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MYS
MYR

Ryozan

3420-7 Shizuki, Mitake-cho, Kani-gun, Gifu, 505-0111

Ratings and reviews

4.5
Excellent
26 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.4
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. いずみん4176
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/09/2022

    ご飯も美味しく、温泉もとても気持ちよかったです! 大浴場は夕方と早朝に入りましたが、ほぼ貸切状態でした。 訪問時は妊娠7ヶ月だったのですが、色々気遣ってお声掛けくださり安心して過ごすことができました。 一点だけ、14:00にチェックインした際にお庭に蚊取り線香を焚いてくださっていたのですが、夕食を頂いた後にはほとんどなくなっており、虫刺されやお庭を舞う蚊がどうしても目立ちました。 どこかに予備があって自分でつけるものかなと思ったのですが見当たらなかったので、予備についてひと言いただくか、早めにチェックインした人には夕食時布団を敷く際に新しいものを点けるなどして頂ければもう少し快適にお庭が楽しめて幸いでした! 朝食もたくさん用意していただいてとても満足でした。また来ます!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 またクチコミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 ご来館中無事にお過ごし頂けて嬉しく思います。 蚊取線香の件につきましてこちらの配慮がなく申し訳ありませんでした。 今後は貴重なご意見をいただき予備の蚊取線香を備えておくかお客様ご自身にご選択いただき準備させていただくことにいたしました。 ご滞在中はご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。 お客様には行き届かない点がないかどうか今後はお聞きするなど心からのおもてなしが出来るようより一層の努力をする所存です。 今後とも何卒宜しくお願い致します。 皆さま方のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 02/10/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    2
    Posted: 24/09/2022

    スタッフさんは一生懸命でおもてなしの心を持ち合わせている姿で好感がもてますが、上役の方の所作や言葉から感じるスタンスが旅感本位(自分利益本位)だと伝わってきてしまう残念さは、指摘しても仕方無いよなと、残念な気持ちになり、リピート利用の難しさを感じました

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    当施設について、スタッフが温かくフレンドリーで、良かったとのご感想をいただき大変嬉しく思っております。 また別の対応のご指摘をいただき大変ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。真摯に受け止め今後はお客様に不快な思いを与えることの無いよう精進いたします。おもてなしについてしっかり把握しておく必要があると感じております。この件につきまして、徹底して指導するようにいたします。 お客様のご意見は、当施設のサービス改善に活用させていただきます。お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

    Posted: 25/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/09/2022

    接客も良く、こだわりのお料理も美味しく、贅沢な時間を過ごせました。 また、食事の間や読書室も大変心地よく、もっとゆっくり過ごしたいと感じました。喫茶了庵も、よかったです

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    了山にお越しいただきありがとうございます。 当館のお料理や館内の雰囲気を気に入っていただけたようで嬉しいです。 四季によって見える景色も変わりますので、ぜひ季節が変わりましたら見に来ていただけたらと思っております。 また、スタッフの接客をお褒め頂き光栄です。 スタッフにもこの口コミを共有したところ、大変喜んでおりました。 今後もご満足いただけるよう、丁寧な接客を心掛けます。 スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 21/09/2022
  4. みゆみゆ370823
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 26/08/2022

    8月に家族で一泊しました。ミシュランガイドに掲載されたと聞きとても期待していただけにがっかりです。露天風呂付き客室は特別室という認識でしたが高級感もないただの部屋にゴージャスな露天風呂が付いているという感じでしょうか?特に無理やりくっつけた洗面所は狭くて顔も洗えない状態でそこがパウダールームも兼ねているのならお化粧などできるスペースなど全くなしです。トイレも洗面所がそばになくトイレのタンクに入る水で手を洗うということでしょうか?仕方なくトイレに行くたび隣にあるユニットバスルームの中に入りその中で手を洗っておりました。部屋のエアコンに埃が溜まりそれを見つけてからは気になって仕方がなかったですね。部屋の露天風呂は自分で蛇口をひねりお湯をためるという驚きでまたせっかくの部屋のお風呂なのに時間制限がありゆっくり入れず残念でした。日本画に出てくるような素晴らしい景観と日常から離れた静寂で落ち着いた時間。なかなか過ごすことのできない貴重な機会に不完全燃焼状態です。 しかしスタッフの応対と川のせせらぎを聴きながら星空を見上げて入るお風呂は良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 せっかくご来館いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回のご意見をいただき、私どもの配慮が足りなかったと大変反省しております。 洗面所、トイレの手洗い方法について改めて見直し、エアコンクリーニング等全ての皆様にご満足いただけるよう改善して参ります。 このたびは貴重なご意見ありがとうございました。 最後のお褒めのお言葉が心にしみました。 御家族様にもくれぐれもお詫び申し上げます。 また、お時間を割いてこのような形でお知らせくださり改めて心より御礼申し上げます。 ありがとうございます。 今後は意識の高いおもてなしが出来るよう努力してまいります。 またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

