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MYS
MYR

Nagaragawa Onsen Juhachiro

10 Minatomachi, Gifu-shi, Gifu, 500-8009

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
125 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.6
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 23/09/2022

    お食事がとても美味しかったです。量も十分過ぎる程でしたが、どれも美味しかったので残さず全部たいらげてしまいました。3家族でおじゃましたのですが、夕飯時は個室を用意してくださり、子供たちものびのびと食事の時間を楽しむことができました。 宿の方の対応がとても丁寧で、気持ちよく過ごすことができました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/09/2022

    宿の方の対応がとても丁寧でした。 和室を予約した後に母の膝が悪いことを思い出し、ベッドの部屋に変更できないかを相談しましたところ、和室への簡易ベッドの搬入のご提案をしていただきました。簡易ベッドも十分な高さのあるもので、母もとても使い心地がいいと喜んでいました。 お食事もお風呂も申し分なく、とても満足のいく時間を過ごすことができました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/09/2022

    2回目になります。 連休初日のためか、以前の時より混んでいたため、夕食がゆっくりと取れなかったのが残念でしたが、接客のレベルや食事のクオリティ、館内や部屋の清掃など、すべてにおいて居心地が良かったです。 またお邪魔したいお宿です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. ゾエ4925
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 17/09/2022

    初めて宿泊しました。スタッフの皆さんの接客の良さに感心しました。大浴場のお風呂も色々な種類があり楽しめました。朝食のバイキングも種類が豊富で良かったです。大変快適に過ごす事が出来ました。ありがとうございました。また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/09/2022

    チェックインの時から帰るまで、サービスがとても親切丁寧で、老舗の趣を感じました。お料理もとても美味しく、記憶に残る良い旅行が出来ました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は十八楼にご来館賜り誠にありがとうございました。 クチコミ・評価も頂き重ねて御礼申し上げます。 長良川での休息時間をごゆっくりお過ごし頂けました様で何よりでございます。私どもにも温かな励みを頂け光栄でございます。 創業より『付かず離れず』のおもてなし精神のもと、休息時間のお手伝いに努めさせて頂いております。細かな所まで目を行き届かせながら皆様へご対応申し上げているつもりでございますが、まだまだお教えを頂く事ばかりでございます。 お食事もお気に召して頂け嬉しい限りでございます。ご夕食は『季節を愛でる』をテーマに旬の食材を吟味し五感でお楽しみ頂ける会席料理を、ご朝食は『体に優しい』をテーマに地元食材やご当地料理を取り入れたバイキングスタイルでのご準備を料理長はじめ調理スタッフが日々勉強させて頂きながらご準備申し上げております。『温かい物は温かく、冷たく』と和食の基本を守り、お料理を最適な状態でご提供出来ます様努めている次第にございます。十八楼の『味』を存分にご堪能頂きましたら幸いでございます。 これからも安心して気兼ねない休息時間をお過ごし頂ける様、一層の精進をさせて頂く所存にございます。 また長良川にご縁を頂きました際にはぜひとも当館にお声がけ頂き、ゆったりとしたお時間をお過ごし頂きましたらこの上ない喜びでございます。次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。 誠にありがとうございました。

    Posted: 17/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/09/2022

    久々に利用させてもらいました。文句のつけどころありません。接客が進化してるなと感じました。自分が悪いのですが、クーラーの音がうるさくて熟睡出来なかった。風力が急になってたのです。朝に気が付きました。室温は下げたのですが、、、。とにかくリフレッシュはできました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    十八楼に思いを留めて頂き、再度のお声がけ・ご利用を頂きまして誠にありがとうございます。 ゆっくり長良川の休息時間をお過ごし頂けました様で何よりでございます。私どもにも賞賛のお言葉も頂き大変恐縮している次第にございます。 お迎えからお見送りまで『付かず離れず』のおもてなし精神のもと、日々休息時間のお手伝いに努めさせて頂いております。 旅行の傾向が団体旅行から個人旅行に移り変わりゆく中、お客様が宿泊施設に対するニーズも変わって参りました。おもてなし精神を損なわず、長良川の休息時間を存分に満喫して頂くべく、定期的な接客研修やチームミーティング等をさせて頂き、接客ご対応の向上を図らせて頂いております。しかしながらまだまだ皆様にお教え頂く事ばかりでございます。これからもお褒めに恥じませぬ様、精進申し上げます。 空調設備につきましては、ご不便をお掛けしました事を伏してお詫び申し上げます。空調設備やお部屋の備品等のご利用についてはご案内時に説明申し上げるように努めさせて頂いているつもりでございましたが、ご説明不足がありました事に深く反省をしている次第にございます。快適な休息空間をご提供申し上げる為、設備とともに一から見直させて頂く所存にございます。 これからも安心して気兼ねない休息時間をお過ごし頂ける様、一層の精進をさせて頂く所存にございます。 また長良川にご縁がございました際には、ぜひ当館にお声がけ頂き、ゆったりとした長良川の休息時間をお過ごし頂きましたらこの上ない喜びでございます。次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。 誠にありがとうございました。

