Ryozan
Ratings and reviews
- nn1126|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)3
温泉と料理は満足、部屋に難あり 温泉は、よく温まるお湯でした。食事は、量も適量で大変美味しくいただきました。配膳の時にもう少しお料理の説明を加えていただければ、さらに美味しくいただけたと思います。 部屋は、埃が目立ち蜘蛛の巣もあり少し残念でした。 全体的には、可もなく不可もなくとの印象でした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/104671?reviewId=33123476329331
Posted: 08/12/2025Reply from the propertyこの度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 温泉や食事についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、お部屋の清掃不足や配膳時のご説明不足によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご指摘は清掃担当並びに接客スタッフと共有し、改善に努めて参ります。 貴重なご意見を賜りましたこと、改めて御礼申し上げます。次回お越しいただける機会がございましたら、より気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 温泉や食事についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、お部屋の清掃不足や配膳時のご説明不足によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご指摘は清掃担当並びに接客スタッフと共有し、改善に努めて参ります。 貴重なご意見を賜りましたこと、改めて御礼申し上げます。次回お越しいただける機会がございましたら、より気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Posted: 10/12/2025 - Verified guest3
価格帯がそこまで高額でなかったので比較するのは違いますが、食事、お部屋設備、備品、特に印象に残らない、インパクトが無いと思いました。 配膳も一人の方が３〜４組を担当されているのでしょうか、こちらまで忙しい気がしました。 タクシーを前日にお願いしていましたが、30分早く到着されており、急いでチェックアウトしました。 時間の確認は慎重にして頂きたかったです。 写真を撮ろうと思っていたのに最後の最後は残念な気持ちでした。
Posted: 04/11/2025Reply from the propertyこの度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の設備やお料理などご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。また、タクシーの手配時間に誤りがあり、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お忙しい中ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の設備やお料理などご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。また、タクシーの手配時間に誤りがあり、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お忙しい中ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
Posted: 09/11/2025 - Verified guest5
接客・お料理・ロケーションどれも最高でした。スタッフ全員無理していない頑張ってる感があふれ出てました。 夫婦揃って大満足でした。
Posted: 18/06/2025Reply from the propertyこの度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、スタッフの対応、お料理、ロケーション等お褒めの言葉をいただきまして重ねて感謝申し上げます。ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。これからもより良い宿になるよう精進して参ります。お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、スタッフの対応、お料理、ロケーション等お褒めの言葉をいただきまして重ねて感謝申し上げます。ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。これからもより良い宿になるよう精進して参ります。お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Posted: 19/06/2025 - Verified guest5
4/14~15に妻と二人でお世話になりました。 口コミでは「露天風呂がかけ流しでなかった」と残念なコメントがあり、正直どんな部屋付露天風呂なのか？不安でしたが、実際は、自分で温泉の温度も湯量も好みで調節することができ、何の問題もありませんでした。 また、時節がら、桜の花びらが湯舟に舞いこみ、春の温泉を堪能することができました。 夕食、翌日の朝食も一品一品、丁寧に料理されており、本当に美味しく頂くことができました。 加えて、担当頂いた中居さんが気さくで笑顔の素敵な方で、美味しい料理とお酒に花を添えて頂き、楽しく過ごさせて頂きました。 旅館・ホテルの良し悪しは、携わっている従業員、板さん等の人柄、気持ち、思いがしっかりと伝わってくることだと思いますが、そういう点からも、「お客さんにゆっくりとした寛ぎを...」を大切にされているホテルだと思います。 次回は、紅葉の時期に、また、妻と二人で心も体も癒されに伺いたいと思います。 本当に素敵な時間をありがとうございました。
Posted: 21/04/2025Reply from the propertyこの度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、たくさんのお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。お部屋に付いている露天風呂は、かけ流しではございませんのでお客様にはお手間をお掛けしてしまいますが、おっしゃる通りご自身でお好きな温度、湯量を調節することが可能でございます。今回お泊りいただいた山霞のお部屋は４階のテラス付き露天風呂で解放感がございます。季節ごとの自然を直に感じていただけるお部屋となっております。お料理についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。料理長をはじめ、担当した仲居も喜んでおりました。お客様からいただくこのようなお言葉は私共にとってやりがいであり、とても励みになります。これからもお客様にご満足いただける旅館になるよう努めて参ります。ご滞在中至らぬ点があったかと存じますが、少しでもお客様に癒しをご提供できたのなら大変嬉しく思います。お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、たくさんのお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。お部屋に付いている露天風呂は、かけ流しではございませんのでお客様にはお手間をお掛けしてしまいますが、おっしゃる通りご自身でお好きな温度、湯量を調節することが可能でございます。今回お泊りいただいた山霞のお部屋は４階のテラス付き露天風呂で解放感がございます。季節ごとの自然を直に感じていただけるお部屋となっております。お料理についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。料理長をはじめ、担当した仲居も喜んでおりました。お客様からいただくこのようなお言葉は私共にとってやりがいであり、とても励みになります。これからもお客様にご満足いただける旅館になるよう努めて参ります。ご滞在中至らぬ点があったかと存じますが、少しでもお客様に癒しをご提供できたのなら大変嬉しく思います。お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Posted: 23/04/2025 - Verified guest5
食事・風呂・接客・立地 全て満足でした お世話になりました
Posted: 16/04/2025Reply from the propertyこの度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。至らぬ点もあったかと存じますが、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 またご家族様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。至らぬ点もあったかと存じますが、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 またご家族様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
Posted: 18/04/2025 - …1 - 5 of 52 reviews