    Posted: 21/09/2022
  5. ハッシン3242
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/07/2022

    妻と二人で利用させていただきました。食事は夕食、朝食ともたいへんおいしかったです。量もちょうどよく満足しています。室内、館内も清潔で気持ちよかったです。ただ、室内露天風呂に設置されていたシャワーブースの使い方がよくわからず、うまく使えませんでした。何か簡単なものでも利用法が書いてあればよかったと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は奥様との貴重なひと時に当館をお選び下さり誠にありがとうございました。 料理がお口に合い良かったです! 客室や館内についてお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。 シャワーブースについてはご迷惑をお掛けしました。新たに購入したもので以前のものより簡素にはなりましたが使用方法をお伝えするよう心がけます。申し訳ありませんでした。 今後も皆様にお喜び頂けるよう邁進してまいります。 ありがとうございました。

    Posted: 23/07/2022
  6. 元ダイバー3810
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/07/2022

    二度目の宿泊でした。今回は前回と異なるプランでの宿泊でしたが、大満足の旅となりました。ひとつだけ意見として聞いていただきたいのは、朝のお風呂の終了時間を9時ではなく、9時30分まで延長していただけると朝食後少しゆっくりできると感じました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    二度目のご利用ありがとうございました。 大満足とはとても有り難く嬉しいお言葉。 感謝申し上げます。 温泉の時間については今後検討して参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後ともごひいき賜ります様よろしくお願い申し上げます。 ありがとうございました。

    Posted: 23/07/2022
  7. benkei3137
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/07/2022

    今回で5回目の利用。中央道土岐ICから10分未満。ホテルは、国道から近いが、車の音すら聞こえない。若々しい緑の木々に囲まれ、ホテルの渡り廊下の下には、急流な沢が流れている。その音にも毎回癒される。大浴場も適度な広さもあり、静かに入浴することができます。近くには鬼岩国定公園もあり、ホテルから山頂まで往復1時間。たっぷりの汗をかいた後の温泉とビールは最高ですね。山頂から見る了山もまた格別です。お風呂の後は、晩御飯!とにかく一品一品が丁寧で美味しいです。お風呂と料理を楽しみに5回目!ホテル側も履歴をしっかりと管理していただき、アレルギー除去の食事にも対応!もはや別荘感覚です。 内風呂であるヒノキ風呂も朝、緑が見え、窓を網戸にすることによって新鮮な冷気が顔に当たり、とても気分よく入れました。合計4回の入浴です。 朝食もバイキングが多い昨今ですが、了山は、しっかりと吟味した食材で20種類ものおかずを用意してくれます。おかげで様で4人でおひつおかわりを2杯完食で頂きました。 その後は、了山と女将さんの妹さんが経営する了庵でモーニング珈琲を頂きました。このローケーションも素晴らしいです。沢の流れをBGMに飲む珈琲は最高ですね。また、お世話になると思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも了山をご利用いただき誠にありがとうございます。当館の魅力をたっぷりとクチコミでご投稿くださり有難く感謝の気持ちでいっぱいです。 中央道土岐ICから翌日Ryo-anでのひと時までを細かく表現してくださりまるでコマーシャルのシーンのようでこちらがワクワクしながら拝見させていただきました。当館の主もとても嬉しそうに読んでいました。このようなお言葉が本当に私どもの今後の何より励みになります。毎日実際部屋に泊まり料理を食べることは出来ませんのでその日その時その瞬間にはやはりこのようなご意見が聞けて安心出来ます。それでもなおこれで慢心にならず今後もどなた様にもお喜びいただける宿を目指して精進して参ります。 ご指導のほどよろしくお願いします。ご家族さまにもお伝えくださいませ。 この度は誠にありがとうございました。