    Posted: 14/09/2022
  7. noppo0109
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 11/09/2022

    県民割を使用して半額にて宿泊しました。 地元民の為、今まで一度も宿泊も食事をした事もありませんでした。 期待していたけど残念でした…。 眺望なしの部屋を眺望ありのお部屋に多分変更して頂けて川沿いのお部屋でした。お風呂だけはたまに利用したことありました。 眺望とお風呂に不満はありません。 お部屋のwifiと朝食です…。 wifiを夜に繋げて利用しようとしましたが、遅い…。とにかく遅い。最初から無ければ良かったです。イライラすることもなかったです。 それと朝食。 バイキングでしたが、味はイマイチ。おススメって書いてあったメニューも食べましたが微妙。 無理にバイキングしなくても良いんじゃないでしょうか? 人によってホテルに求めるものは違うので参考になるかは分かりません。 自分が求めていたものは無かったなと思いました。 他のホテルに泊まることがあればまた評価が変わるかもしれないです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は十八楼にご来館賜り誠にありがとうございました。 クチコミ・評価も頂き重ねて御礼申し上げます。 せっかくご期待を頂きご来館頂きましたのに、添えぬご滞在でありました事に、残念な思いと深く反省している次第にございます。快適な休息時間の提供が出来ませんでした事を伏してお詫び申し上げます。 Wi-Fiでございますが、建物の構造上や接続状態により通信速度に多少の支障が生じる場合があり、踏まえて書面等ではご案内をさせて頂いている次第にございます。担当業者へご報告申し上げ改善を図らせて頂く次第にございます。 ご朝食につきましては『体に優しい』をテーマに地元食材やご当地料理を取り入れたお料理をご準備申し上げております。「気軽に利用しやすい」「好きな料理を選びたい」等お客様のお声を頂戴し、バイキングスタイルでのご用意をさせて頂いております。何卒ご理解賜れば幸いでございます。 頂戴致しましたご意見は今後の宿づくりの参考にさせて頂きたく存じます。ご意見を頂き厚く御礼申し上げます。 しかしながら、眺望・お風呂はお褒め頂き大変光栄でございます。 これからも皆様のお声を頂戴致しながらより良い休息時間の提供が出来ます様、一層の精進をさせて頂く所存にございます。 これに懲りずにまた長良川にご縁がございました際には、ぜひ当館にお声がけ頂き、ゆったりとした長良川の休息時間をお過ごし頂きましたらこの上ない喜びでございます。次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。 誠にありがとうございました。

    Posted: 14/09/2022
  8. クワ点
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/09/2022

    2回目の利用です。 予定時刻より遅れて到着し、最終の夕飯時刻を過ぎてしまいましたが、快くお迎えして頂きありがとうございました。 子供の苦手な野菜の料理がありましたが、見た目も味も素晴らしかったので残さず頂けました。 また、利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    前回のご利用より再度当館にご指名頂き誠にありがとうございました。 今回のご利用につきまして、ゆっくり休息のお時間をお過ごし頂けました様で何よりでございます。 創業よりお迎えからお見送りまで『付かず離れず』のおもてなし精神のもと、日々休息時間のお手伝いに努めさせて頂いておりますが、まだまだ皆様にお教え頂く事ばかりでございます。 お食事もお気に召して頂けて嬉しい限りでございます。ご夕食は『季節を愛でる』をテーマに旬の食材を吟味し<五感>でお楽しみ頂けるご夕食提供を心がけて、料理長はじめ、調理スタッフが日々勉強させて頂きながらご準備申し上げております。アレルギーや苦手な食材があれば事前にご用命を頂く事で、出来る限りの範囲とはなりますがご対応をさせて頂いておりますのでお申し付け頂き、十八楼の『味』を存分にご堪能頂きましたら幸いでございます。 これからもお褒めに恥じませぬ様、一層の精進をさせて頂く所存にございます。 「また、利用したい」とこの上ない喜びにぜひ甘えさせて頂き、次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。この次もゆったりとした長良川の休息時間をお過ごし頂きましたら幸いでございます。 誠に有難うございました。

