利かしてもよいかと。 当日は割引なしでも、接種権を送ったら返金があるとか したらどうでしょうか。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。折角お越しいただいたにも関わらず、ご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。 今回のお客様のご意見を真摯に受止め、サービスの向上を目指し検討してまいります。 貴重なご意見を頂きありがとうございました。

    Posted: 02/10/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 26/09/2022

    たまたま平日に休みが取れたので伺いました。部屋からお風呂までの距離が多少遠いので何度も行くと老体にはこたえますが、さすがに日本三名泉、仕事で疲れていた身体を癒す事が出来ました。ごはんも夕食、朝食共に美味しくて満足です。特に夕食に出た(吸物:鱶鰭と帆立のやつがめっちゃ美味しかったです) ゆったり、まったり出来て最高でした。来年また来たいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お帰りの後にもご宿泊の感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。 お客様のお口に合うお料理だったようで、大変嬉しく思います。お食事は旅の楽しみのひとつでもあり、飛騨の地や湯之島館を感じていただくひとつでもございます。これからもお客様にご満足いただけるお料理やサービスを提供してゆけるよう精進してまいります。今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。ありがとうございました。

    Posted: 27/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/09/2022

    下呂温泉ということで歴史ある宿をチョイスしました。部屋、設備等は古さを否めませんが、趣があり私は落ち着いて滞在することが出来ました。温泉街までのアクセスがもう少しよいということ無しです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お帰りの後にもご宿泊の感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。 ご滞在中はいろいろとご不便をお掛けしたことと思います。大変申し訳ございません。立地をカバーできるような「おもてなし」が出来るよう、社員で努めて参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。

    Posted: 26/09/2022
  7. まるさん1335
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 23/09/2022

    とにかくいい宿でした!女一人旅でしたが非常に居心地の良い空間でした。一人旅だと大きい部屋などが取れない宿が多いですが露天風呂付きの部屋が一人でも予約できたのが嬉しかったです。 また宿にいる方皆様ご丁寧な対応でした。外に出る時も行ってらっしゃいませとわざわざ言ってくださって、帰ってきた時もわざわざ出てきておかえりなさいと言ってくださいます。少しのことがとてもうれしく感じます。 また、年齢が低い私でも丁寧に対応してくださって嬉しかったです。以前違う宿に泊まった時明らかに前にいたおじさまと対応が違ったので若いとダメなんだなぁ...と思っていたので。適度な距離感が非常に良かったと思います。 お料理も非常に美味しかったです。少しずつ持ってきてくれるので暖かいまま食べれました。が私には少し量が多かった...笑お腹はち切れそうになりました笑少なめコースとかあれば残さずに食べれるので罪悪感がなく食べれると思いました。けど美味しかったです! 行った時期がちょうど人が少ないのか大浴場も貸切状態で入れました。そもそも館内ですれ違う時もなかったので一人旅にはうってつけでした。 あと情報共有がすごいと感じました。事前に車で何時くらいに行くかと言ったところそのことを他の方も把握されており、部屋に虫が出た際は帰りに他の方がわざわざ謝罪をくださいました。山の中での虫は仕方がないと思いますので。 一つデメリットとしてはとにかく宿までがかなりきつい...。駅から歩くのは本当に気合いがないときついと思います。コンビニに行くにも一苦労笑車かタクシーをお勧めします。私はちょうど良い運動になって良かったです!

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お帰りの後にもご宿泊の感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。 当館ではおひとり様でも変わらず、お夕食はお部屋でご提供しております。お越しいただく全てのお客様に、ゆっくりお過ごしいただきたく、昔ながらのスタイルを続けております。 お気に召していただければ幸いです。また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

    Posted: 26/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 18/09/2022

    駅や温泉街から多少遠いけど、往復バスが出てるし、景色がとても良かった!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お帰りの後にもご宿泊の感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。 至らないところも多々あったかとは思いますが、お寛ぎいただけた様で嬉しく思います。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

    Posted: 18/09/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 29/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  10. Anonymous
    4
    Posted: 24/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5