    Posted: 09/07/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 29/06/2022

    スタッフの方の、きめ細やかなサービス、良かったです。エレベーターや、ドアの開閉、を率先に、食事も旬な食材と丁寧な配膳。個室での食事はとても落ち着き、ゆったり過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある旅館の中から当館をご利用いただきありがとうございました。 ドアの開閉等のおもてなしは普段から当然な事ですがお客様からこのようにお言葉を頂きますと改めて大切な事と気づかされます。 今後もお客様の笑顔の為にホスピタリティを忘れず業務に取り組んでまいります。 当たり前を気付きに変えていただけて有難く思います。食事の件でもお客様ご自身が落ち着いた、ゆったり過ごせたとおしゃっていただきとても嬉しく今後のやりがいになります。本当にありがとうございました。また是非ご来館下さいませ。 スタッフ一同お待ちしております。

    Posted: 02/07/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 28/06/2022

    食事を楽しみにしていたが期待外れだった。お風呂も残念。チェックアウト時フロントで部屋の鍵について不愉快な思いをされた。二度と行くことはない。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。 お食事や温泉がご期待に添えず申し訳ありませんでした。 今後の課題にさせていただきます。 鍵の件ではこちらの手違いだったこと深くお詫び申し上げます。 ご意見、真摯に受け止め精進して参ります。 お時間を費やしてご連絡くださり心より感謝いたします。ありがとうございました。

    Posted: 02/07/2022
  10. hyamamoto505
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/06/2022

    車を持っていないので土岐市駅からタクシーで行きました。20分弱で到着。3千円強。早速ロビーでウェルカムドリンクで一服。部屋は少し奮発して広い部屋にしたのですが(かつて経験したことのない)パウダールーム付きの豪華な部屋です。(かつて経験したことのないコーヒーメーカーも付いてました!)時間があるので近くの了庵という喫茶に。清流のたもとのおしゃれなカフェでマイナスイオンと一緒においしい珈琲を頂きました。戻って食事の前にお風呂へ。まだ出来て新しく気持ちが良い!。露天風呂に打たせ湯があって肩こりも何となく治ったかな。超リラックスして部屋に戻ると食事が部屋に運ばれて来ました。魚、肉、野菜全てが揃ったメニュー。中でもアユの姿焼は見事にアユが跳ねていて、しかも骨まで軟らかく焼いてあり全部食べれたです。飛騨牛は柔らかく、またウグイス仕立ての椀物は絶品でした。その間、仲居さんが都度料理を出してくれて至れり尽くせり。翌日も朝食が素晴らしく食べすぎました。全部書き切れませんが、あまり知られていない鬼岩温泉ですが忘れられない思い出ができました。女将さんの他、スタッフの美人姉妹、仲居さんや翌朝清掃をして頂いていたグレーの服の方などお礼を言いたいです。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きありがとうございました。 懐かしい会話に一同大変嬉しく思いました。 ご送迎については片道だけでもお受けする場合がありますのでお申し付けくださいませ。 ご負担をお掛けし申し訳ありませんでした。 パウダールームにコーヒーメーカーとご満足いただけてよかったです。カフェまでご散策下さりお料理、景色、等見過ごすようなところもしっかりと評価してくださり身の引き締まる思いです。 こんなにお褒めいただくと返って申し訳ないですがお客様のお気持ちを受け取り今後も慢心にならず励んでいきたいと思います。 了山は本当に皆様のおかげでやりがいのある仕事をさせていただいております。 お客様からのこのようなお言葉が何より嬉しい。 これからも少しでも成長できるよう見守っていただけると有難いです。 今後ともよろしくお願いいたします。 皆様お元気でまたのお越しをお待ちいたしております。 有り難うございました。

    Posted: 28/06/2022
  11. 1 - 10 of 26 reviews