    Posted: 14/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 08/09/2022

    9月7日から一泊させて頂きました。 従業員の皆様の接客や気配りがとても素晴らしかったです。 医療ケアの必要な子供を連れて、家族で初めての旅行でしたが、こちらを選んで大正解! 妻と交代で温泉に入り、美味しい料理をお部屋で頂き、とってもリフレッシュ出来ました。 チェックアウト時には雨が降っており、医療機器があるので困ってると、車を玄関前に停めていいとの事で、ギリギリまで誘導して頂き、機器を濡らす事なく無事に乗車出来ました。 従業員の皆さま、本当にありがとうございます、思い出に残る素敵な旅になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。 クチコミ・評価も頂き重ねて御礼申し上げます。 長良川での休息時間をお過ごし頂け嬉しい限りでございます。 温泉・お食事もお気に召して頂けました様で何よりでございます。 当館大浴場は長良川を感じて頂きながらのお湯時間をお過ごし頂ける様設えております。長良川温泉をはじめ、露天風呂や薬草湯・シルキーバスとお湯も豊富にご準備申し上げております。2階大浴場には長良川温泉専用浴場として、明治時代まで使用されていた『土蔵』を移改築し、当館でしか味わえない趣の温泉時間をお過ごし頂ける『蔵の湯』をご用意しております。十八楼の『湯遊び』を存分にお楽しみ頂ければ幸いでございます。 ご夕食は『季節を愛でる』をテーマに旬の食材を吟味し<五感>でお楽しみ頂けるご夕食提供を心がけて、料理長はじめ、調理スタッフが日々勉強させて頂きながらご準備申し上げております。十八楼の『味』を存分にご堪能頂きましたら幸いでございます。 お迎えからお見送りまで『付かず離れず』のおもてなし精神のもと、日々休息時間のお手伝いに努めさせて頂いておりますが、まだまだ皆様にお教え頂く事ばかりでございます。 これからも安心して気兼ねない休息時間をお過ごし頂ける様、一層の精進をさせて頂く所存にございます。また長良川にご縁がございました際には、ぜひ当館にお声がけ頂き、ゆったりとした長良川の休息時間をお過ごし頂きましたらこの上ない喜びでございます。次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。 誠にありがとうございました。

    Posted: 14/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 08/09/2022

    鵜飼いを一度楽しみたいと思っていました。 十八楼さんでは、夕食後の鵜飼い乗船プランがあり、こちらのプランを予約しました。 チェックインの時、冷たい飲み物やアイスクリームが用意されており、鵜飼い見物後も同様のサービスがあってとても助かりました。 鵜飼いも平日であったこともあるでしょうが船頭さんの丁寧な説明とともに間近でしっかりとみることができて、とても楽しかった。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。 クチコミ・評価も頂き重ねて御礼申し上げます。 長良川での休息時間をお過ごし頂け嬉しい限りでございます。 岐阜の伝統『長良川の鵜飼』観覧を兼ねてのご利用を頂けました事、喜びに感じております。織田信長や斎藤道三・チャールズチャップリン等時代・世界を魅了してきた『長良川の鵜飼』は目の前で繰り広げられる時代絵巻を感じて頂けるのではないかと存じます。1300余年変わらぬ鵜飼特有の空気感や情景を身肌でお楽しみ頂けましたら幸いでございます。 当館のサービスにも目を向けて頂き嬉しく存じます。セルフサービスではございますが、ロビーにウェルカムドリンクと湯上りに最適なアイスキャンディーのご提供を申し上げております。休息時間のアクセントにご利用頂きましたら幸いでございます。 『付かず離れず』のおもてなし精神のもと、日々休息時間のお手伝いに努めさせて頂いておりますが、まだまだ皆様にお教え頂く事ばかりでございます。 これからも安心して気兼ねない休息時間をお過ごし頂ける様、一層の精進をさせて頂く所存にございます。 また長良川にご縁がございました際には、ぜひ当館にお声がけ頂き、ゆったりとした長良川の休息時間をお過ごし頂きましたらこの上ない喜びでございます。次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。 誠にありがとうございました。

    Posted: 14/09/2022
  11. 1 - 10 of 125 reviews